Уважаемая Екатерина Борисовна! Ваше обращение №1873565 рассмотрено. На основании Свидетельства о праве на наследство по закону 34АА2731845 15.06.2020 года Вам произведена выплата наследственной массы по расходному кассовому ордеру № 0005. В соответствии с Положением о ведении счетов, при выдаче денежных средств на основании Свидетельства о наследстве, оригинал Свидетельства передается на хранение в кредитную организацию, т.к. является при совершении операции основанием для выдачи денежных средств

Скажите, накопительный счёт на ежедневный остаток?

Абсолютно ничем не помогает поддержка Яндекс-Банка

Являюсь премиальным клиентом банка , возникла проблема с подписочным сервисом который списывает деньги , хотя у меня в этом сервисе удален аккаунт. Вместо того что бы предлажить варианты решение мое проблемы , оператор дал банальные отписки , не дождался от меня ответа , и просто вышел из чата . Это так мне не совсем адекватно , есть скриншот 

Здравствуйте. Вчера вечером мне полностью заблокировали карту с сообщением, что нужно обратиться в офис "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис". Я активно пользуюсь картой последние несколько месяцев для повседневных трат: покупаю продукты, одежду, оплачиваю подписки, и для меня это большая неожиданность и неудобство.Я предполагаю, что блокировка может быть связана с переводами, которые я получал от друзей с комментарием «буст дота 2». Хочу сразу всё объяснить.Я учусь в школе, и у меня нет никакого бизнеса или доходов от игр. Эти переводы — обычные расчеты между друзьями. Мы постоянно переводим друг другу деньги: когда скидываемся на еду, на общие подарки, или когда кто-то один платит за всех, а потом мы ему возвращаем. Комментарий «буст дота 2» — это просто наш внутренний локальный мем. Он означает что-то вроде «спасибо за помощь» или «выручил», и не имеет никакого отношения к коммерческой деятельности. Никаких услуг я не оказывал, это просто личные переводы.Я являюсь добросовестным клиентом, все мои покупки легальны и прозрачны. Я не понимаю, почему из-за шуточных комментариев к личным переводам мне заблокировали счёт. Прошу вас разобраться в этой ситуации и снять ограничения, так как карта является для меня основной.

01.09.2025 23:43 по мск - я запросила в чате банка ссылку для закрытия счета и перевода денежных средств по реквизитам на свой другой банк.02.09.2025 10:40 по мск - я перешла по этой ссылке и заполнила реквизиты своего другого банка. Все прошло успешно и в личном кабинете появилась плашка "Счёт закрывается.Отправим письмо,когда закончим." . Но деньги не списались с Озон банка и в истории не отображались. Денежные средства отоброжались всё также отображались на счету банка до 17.09 , пока я не решила позвонить на горячую линию и разобраться во всём. Мне сотрудник банка предложил отозвать заявку на закрытие счёта и повторно перейти по ссылке,чтобы ввести снова реквизиты (составили обращение).Далее через пару часов после звонка , а если быть точнее 17.09.2025 в 19:04 по мск мне в чате отвечает оператор Ева.Она сообщила , что отменила закрытие счёта и чтобы их теперь вывести , нужно отправить нотариально заверенные документы,так же она сказала "Деньги ранее не были переведены,т.к у вас нотариальное закрытие и вывод денег доступен только по нотариально заверенным документам" ссылаясь на бота в чате,который работает некорректно.После всей этой истории начался снова игнор в чате и я решила отправить все документы по почте России.Распечатала заявление,заполнила у нотариуса и указала реквизиты своего другого банка , а также заверила свой паспорт и данное заявление. Заверила я на всякий случай 2 раза (2 заявление+ 2 паспорт)Отправила документы двумя способами :1)Обычное письмое 2)EMS Документы отправляла по Почте России в ООО "Озон Банк",указав себя в качестве отправителя корреспонденции,по юридическому адресу Банка : РФ,г.Москва, д.Саларьево , влд. 7,стр. 5Оба письма успешно были вручены :1)Обычное письмое трек номер "45330012099369О" получено 23.092)EMS трек номер "EN074958341RU" получено 26.09С момента вручения письма мне так же не написали в чате , не позвонили , а деньги мои не вывели.Прошу разобраться в данной ситуации и вывести уже скорее мои денежные средства.

Здравствуйте, недавно обнаружил, что на моих старых заблокированных двух картах висят аресты от фссп. На данный момент арестов и долгов не имею, уже пол года пользуюсь картой сбербанка и зарплатная карта тоже сбер.Подскажи как можно снять эти аресты?Карты были оформлены аж 2011 и 2015 годах. 

Здравствуйте. Мне одобрена кредитная карта. Как мне ее получить?

3.09 и 28.09 списали комиссию по 399 руб за пользование альфа -смарт, который. Не подключала ! и согласие свое нигде на подключение не давала !!все списание приходят уведомленини в ВК , а об этих списаниях я узнала чисто случайно , когда зашла в историю покупок.Пробовала вернуть свои деньги через чат , на что пришел ответ от банка :"Здравствуйте, Екатерина Владимировна. Мы не вернём комиссию, так как списали её в соответствии с тарифами. Подробнее о тарифах можно узнать здесь: https://alfabank.ru/retail/tariffs/. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк"Какое дальнейшее сотрудничество? Сотрудничать с мошенниками я не собираюсь !верните мои деньги! Таким способом вы никогда не заработаете репутацию честного и надежного банка !  

Я всё ещё жду ответа, до сих пор не могу пользоваться картой! Так же нельзя, мне ни за что заблокировали карты и ещё долго жду!

Уважаемый (нет) отп банк . Я заказала у вас первую карту мне её привези, но воспользоваться я ей не могу по причине отсутвия смс для активации, дубль 2 вторая карта доставлена сегодня та же самая история ! Прошу вас рассмотреть моё обращение!!!! Служба поддержки уверяет что от карт я отказалась,НО у МЕНЯ НА РУКАХ 2 КАРТЫ ВАШЕГО БАНКА И НЕ ОДНА НЕ РАБОТАЕТ!!!!!

Но у меня возникла проблема со старым номером телефона, о котором я говорил выше. Могу ли я после подачи документов открыть еще один счет с другим номером телефона?

1

Добрый день По этому номеру невозможно дозвониться до оператора. Только голосовой помощник. 

т банк проводит акцию 100% кэшбэк за товары, купленные с помощью карты банка. Стимулируя клиентов покупать товары, которые в принципе никто не купил бы, если бы не эта акция, я решила поучаствовать и купида товар за 800 руб, как и просит банк- я добавила чек покупки и вот уже неделю меня пинают операторы и не начисляют мне этот кэшбэк никак не аргументируя .... просто пишут что не могут начислить кэшбэк. Я пытаюсь добится решения вопроса и каждый день траву на переписки с оператором по 1.5 часа, тк они и подключатся долго и долго читают мой вопрос , который состоит из 2х предложений ... а потом просто пишут отказ или якобы оформляют обращение , но по итогу просто тянут время и через сутки снова приходит отказ в начислении кэшбэка. Это чистой воды обман от банка, тебя мотивируют купить товар и просто обманывают , обещая вернуть кэшбэк за него... что происходит и банк? И почему такое наглое общение от операторов ?

Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Добрый день, прошла процедуру банкротства в апреле 2025г. ,до сих пор не разблокировали карты в ВТБ . Определение приносила в отделение банка. Также информация есть на сайте ЕФРСБ , сотрудники банка ничего ответить не могут и кормят завтраками .

Здравствуйте! Мне заблокировали счет, по непонятным причинам. Что от меня требуется чтобы его разблокировать? Постоянно пользуюсь услугами банка и не хотелось бы терять к нему доступ. Буду признательна за помощь. Спасибо.

12.09.2025 у меня была сделка по переуступке ДДУ через ипотеку в офисе на улице Щипок, под ведением менеджера Л-ной О. Я выступала продавцом по данной сделке. 24.09.2025 сделка была зарегистрирована росреестром, о чем в банк сразу сообщили, документы были высланы на почту (хотя они автоматически должны были поступить в банк из росреестра, так как инициатор заявления в росреестр сам банк).  25.09.2025 от менеджера было получено письмо о том, что документы направлены в работу, а по телефону она сообщила информацию моему агенту, что раскрытие аккредитива занимает 5 рабочих дней. Сегодня 02.10.2025 пятый рабочий день, финальный день для зачисления денег, на момент написания отзыва (16.11 по московскому времени) денег на карте нет, однако, в ответ на письмо с уточнением статуса раскрытия нашего аккредитива, сегодня менеджер присылает информацию, что отправила документы на раскрытие только сегодня и ждать нужно новые 5 рабочих дней. Если дело в чрезмерной нагрузке банка и сотрудников в связи в большим количеством ипотечных сделок, то вопрос - зачем одобрять такой объем, имея всего два ипотечных офиса в Москве и ограниченные ресурсы? По телефону до офиса и менеджера не дозвониться, контакты руководителя на запрос моего агента предоставить отказались. Когда ждать денег по сделке - непонятно. 

Можно ли перенести карту озон и озон рассрочку на новый аккаунт ? я не хочу делать новый аккаунт и привязывать новые карты или счета . как можно решить данный вопрос ? 

Вот вы когда изучите подробно и вернетесь с конкретным внятным ответом, тогда и нажимайте, что вопрос решен. А до тех пор он не решен!

Здравствуйте! Почему банк вернул одобренную направленную выплату обратно в СФР, если все реквизиты верны? Работодатель утверждает, что всё отправил корректно, горячая линия самого Сбербанка шлёт в СФР, посещение СФР не дало никаких результатов- там мне сказали обращаться к работодателю в бухгалтерию, где мне предварительно отказали в помощи. Как мне получить выплату? Прошу помощи, сижу без средств с 4-х месячным ребёнком, вся по уши в долгах. 

Здраствуйте, заблокировали личный кабинет, отправил справку 2-ндфл и устное разъеснение переводов, пришел отрицательное решение о разблокировке, как мне сейчас быть, можно ли вообще разблокировать личный кабинет? 

Добрый день! 6 августа документы по мировому соглашению были переданы исполнителю. Написали, что со мной свяжутся. Прошло почти 2 месяца, обратной связи нет. Подскажите, как долго ещё ждать? 

Здравствуйте. оставлял отзыв на сайте банки ру, в ответ получил что моих данных не нашли в системе банка, как итог отзыв не зачли https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12563158/ , прошу проверить данные и обновить ответ по отзыву!

А какая разница между нотариально заверенным документам и личным посещением? Почему мне нужно лететь туда то ?  Варвара Долинина, А какая разница между нотариально заверенным документам и личным посещением? Почему мне нужно лететь туда то ?

Здравствуйте, 21.09.25 приобрела продукт по кешбеку 100% (гель для душа Синергетик 750мл) на вайлдбериз, как было указано в условиях, чек не пришел сразу, о чем было написано в поддержку, там ответили, что загрузите, когда придет чек. В итоге чек появился, когда забрала товар из пункта выдачи. Но!! Почему то маркетплейс объединил покупку с моей карты и карты мужа в один чек и его не получилось самостоятельно добавить. Было написано в поддержку , чек добавлен самостоятельно сотрудником. Сказали ждать кешбек 10 дней. В итоге, через 10 дней ничего не изменилось, при повторном обращении написали, что в кешбеке отказано. Вот и 100% кешбек(((

Как получить карту Т-Банк?

Здравствуйте, я не являюсь клиентом Вашего банка. 01.10.2025 Совершил перевод на сумму 199000 рублей не на ту карту. Оставил заявку через свой банк на возврат и тишина. Владелица Альфа карты согласна вернуть деньги, но только после звонка из Вашего банка. Я очень прошу позвоните ей. Не сплю уже второй день, для меня это полугодовая зарплата. Перевод могу подтвердить справкой из своего банка.

хотела посмотреть как работает приложение, а мне уже одобрили заявку на кредит в совкомбанке, в котором я не нуждаюсь, но знаю заранее, что мне теперь постоянно об этом напоминать, что со временем раздражает и хочется навсегда закрыть приложение, так вот, чтоб этого не произошло, и я могла пользоваться другими предложениями, прошу вас, закрыть одобрение от банка или поясните как поставить запрет на предложения подобные

Руслан Равильевич Загидулин ,  обращение 1896560 через чат. Требуем вернуть комиссию списанную!!! Будем писать везде плохие отзывы и всех отговаривать от пользования вашими услугами! Основное условие - страхование я сделал вовремя и в полном объёме. Но забыл отправить полис банку. Прилетел штраф в 60 тр! 🤦 я не нарушил и не просрочил ни один платёж, выполнил условия по халва , который менеджер не обозначил когда оформил мне рассрочку, а только позже сообщил о таком "сэпризе". И про это менеджер тоже не сообщил, что если забыл показать полис прислать банку - штраф в размере зарплаты! Считаю несоразмерно наказание нарушению . Основное условие выполнено, не значительное - с опозданием. Все полисы и чеки уже давно переданы через чат приложения, но банк "думает" 10 дней. А пока заблокировал мне сумму на карте, предназначенную на уплаты платежа рассрочке, видимо, специально день в день со сроком платежа, чтобы потом приписать мне новый штраф, ведь за такое короткое время где я возьму сумму в 3 раза превышающую платёж!!! 

Лилипео Татьяна , как долго ждать ответ?

Уважаемый Сбербанк,01 октября 2025 года все мои карты были заблокированы Сбербанком в процессе осуществления P2P-торговли получая свою зарплату на свою карту. Я получил уведомление о блокировке в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк и предложением обратиться в офис для снятия ограничений.02 октября 2025 года я обратился в отделение Сбербанка, где мне сообщили, что мои карты заблокированы по причине, указанной в уведомлении, без возможности перевыпуска. Сотрудники ссылались на пункт 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт, однако конкретную причину блокировки мне так и не назвали, а перевыпуск карты оказался невозможен. Таким образом, я не получил исчерпывающей информации о причинах блокировки моих карт. Более того, другие клиенты Сбербанка не могут осуществлять переводы на мой номер телефона через Систему Быстрых Платежей (СБП) в другой банк (я вынужден был открыть счет в Озон Банке). Им отображается сообщение о высоком риске мошенничества и блокировка перевода на 24 часа. Данная информация не соответствует действительности, так как я не совершал и не планирую совершать мошеннических действий. Связаться с оператором через телефонную службу банка для подтверждения перевода не представляется возможным.Я осознаю, что существует вероятность получения стандартного ответа об отсутствии возможности разблокировки моих карт. Однако, хочу подчеркнуть, что я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету и не обращался в банк в связи с утратой карт.В связи с вышеизложенным, прошу снять ограничение о риске мошенничества при переводе мне средств, отменить блокировку моих счетов, разблокировать мои дебетовые и кредитную карты, а также восстановить возможность выпуска новых и перевыпуска старых карт через мобильное приложение и отделения ПАО Сбербанк.

А долго будете изучать?

Спиридонова Маргарита, добрый вечер Крайний срок уплаты штрафа у меня истекает сегодня, я хотела бы получить оперативный ответ.

Александрова Мария, я вам все выслал!Александрова Мария, вы увидели письмо?

Здравствуйте, обращаюсь к вам с вопросом связанным с получением карты. Предыстория: Месяц назад Сбербанк мне заблокировал счет. Долгое время банк отклонял мои попытки перевыпустить карту и оформить новую. Но вот спустя месяц мне пришло сообщение от банка, что я могу забрать карту, но только с родителем. Раньше когда я пытался забрать карту, банк отклонял выдачу. Подскажите пожалуйста, мне стоит идти в банк за картой, мне ее точно одобрят?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, когда откроется филиал по адресу г. Москва, Филëвский бульвар, 1? Филиал закрыли неожиданно на ремонт(а там свежеотремонтированно всё, буквально год назад), объявлений нет, никто ничего не знает. У службы поддержки тоже информация отсутствует

Здравсвуйте, я получил блокировку карт 13.08.2025.Я занимался продаже одежды на авито,а именно кроссовок и кофт:New Rock M-TANK106-C2 ( черные и белые) цена их была от 1000-1500 рублей,Asics Gel-Cumulus 2 цена была 1200-1600 рублей , худи Чёрные Псы 1800-2000 рублей,пытался заработать как то маме на подарок. В итоге все без толку,я хотел дальше пользоваться данной картой, мне так же говорили что бы в будующем брал ипотеку именно в сбербанке, и все остальное далал именно через этот банк. Я огорчен, надеюсь на ваше понемание, помогите пожалуйста решить данную проблему.

Я вам прислал! Жду разблокировку.

Альфа-Тревел — худший сервис для брони билетов. Полностью согласна с предыдущим отзывом! Купила билеты в Альфа Тревел, также по акции с повышенным кэшбэком. Спустя некоторое время обратилась в чат банка, чтобы узнать о том, могу ли я сделать возврат билетов и будет ли какое-то удержание в этом случае (сразу скажу: билеты были ВОЗВРАТНЫЕ,при покупке специально обратила внимание на эту опцию). А тут неприятный сюрприз. Менеджер сообщает, что Альфа Банк этими вопросами НЕ ЗАНИМАЕТСЯ, идите к партнеру Альфа Тревел. И советует позвонить на горячую линию, а по ней звонки и обращения не принимают. Ок, пишу им запрос. И до сих пор ни ответа, ни привета. Прошло более 10 дней!Представляете, в современном цифровом онлайн мире поддержка не может ответить почти 2 недели! В чате Т Банка вопросы решают за минуту, ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ, и с авиабилетами в том числе.Представляете, Вы купите билеты и даже не сможете их вернуть/обменять/уточнить информацию/просто что-то спросить и пр. Ни-че-го! В чате банка Вас будут "отфутболивать": ждите ответа от партнёра, мы не можем его ускорить. Вот как. Значит Т- Путешествия отвечает на вопросы клиентов банка в чате банка, а Альфа Тревел оказывается к банку не относится. Так, "мимо проходил", подумаешь, совпадение в названии: Альфа Банк, Альфа Тревел..Хотя билеты покупаются через приложение самого банка. А это всего лишь партнёр, который ни за что не отвечает и ничего не делает. Просто отмалчивается. Не советую покупать билеты через этот сервис. Вдруг рейс отменят или Вы не сможете полететь по любой причине, то Ваши деньги сгорят в любом случае. На горячую линию Вы не дозвонитесь, а поддержка даже не соизволит ответить.

Скажите, Мария по 12592695 будут какие-либо ответы, или все вопросы решаются только в судебном порядке? Почитав отзывы мы поняли, что ваша любимая статья 151 гк рф...

Ты вы меня кругами водите, ЦБ говорит что вопрос нужно решать с вами, вы говорите что вопрос нужно решать с ЦБ. вы банк инициатор значит и я должен решать с вами это

Когда придёт бонус за оставленный отзыв о банке

После оплаты покупки на кредитную карту хотели вернуть деньги, но в информации в личном кабинете было написано, что следующий платёж будет сформирован в октябре. Уведомления о процентах не поступало вообще. Поэтому не понятно было какую сумму банк удержит в качестве процентов по кредиту по кредитной карте. А на след день выкатили сумму в 35 тысяч за сумму в 260 тыс по кредиту. Неожиданнл оказалось и не приятно, что нет информирования совсем.

***

Добрый день! Последняя надежда это Вы! Из-за невыполнения условий по карте Халва 5х10 за период с 2.09.2025 по 1.10.2025 (было совершено 16 покупок на сумму 9778 рублей) мне собираются увеличичить процентную ставку по кредиту. Это произошло из-за человеческого фактора, я многодетная мать, у меня грудной ребёнок, на карте деньги были но я не смогла в последний день их потратить, что бы выполнить условия о тратах на 10 000 рублей. Я понимаю что я нарушила условия договора, но очень прошу Вас отменить повышение процентной ставки и обязусь впредь исправно выполнять условия по карте Халва. Пожалуйста помогите мне, прошу расмотреть мое обращение в индивидуальном порядке. Я обращалась в банк на горячую линию составили обращение, я обращалась в отделение банка где составили обращение, но на эти обращения мне поступил отказ. Убедительно прошу не отказывать мне и помочь, потому что увеличение ставки на 6% из за, такой оплошности с моей стороны для моей семьи будут губительны. Заранее благодарю!

Я, *** погасил полностью задолженность перед Т-Банком. Просил отправить судебному приставу справку о полном погашении, но Т-Банк этого не сделал, в итоге мою квартиру продали с торгов. 

Добрый день. Домклик не выходит на связь уже несколько дней, дозвонится невозможно, в чате полный игнор, кроме стандартных сообщений, что мне перезвонят, нет обратной связи по согласованию недвижимости, звонки заказываем, в назначенное время на связь не выходят, как со стороны покупателя, так и со стороны продавца, у которого тоже есть вопросы по сделке. 

Почему задолженность по кредитной карте висит?Меня признали банкротом в июле,все кредиты исчезли из Сбербанка,а кредитная карта висит,сделайте пожалуйста с этим что то

Была задолженность по кредитной карте, возбуждено исполнительное производство. Клиент погасил задолженность переводом на саму кредитную карту. Есть справка об отсутствии задолженности. Но банк сведения приставам о погашении не направляет.

Но как это сделать, если я не могу получить доступ к банковскому приложению?

Заблокировали аккаунт что делать ?? поддержка через 2 дня ответила в 4 часа утра ,и дальше тишина ,что за издевательство,как снять ограничения 

Здравствуйте,два месяца мне заблокиповали банки по 161фз,инициатором был сберьанк,я писал обязательство в сбербанк,его приняли,я могу оформлять карты но не могу зайти в личный кабинет.

Здравствуйте так и не получила ответ на свой вопрос. Прошло больше. Очень жаль, что Сбер так относится к своим клиентам (

Здравствуйте,мне заблокировали карты по 161фз,в письме от цб написано обратиться в озон.Я закрыл счета в нем месяц назад и как мне сейчас написать обязательство в озон банк 

Здравствуйте. Вчера мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. В сообщении было написано, что можно только снять деньги в офисе банка. Я очень активно пользуюсь Сбербанком и хотел в дальнейшем получать зарплату на него. Так же планировал именно в Сбербанке, взять потребительский кредит и ипотеку .Я не нарушал никакие условия банка, я просто как всегда пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень ваша помощь, безумное желание пользоваться именно вашим банкомГотов предоставить все что нужно, для разблокировки!

Помогите узнать номер договора

Парит

дважды подаем заявку на ипотеку. в первом случае, сотрудник банка связался и предупредил о необходимости предоставления дополнительных документов (которые отсутвуют в списке) за 3 рабочих дня до окончания срока одобрения ипотеки, обосновывая большой нагрузкой и отсутсвием кадров. при повторной подаче всех необходимых документов с 8 сентября 2025 года, сотрудники банка проверяют документы свыше 3 рабочих дней, на заказанные звонки - не перезванивают, в чате отсутствует обратная связь. перезвонили только после того, как написали сообщение на сайте. НО 2 октября менеджер ставит нас в известность , что ипотека траншами не выдается с 1.10.2025 года. Прошу согласовать ипотеку траншами, так как в первом и во втором случае вина со стороны сотрудников банка, также мы можем потерять подрядчика из-за некомпетентности сотрудников банка.

Здравствуйте, сегодня сняли единое пособие на детей, это единственный доход. Что можно сделать в этой ситуации? 

Здравствуйте, у меня вчера списали деньги нейросеть Al Stock списали 899 руб . Данной нейросетью я пользовалась то один раз за подписку "День" за 1 рубль, подписку отменила,списались деньги за подписку "Премиум", которая не была оформ

Отменить заявку на кредит тк сумма в два раза меньше запрашиваемой

почему не начислили баллы ща оформление дебетовой карты?

Почему списываются деньги

В 2022-м прошёл банкротство и два года не брал никаких кредитов, на третий год после банкротства успешно прошёл программу «Кредитный доктор» в Совкомбанке(год исправно платил). Кредитный рейтинг вырос до высоеого уровн. После этого решил оформить автокредит, но банки отказали и рейтинг опять упал после отказов! Замкнутый круг! Что делать?Доход официальный с двух работ (на Госуслугах всё видно), взнос готов сделать 20% от стоимости авто! При этом ведь автомобиль в залоге у банка на время автокредита остаётся 🤷‍♂️не понимаю чем рискует банк в данной ситуации, отказывая!!!

как отключить Комиссия за организацию страхования? с чего она вылезла

Вот у вас акция "Тема урока: кэшбэк до 30%" https://halvacard.ru/lk2/partners/promos/4e846956-a589-47c6-af88-80fd7ba11275Условия:1. Активируйте* акцию в приложении Халвы или на странице акции (подключится подписка «Халва.Десятка» на 30 дней бесплатно)2. Совершайте покупки от 5000 рублей в магазинах партнёров акции3. Получите кэшбэк до 30%, максимально 1000 баллов, на балльный счёт карты «Халва» до 05.11.2025, 1 балл = 1 рубльВопрос: как можно получить 30% кэшбэк от заказа на 5000, если лимит 1000? Это максимум 20%. Кто у вас там пишет условия акций?

Одобрили кредит. Что делать дальше?

Оформила карту по рекомендации зимой ,кешбек не начислили! Думаю бог с ним.Тут заманчивое предложение порекомендуй дебетовую + детскую карту ,кешбек 2600.Порекомендовала мужу ,оформил себе и ребенку. Ранее не оформлял карт Альфа! Выполнил все условия ,и все на этом молчек от банка!Писала им не однократно ,постоянно какую то чушь пишут в ответ.В приложении висит как будто он карту оформил и не получил,только пользуется уже и муж и ребенок картами. Последнее отговорки банка,что у него оформлена детская карта ! Ну конечно оформлена ,это же условия акции были ! Кругом один обман! Раз не выплачиваете,не делайте акций !Писала Выполнил 

Здравствуйте! Я из нового региона(Запорожской области), г. Мелитополь. Активно пользуюсь Яндекс маркет, хочу открыть карту, а мне нет такой во. Отказывают по техническим причинам. Есть возможность решить эту проблему?

Расскажите тогда в точности полный пакет документов, который нужно прислать для закрытия счета и перевода средств на мою карту. Мне ваш сотрудник сказал только заверенную доверенность от нотариуса и паспорт тоже заверенный мой, а также заявоение о растордении договора. Про банковские реквезиты заверенные ноиариусом члова никто не сказал. Потом ваши сотрудники переобулись и сказали невозможно вернуть средства, но извините, у менч генеральная доверенность на руках, муж не просто так наверное сделал ее на меня. В других банка проблем таких, как с вашим не было. 

Банк утверждает, что мои данных находятся в базе ЦБ по инициативе ЦБ РФ по пункту 11.6 161ФЗ. Я подал два обращения в ЦБ РФ, на что мне пришли 2 одинаковых ответа, что инициатором внесения моих данных является ваш банк. В свою очередь я отправил все подтверждающие документы по Вашим запросам. Никаких вопросов со стороны банка ко, мне нет Почему банк дезинформирует ЦБ РФ и не даёт мотивированный ответ об исключении моих данных из списков ЦБ РФ согласно п 11.9 главы 9 161ФЗ?

1.10.25 ограничили по непонятным причинам доступ к банку деньги заморожены остались там , пишу каждый день в тех поддержку и отвечают каждый раз шаблонами , ждите коллеги там рассматривают вашу заявку и ому подобное , по срокам ни чего не говорят типа не можем вам сказать точные сроки , кредит за квартиру идет просрочка и за них я сделал заморозку счета временно за ипотеку жду когда деньги разморозят и дадут доступ к банку , уже пошли 3 сутки и все олни и те же о веты дают мне шаблонами , что мы ждём вместе с вами и коллеги активно смотрят вашу заявку 😅 я понял одно , что на этом банке нельзя хранить крупную сумму и нужно снимать постоянно , но это тоже не дело , тогда зачем банк вообще нужен этот если они постоянно блочат и потом до них ни дозвонишься и не достучишься , что эти деньги нужны срочно сд4ст и сейчас 

Я залогодатель, договор оформлен на иное лицо, 30.09.2025 произвели погашение (досрочное) кредита под залог недвижимости. Должник представил справку о погашении задолженности. У меня выход на сделку купли-продажи, заявление ещё не было направлено в Росреестр. Осадок конечно после такого остаётся сильный, говорят что при электронной закладной всё быстрее и проще, но по факту отпираются условиями 30 календарных дней в договоре. Согласие также БАНК не даёт, говорит не требуется. Вот так - заложники ситуации, если кому-то необходимо быстро провести сделку, а вы надлежащим образом исполнили обязательство, не ждите оперативности в ответ. 

Помогите решить проблему. Банк ОТП заблокировал счет по подозрению машенических действий, денежные средства едениственные для жизни не хотят возвращать, только по истечению 40 дней после закрытие счета. Почему именно в этом банке нельзя снять деньги в кассе отделения банка? помогите решить вопрос

19.08.2025 был заблокирован вход в личный кабинет и все карты. В тот же день блокировка была снята.21.08.2025 пришла куча смс от альфа-банка что приостановили удаленный доступ к счетам по 161. Обратитесь в Банк России. А я вообще находился в другой стране, и мне это создало кучу проблем, с невозможностью пополнить свои иностранные карты.В тот же день отправил обращение в Банк России. Через 3 недели!!! получил ответ, что информацию о включения в их базу они получили от Альфа-Банка и за разъяснениями обращайтесь к ним.И 11.09.2025 Альфа-Банк как мне написали направил запрос на исключения меня из их базы REQ-20250910-12371 после обращения к личному менеджеру.Я обратился в альфа-банк, что бы мне предоставили информацию, о том, из-за чего меня они добавили в базу Банка России, на что я получил ответ - обращайтесь в Банк России.18.09.2025 Я отправил обращение в Банк России с просьбой предоставить информацию почему я был заблокирован, на что 02.10.2025 получил от них ответ, "Мы вас не разблокируем, сведенья получили от Альфа-Банка, обращайтесь к ним"02.10.2025 прошло 15 рабочих дней, я обратился в альфа-банк с просьбой рассказать есть ли новость по поводу моего исключения из базы Банка России, на что 03.10.2025 получил ответ "Проверили ваше обращение по вопросу ответа от ЦБ.Ваши данные в базах данных корректны. К сожалению, мы не можем изменить эти сведения - исключить вас из базы данных ЦБ.За разъяснением причин отказа обратитесь напрямую в Центральный банк — только они уполномочены давать такие пояснения."Сколько это может продолжаться? Альфа-Банк меня туда внес, почему не говорит, что делать не говорят. Банк России отправляет меня в Альфа-Банк.Я являюсь вашим клиентом уже много лет, и первый раз такое!Огромная просьба, разобраться в сложившейся ситуации, я дать пояснения, из-за чего меня заблокировали, и как снять эту блокировку!Если Альфа-Банк отвечает за 1 день, то ответ от Банка России нужно ждать 3 недели!!!

Ужасный банк, который не соотвествует своим позициями : очень медленные ответы поддержки в чате, при звонке - надо пробиться через оператора , потом через несколько сотрудников. 1) кредитная карта возможностей-ужасная, начислил проценты на всю сумму за весь срок всего лишь за маленькую просрочку, далее 2) я пополнил карту средствами, хотел закрыть , у меня были свои средства сверху, потому что в банке втб проблема с обновлением данных, в чате мне четко написали- СВОИ средтсва можно перевести без комисии ( есть скриншоты) , делаю перевод - нигде нет информации о комиссии , потом, спустя время- написано в данных карты - что должен эту сумму , да еще и с комиссей !!!!!!! Просто пресдтавсте , банк ради 7000 рублей делает долг на средства клиента , да еще и с комиссей в тихоря , и не надо отвечать что это тарифы банка, повторюсь, нигде не было написано о комисии, и ее не должно быть потому что это мои средства ! Требую, компенсанции всех средства, восстановить баланс карты и закрыть ее !!!! Найдете еще таких клиентов , которые возвращают вам средства под 69,9%Ко всей картине - вчера не приходили с опозданием смс целый день. 

Так, может лучшая помощь это дать согласие на сделку? А не говорить в поддержке, что согласия не требуется, Банк сам подаёт заявление в Росреестр и т.д. и т.п. При подаче заявления на смену собственника фактически же обязательства исполнены, финансовых претензий нет, договор закрыт. В таких ситуациях я полагаю, что банк должен идти на втстречу и давать согласие на совершение сделки!

Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк". Я хоть и не так давно открыла счет в вашем банке,но являюсь очень активным пользователем вашего банка,я оплачиваю все фин.услуги вашей картой,такие, как, коммунальные услуги,мобильная связь,продукты,кафе и т.д.,так же я активно пользуюсь вашей картой ,когда езжу к себе на родину в Беларусь. В дальнейшем, я расчитывала,с помощью вашего банка взять ипотеку для приобретения жилья в России.Я считаю,что причин для моей блокировки не было,хотелось бы остаться, так же ,вашим клиентом и пользоваться всеми вашими услугами. Прошу вас разблокировать мою карту ,чтобы в будущем я смогла взять у вас ипотеку,так как я считаю Сбербанк самым надежным банком!!!

Добрый день.1.10.2025 вам письмо отправил на expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 857342)Ответа нет, вы письмо-то мое получили? Мне дальше ответа ждать?

Здравствуйте. Мне давно приходило сообщение о том, что мои карты заблокированы и их невозможно перевыпустить и разблокировать. Так же было написано, что снять деньги можно только в офисе банка. Я очень активно пользовался Сбербанком , сейчас я окрываю фирму по грузоперевозсКам , я бы очень хотел пользоваться Сбербанком и сбербизнес , хотел бы получать зарплату на карту Сбербанка , впредь обязуюсь более внимательно относится к своим операциям. Готов дать любую информацию, которая может помочь в разблокировке 

Был кредит на ИП. кредит выплатил. Суммы все погасил. Кредит не закрылся и не списался последний платеж. Соответственно кредит не закрылся. сумма последнего платежа лежит на счете. Поддержка игнорирует. Третью неделю продлевают ответ на обращение .№2025-0915-0007-3694 номер обращения. 

Добрый день. Я не выхожу из дома. У меня ДЦП. Как восстановить или поменять код на вход, если у меня телефон недоступен, в ремонте? А по почте вы не восстанавливаете.

Здравствуйте! Заказывал телевизор в ДНС поставив галочку не с витрины, но по приезду в магазин оказалось что продавцы что-то напутали и хотели отдать витринный экземпляр, я отказался. Покупку оформляр в кредит, который одобрили и договор был подписан, так как продавцы до последнего не говорили что он с витрины! Товар я не получил, заказ в приложении я отменил, вопрос: что с кредитом? Кредитная организация Совком Экспресс.

Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк".Я не нарушала никакие условия. Просто пользовался картой. Я хоть и не так давно открыла счет в вашем банке,но являюсь очень активным пользователем вашего банка,я оплачиваю все фин.услуги вашей картой,такие, как, коммунальные услуги,мобильная связь,продукты,кафе и т.д.,так же я активно пользуюсь вашей картой ,когда езжу к себе на родину в Беларусь. В дальнейшем, я расчитывала,с помощью вашего банка взять ипотеку для приобретения жилья в России.Я считаю,что причин для моей блокировки не было,хотелось бы остаться, так же ,вашим клиентом и пользоваться всеми вашими услугами. Прошу вас разблокировать мою карту ,чтобы в будущем я смогла взять у вас ипотеку,так как я считаю Сбербанк самым надежным банком!!!

Короче у кого не спрашивай ни кто ничего не знает.Уж лучше воздержаться от услуг ВТБ в таком случае.Ни операторы,ни целые начальники отделов не знают ничего.Начальник в вашем лице говорит о некой миграции карт,а оператор на линии говорит что по договору о слиянии карты должны просто закрыть то есть ни каких миграций переносов и прочего.Что собственно и сделали,просто закрыли причем без уведомлений,просто одним днем взяли и обнулили их.Уведомление об этом пришло с запозданием на сутки.С условия данной карты был ознакомлен в день обнуления карты от Почта Банк,но ответа на мой вопрос там нет.Одна и таже карта используется для погашения других кредитных карт с беспроцентным периодом в 210 дней,она же используется для покупок с беспроцентным периодом в 110 дней.Вот про 110 дней на покупки есть информация что новый беспроцентный период начинается после погашения суммы взятом в предыдущем периоде.То есть потратил 100 000 в сентябре,и должен их вернуть в течении 110 дней,положив на карту в октябре 50000,продолжить пользоваться кредитной линией,положить еще 50000 в ноябре и так же снова ими воспользовавшися,по идее 100 000 взятые в сентябре закрываются и новый период в 110 дней без процентов идет уже на суммы взятые в октябре и ноябре.Вопрос как работает тоже самое с лимитом на погашение других карт с беспроцентным периодом в 210 дней.Если и для одного и для другого одна и та же карта.Счета другие или как?Воспользовавшись погашением другой карты с беспроцентным периодом в 210 дней,есть только опция полного погашения этой суммы за 210 дней или так же как по условиям на покупки на 110 дней можно деньги возвращать и снова тратить с переносом начала периода беспроцентного на каждое новое снятие или покупку.Вот в чем вопрос.Но ни кто не может дать на него ответ.

Незаконно списаны суммы комиссии за август и сентябрь. Никакие пуш - уведомления и СМС не приходили. Банк без ведома клиента подключил услуги. Мусатов Дмитрий Иванович, 16.01.2004. С предыдущим ответом категорически не согласны

Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02.09.2025г. Сегодня уже 03.10.2025!!!!Когда Альфа Банк спишет задолженность, которые до сих пор висят в ЛК?Я хочу закрыть счёт, но не могу( ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Все ответы от банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены»,но это не освобождает вас ,от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом).Почему мне говорили, что в течение 30 дней?????? Сегодня же мне сообщили, что сроки неопределены, то есть получается "когда банк захочет тогда и спишет".Прошу решить данную проблему так как 02.09.2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Письмо вам направлено 

Добрый день, уведомления были отключены, но 99р всë равно списались. Можно ли вернуть средства? 

Здравствуйте,у меня заблокировали все карты И счета в сбербанке,сходила в Сбербанк и забрала деньги что там были,хочу новую карту выпустить ,приходит отказ,мне переводили деньги за покупки,и я их переводила на свою другую карту,пишут что карту невозможно перевыпустить и разблокировать

Добрый день! 20 сентября увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила план, но больше ничего не оформляла Подписку. Начиная с 22 сентября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo rus по 990 руб, не заметила сразу, так как карточка была пустая. Но потом пришла зарплата и с карты Списали 990р 26 сентября. сейчас опять пытаются снять деньги. Пыталась найти их контакты,чтобы связаться, в ТГ нашла сообщение- бот, написала, что ни на что не подписывалась, мне от них ничего не нужно, и чтобы отменили все списания. Написала на их электронную почту, но уже неделю как тишина. После этого было 3 попытки списания средств. Карту не пополняю из-за этой проблемы. Куда еще можно обратиться и вернуть деньги ?

За 2 дня октября потратил по картам Сбера 10268 рублей. Сегодня посмотрел в СБ онлайн состояние накопительного счета и увидел, что для повышения %% на 1% с 5 ноября мне требуется потратить в октябре еще 119 732 рубля. То есть я потратил МИНУС 89 732 рубля. Как такое может быть?

Добрый день!Открыла номинальный счет в сбербанке для алиментов. Приставы уже несколько раз их туда переводили, но деньги все время возвращаются обратно. Подскажите почему так происходит и как решить проблему?

При первом обращении была отмена покупки от магазина, поэтому условия были не соблюдены не по моей вине, а то что магазин сделал возврат без моего ведома и я пере заказывала товар. Второй был действительно по моей вине, но я прошу смягчить мне решения, в порядке исклучения, у меня трое детей, я нахожусь сейчас в дектретном отпуске. Девочке школьнице 11 лет, сыну 2 года, другому сыну 7 месяцев дети болели, 1 октября было массовое отключение Электричества в г.Новороссийске, дважды. И в рутине всех этих событий, из за человеческого фактора, я не смогла потратить 222 рубля и теперь, из-за этого, на весь срок будет увеличена процентная ставка на 6%, это увеличения на 10000-11000 ежемесячно. Моя не сможет одалеть дополнительную финансовую нагрузку. Прошу помощи от Вас как от начальника управления клиентского настроения Совкомбанка, рассмотрите мое обращение. 

Здравствуйте, скажите почему банк мне не подтвердил посещение, если я писал на почту и прикреплял документы и всё расписано подробно.

как поменять номер в Сбербанке подскажите пожалуйста

Маргарита здравствуйте еще раз!! Ранее я не однократно к вам уже обращался, скажите пожалуйста , когда мне вернут мои средства? Мне операцию на следующей недели нужно оплачивать...

Где остальное?