В июне 2025г. наша организация обратилась в Сбербанк по вопросу реструктуризации кредита. Написали заявление, предоставили все документы, ожидали решения. В статусе заявки на реструктуризацию было написано "Подготовка документов». Затем появилась запись, что "Нам нужно больше времени, чтобы подготовить документы, подготовим их до 24 июня 2025 г. и пришлём уведомление». Однако, ни 25 июня, ни в последующие 4 месяца никакого ответа и решения не последовало. На все наши обращения, была одна и также информация о том, что в банке происходит переход на новую платформу и все в таком же статусе, все ждут. Помимо того, наша организация не могла полноценно пользоваться счетом, потому что его заблокировали. Деньги за кредит не списывали, но и поступления, которые приходили, мы не могли использовать. Платежи зависли, в том числе по налогам и страховым взносам. Фактически нам заморозили всю работу предприятия, и мы вынуждены были перейти в другой банк. При обращении также нам обещали, что все заблокированные денежные средства нам вернут, а по итогу, 2 октября 2025г. счет нам разблокировали и списали все денежные средства в счет кредита, также списали зависшие наши платежи в государственные органы, комиссии банка и прочее и продолжают списывать кредит.

Почему банк не выполняет то что должен. 07.11 от ЦБ пришёл очередной ответ на моё обращение и снова отправил в ВТБ за объяснением. Сколько это может продолжаться? 9 месяц одно и тоже.

В Тбанке работает представитель,который занимается доставкой карт и консультированием клиентов и в это же самое время этот человек работает в коллекторском агентстве и представляет интересы абсолютно другой организации.И так уж вышло(не буду здесь описывать всю ситуацию полностью),что мне довелось контактировать с данным человеком и лично убедиться в том,что нарушаются этические нормы и возникает конфликт интересов.В чате поддержки ничего внятного мне на это ответить не могут,а по телефону оператор дословно сказала-а что в этом такого.Очень хотелось бы объективной оценки этой ситуации.Ведь человек,работая в двух организациях нарушил прежде всего интересы банка,удовлетворив интересы мфо,действуя в ущерб как клиента так и самого банка.

Проконсультируйте пожалуйста, есть ли у банка ВТБ возможность переоформить действующую ипотеку продавца в банке ВТБ , на покупателя на тех же условиях, как у продавца, при соответствии покупателя условиям для ипотечного кредитования в ВТБ?

Добрый день, скажите пожалуйста могу ли я получить денежные средства по завещательному распоряжению НАЛИЧНЫМИ? Распоряжение составлено мамой, я один наследник, в Сбербанке говорят что возможно только на счёт, а через полгода можно наличными. Не понимаю что изменится

То есть, я должен вернуть деньги после продажи и остаться нисчем, только по тому, что у банка есть подозрения?

подавал заявку не кредит должен был позвонить спец. по кредитованию.звонка не было

в 23 году мой браь попросил карту сбера,я жоверилась и он мне её заблокировал,с тех пор я не могу разблокировать её и иметь карт,сколько не писала жалоб и заявлений они меня направляют с одного банка в другой!

Добрый день, заказывал телефон T-Mobile Revvl 7 Pro 5G на Ozon за 7190 (списал 1800 баллами) 01.11.2025, сегодня (07.11.2025) мне в одностороннем порядке отменяют заказ со стороны Ozon, говоря, что возникла проблема при доставке, но при этом продавец пишет, что даже еще не начинал отправку, то есть по факту проморозили деньги, отменили заказ в одностороннем порядке сваливая все на доставку, но при этом доставка даже еще не начала осуществляться, сейчас данное устройство стоит 8500~ в среднем, то есть просто на ровном месте я должен доплатить 1400 рублей за ни за что, при этом снова ждать товар, прошу разобраться в данной ситуации и компенсировать мне разницу стоимости товаров.Прикрепляю все ответы и доказательстваhttps://disk.yandex.ru/d/DCjhzY9BCHLoGg

Я пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Недавно я обнаружил, что банк каждый месяц списывал с меня 99 р. Я обратился в поддержку. Оказалось, что без моего согласия банк подключил услугу Альфа чек. Я не заявлял эту услугу, никогда ей не пользовался. После обращения в поддержку Альфа банк частично вернул мне деньги. Однако отказался вернуть 396 р за период с марта по июнь этого года. Я являюсь инвалидом 1группы и экономлю каждый рубль. Я требую вернуть мне 396 р. за то что банк самостоятельно подключил мне услуги 

27.10.2025 г. принесла на исполнение исполнительный лист в отделение Сбербанка, расположенное по адресу: г. Белгород, пр-т Гражданский, 52.. Однако там приняли мое заявление «завтрашним днем», т. е. поставили отметку - 28.10.2025 г.. Судя по отзывам тут же, на Банки.ру - это нормальная практика для Сбера. Хотелось бы уточнить, на каком основании в банке принимают и регистрируют заявления завтрашним днем????             Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве, банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. Почему же незамедлительного исполнения не последовало? Дают отсылку на необходимость проведения экспертизы, которую тот же ФЗ позволяет производить до 7 рабочих дней. Но позвольте, для экспертизы должны быть основания. Все печати и подписи присутствуют, все читаемо. В чем проблема? А была ли она вообще, эта экспертиза? Уверенна, что нет! Просто нагло прокручивают деньги людей!              Но даже если закрыть глаза и представить, что экспертиза была…              На основании статьи 111 Трудового кодекса РФ (далее - ТК РФ) при пятидневной рабочей неделе работникам предоставляются два выходных дня в неделю, при шестидневной рабочей неделе - один выходной день. Общим выходным днем является воскресенье. Второй выходной день при пятидневной рабочей неделе определяется коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка. Положения о нерабочих праздничных днях закреплены в статье 112 ТК РФ.               Судя по режиму работы филиала банка, в который был подан исполнительный лист, выходным днем в нем является только воскресенье. Соответственно, получается, что с момента передачи в банк исполнительного листа с сопроводительным заявлением ( с 27.10.2025 г.) идет уже не 7-ой, и даже не 8-ой, а 9-й рабочий день (28,29,30,31 октября, 1,3,5,6,7 ноября). Но воз и ныне там….Лист не исполнен. Вот Вам и Банк, вот вам и его сервис, вот вам и исполнение им законов…. Главный банк страны работает вне законов РФ. У них, видимо свои законы. Нам, простым смертным, не понять. Видно, снова нужно обращаться в прокуратуру и суд, за защитой своих прав и интересов.                Сбер банк - дно еще то!…                  

  Сегодня хотел воспользоваться сервисом Плайт и оформить продукт всё получилось, сервис одобрил лимит в 10 тысяч рублей. Решил воспользоваться этим лимитом: пошёл с ребёнком в магазин Лента купил ему подарок и продукты, сумма покупки составила чуть более 4 тысяч рублей. На телефоне у меня был включён *****. Когда пришло время оплачивать, я отсканировал СБП-код, и тут мне пришёл отказ операция признана подозрительной, лимит тут же отозвали. Всё это произошло прямо на кассе, ребёнок расстроился, покупку пришлось отложить.  Объясните, пожалуйста, как можно исправить эту ситуацию? Почему сервис так резко отзывает доступ без возможности разобраться, тем более если лимит уже одобрили? Хотелось бы более гуманного подхода и поддержки от сервиса. Очень разочарован таким отношением. Если можно пожалуйста пересмотреть мою ситуацию и принять решение в ручном режиме а не робота . Ситуацию как оно есть я вам изложил, сколько времени пользовался и Плайтом в кари покупал всегда платил все вовремя .  

Добрый день! заявка на выпуск зарплатной карты оформлена 6 октября 2025 г работодателем. Карту направили в отделение банка г. Сергиев Посад. Пришло сообщение о том, что карта в отделении 27 октября, при обращении в банк 31 октября карты не оказалось. После уточнений, поступила информация, что карта в отделении 07 ноябр 2025, но карты опять не было. Сотрудник отделения Сергиев посад никакой информации не дает и связаться с отделением МОсквы не может. на горячей линии также не могут помочь, так как нет лицевого счета и карта мной не получена.

Александрова Мария, отправила, ждём ответа. Какой срок ожидания? Нужна карта, а карта заблокирована.

Здравствуйте,у меня заблокировали личный кабинет Т-Банка. 17.10.2025г примерно в 16:13 по московскому времени моя подруга Даша перевела мне 3000 рублей,после этого новых поступлений не было и я никому свои деньги не отправлял.Практически каждый день пользовался картой и совершал покупки в разных магазинах.Сегодня днем,примерно в 14:58 по московскому времени мне заблокировали вход в личный кабинет Т-Банка,и отправили смс с информацией о том,что всю информацию по счету я смогу получить только через письменное заявление в офис банка в Москве.По мимо того что сейчас идет учебный год и мне только недавно исполнилось 16 лет,также я имею проблемы со своим здоровьем и сейчас лечусь от кожной инфекции,поэтому я чисто физически не могу приехать в Москву.Можете помочь пожалуйста,что мне нужно сделать чтобы дистанционно разблокировать свой личный кабинет.

Здравствуйте почему коллекторы от Сбербанка звонят чужим людям которых я Незнаю и разглашают им что я должник по кредиту в Сбербанке ? 

У меня заблокировали карту и счет по 115 статье. Я пришел в втб, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги, (это было в середине октября) специалист банка написал заявление на разблокировку счета, чтобы его закрыть и снять с него деньги. Сказали прийти через несколько дней, когда заявление рассмотрят. Я пришел и мне сказали, что заявления никого нету и нужно его снова написать. И Опять нужно ждать несколько дней. После нескольких дней опять та же песня. Только теперь заявление все же моё есть, но его никто не рассмотрел, хотя прошло кучу времени. И вот так я сходил в втб сумарно 5 раз! Сейчас 7 ноября и до сих пор никакого результата 

Заблокировали дебетовый счет после нескольких типовых операций (продукты, связь, хостинг, такси). Пользуюсь виртуальной картой уже долгое время, сижу на стартовом тарифе (обезличенно), для оплаты их же сервисов и быстрых платежей. В приложении все заблокировано, есть чат, в котором шаблонами, с пониманием, отвечает Алиса, пока "коллеги из смежных отделов" "всей командой" "принимают решения" и "разбираются" в течении всего дня.Сначала требовали селфи с паспортом (повторюсь, что пользуюсь обезличено), потом Алиса пыталась сделать отсылку к 161-фз и 115-фз (я отказался), ссылалась на пукнты правил 9.2.1 и 9.2.6, говорила о важности 152-фз но только на словах. На наводящие вопросы не отвечают, требования не выставляют. Деньги на счете не отдают.Прочитал их пункт 11.3 они не должны блокировать личный кабинет, а могут отказывать в совершении операций, т.е. если я пытаюсь сделать как-то платеж - они его оставливают. Номер обращения 326226. (в чате не дождался, "коллеги" заняты, у Алисы шаблоны закончились).

Банк автоматически произвел расторжение депозита в день окончания вклада. Выплатил мне минимальные проценты вместо 20% в день окончания вклада. Я хотела перевести на свой текущий счет кэшбэк, а выяснилось, что я перевела на вклад , который непополняем и сегодня, 7 ноября, закончился срок. Как такое возможно? Молодцы вы, прекрасно работаете. Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть мне проценты за весь период вклада в полном объёме

Почему невзяв кредит я остался должен вам.Брал400тысяч.Сотрудник сказал получете380тысяч остольное по карте получете20тысяч я думал так и надо.в течении 48 часов я решил отказатся от кредита зашол в личный кабинет и охренел карточька кредитная и снеё списаны 20т рублей я должен делал заявку на возрат ответ всё было правельно это нармально

оставлял отзыв, хотел бы узнать его статус

Была просроченная дата очередного платежа по потребительском кредиту (24.10.2925г.) Платеж по кредиту был внесён 27.10. 2025г., но кредитная карта Сбербанка до сих пор заблокирована.  Три раза обращалась за консультацией, были направлены заявки, но пока никто не помог, карта заблокирована, хотя написано, что автоматически раз блокируется в течение 5 рабочих дней со дня погашения задолженности

Здравствуйте, почему моя карта заблокирована без причины и как ее разблокировать?

Возврат денег за самовольно подключённые подписки без согласия клиента. При выдачи карты альфа банка курьером небыли доведены до клиента подключенные платные подписки и не получено согласие клиента на подписки как утверждает банк В общем слупили с детей по 400 рублей за одну подписку и 90 за другую. Деньги возвращать не намерены. Пишут все согласно тарифа и клиент дал согласие. Получается что вводят в заблуждение клиентов и списывают деньги

Операция отклонена. Для того чтобы снять ограничения по операциям, обратитесь в территориальный орган МВД России по вопросам миграции.Пришло такое сообщение, после отказа операций картой Сбербанка. Из-за чего может заблокироваться карта и что может означать эт сообщение?

Здравствуйте . В офисе оформляю зарплатную карту , все хорошо, все коды приходят , именно на выдаче мне отказывают, а причина неизвестна. Не получается мне выдать карту.. а карта мне зарплатная очень нужна !!!! Как мне быть в таком случаи??? Решите мою проблему пожалуйста !! В прошлом году 2024 я закрывала свои счета втб , не пользовалась картой год, в связи блокировкой , и то без причинная блокировка ... год прошел я не пользовалась картой... решите проблему мне нужна зарплатная карта втб !!

Здравствуйте,я уже не знаю куда писать и кому говорить! Сколько можно!!! 26.09 оформила кредит в банке,но на карту которую перечислили деньги тут же заблокировали,писала, звонила, никакого толку не было до недавнего времени,месяц с лишнем пыталась просто разблокировать карту,ничего толком не говорили, кроме того что "ждите" , открывали обращения на обращение, толку ноль,закончиться одно обращение,пишешь и открывают другое, сейчас разблокировали карту. Но проблема была в другом,от такого долгого ожидания на эмоциях сделала частичное досрочное погашение, в тот же день отменила его,создали также обращение и в течении суток отменили, после говорили, что ничего сделать не могут пока,деньги находятся на счете кредитного договора,звонила и партерам от которого кредит,там говорят, что все спокойно можно перевести,никаких сложностей нет, в итоге 2 недели я жду простого перевода,то говорили ,что из за заблокированной карты сделать ничего невозможно,ждала пока разблокируют,на днях карта разблокирована была, поступления денег так и нет, обращение просто продлевают, никакого решения так и нет, вечно отговариваются своими "ждите", это просто ужас, а не банк, сколько просто можно ждать,невозможно,сколько им не пиши,не звони, забили они на своих клиентов,всех кормят ожиданиями!!!!!! Уже платеж ежемесячный вносить надо, а я все с их ожиданиями разбираюсь, деньги в глаза не видела,зато платить должна за что то. 1,5 месяца мучаюсь с обычным кредитом, знала бы, что такой ужасный банк, никогда бы не пользовалась их продуктами!!!!!!

ВТБ банк дебетовая карта , образовался минусовой остаток, была транзакция на возврат 7 ноября , в выписке не отражается , каким образом банк дал провести операция другую и загнать в существенный минус , если возврат по факту не зачислен. 

Здравствуйте, вчера я погасил автокредит, а ссегодня он весь день еще находится в залоге у банка. Можно снять.

Сделка номер: 113491334 (Продажа недвижимости). 05.11.2025 в 6:00 банк принял все документы по сделке (как со стороны продавца, так и со стороны покупателей), в домклик статус сделки был переведен на 4 этапе (проверка участников сделки, объекта недвижимости, проверка юриста, финальное согласование суммы кредита). В 6:48 был одобрен объект недвижимости, о чем есть соответствующее уведомление. В 9:48 в чате сделки "Домклик" написал о согласовании параметров сделки, покупателю пришло уведомление об одобрении и необходимости записаться на сделку через приложение. В приложении все проверки отметились зелёным, от юриста было уведомление с комментариями (касались только будущего ДКП, купленного уже у домклика). В 10:00 все галочки пропали, все проверки перешли в статус "Скоро начнется", но не начинаются уже третьи сутки! И я и покупатель заказали звонки от менеджера, нас игнорируют, на линии 900 также игнорируют, не переводят на специалистов. В чате поддержки пишут, что все вопросы необходимо писать в чат сделки, но там также полный игнор, никаких ответов и реакции на наши вопросы!Сделка срывается из-за сбоев домклика и игнорирования со стороны менеджеров и поддержки. Прошу немедленно разрешить данную ситуацию, иначе мы проведем сделку без вас!

Здравствуйте,у меня заблокировали сбер банк из за транзакций в казиноРазблокируйте пожалуйста карту

Я многодетная мать, у меня 8 детей, младшим двойняшкам нет ещё года. Мой сын(16 лет), которого запугали мошенники, грозили посадить в тюрьму родителей и отправить его в детдом. Следуя их указаниям, ночью с моего сбербанк онлайн, оформил на меня кредит на 600 тысяч рублей и перевёл деньги оферистам. У нашей семьи нет возможности оплачивать кредит, так как мы малообеспеченные и живём на пособия, работает один муж, я в декрете. Помогите пожалуйста!!! 

В продолжении вопроса о блокировке (обращение 326226) прошу дать ответ (Яндекс, внимательнее пожалуйста). Сегодня блокируют личный кабинет. Требуют фото паспорта в обмен на мои деньги. Отказываются решать вопрос без фото.Использую обезличенно Яндекс Пей, с лимитами "Стартовые". Что это значит? Я не заполнял данные паспорта, я не передавал данные каких либо документов. По правилам Яндекс Пей можно пользоваться переводами и оплачивать по СБП используя номер телефона без идентификации по персональным данным.Вопросы:1. Вы требуете передать вам мои персональные данные в обмен на мои же деньги?2. В случае отказа в предоставлении мной моих персональных данных вы присвоите мои денежные средства?3. Почему отказываетесь отвечать если я пользуюсь сервисом без паспорта ?4. Почему не предлагаете решить проблему другим путем?Вы на пустом месте сами делаете проблему. Как в таком случае относиться к вашим сервисам? Идентифицировать вы можете только мой email и телефон, направьте письмо, пуш уведомление, позвоните (как обычно делаете).Что в чате Алиса, что тут Алексей пишут отписки, не хотят читать.

Могут ли приставы списать средства с кредитной карты

Счтаются ли новыми деньги, поступившие на карту Сбера, но не зачисленные на счета и во вклады

Здравствуйте! По договору лизинга, на электронную почту, АО "Сбербанк Лизинг" прислал уведомление о начислении мне штрафа. На мой взгляд, данное требование абсолютно не соответствует требованиям действующего законодательства, а также требованиям заключённого Договора лизинга. Подскажите, в какой раздел Вашего Портала, я могу обратиться, для скорейшего разрешения сложившейся ситуации?

Здравствуйте, ходил в банк предоставил все документы которые просили сказали ждать 3 дня ответа, спросил в чате банка говорят со всем другое и ошибаются в своих же словах

Авто кредит ( автостиль особый) и программа халва 5*10000 номер договора 10178102322, здравствуйте я в прошлом месяце 16 октября 2025 года недоплатил 100 руб до 10000 тысяч из за сбоев эквайринга в связи с глушилками сетей интернет в той местности где я находился и в этом месяце 16 ноября 2025 и далее 18 месяцев мне придётся платить повышенный кредит, сразу скажу, я не хочу писать про Совкомбанк негативных отзывов и прошу откатить меня к прежним условиям без внесения 30.000 тысяч рублей, 100 руб это не та сумма из за которой можно принять такие кардинальные меры и повысить плату, я понимаю что вы действуете в рамках нашего с вами договора, но ведь можно как то пойти навстречу в этом вопросе

Как заносит займ который заняли

ранее расторгнула договор хотела сменить наставника , сейчас хочу зарегистрироваться повторно договор был расторгнут 5.11 при регистрации повторно выдает ошибку при подписании договора Произошла ошибка регистрации агента: не пройдена проверка наличия договора ( код 079) что это значит ? И как можно исправить ситуацию чтобы зарегистрироваться и подписать договор ? 

Я уже писал жалобу по поводу менеджеров в сервисе Дом клик, после неё что-то двинулось с места, менеджеры начали хотя бы отвечать в чате, но что произошло сегодня это уже выходит за все возможные рамкиЯ продаю квартиру в ипотеку, с горем пополам мы собрали все нужные документы, все благодаря вашим некомпетентным сотрудникам, из-за которых всё затянулось на несколько месяцев, так как все говорят разноеСегодня дело дошло до договора купли-продажи, покупатель оплатил его, так как менеджер говорил что до оплаты ничего не сможет начать делать, после оплаты в чате обсудили все детали по договору, но через несколько часов покупателю звонит менеджер и говорит что не может составить этот договор и говорит чтоб искали того кто сможет, договор про том уже оплачен, это по вашему нормально вообще???? Так же менеджер потребовал перейти покупателя по ссылке, перейдя по которой выходит так что якобы покупатель сам отказывается от договора купли-продажи, как потом в чате нам и написали, тут вообще слов нет... Кого вы набираете на работу??? Сотрудники совершенно некомпетентны!!!! Так же есть ещё несколько деталей которые опять же это доказывают. Я требую чтобы к нашей сделке подключился руководитель, в противном случае я обращусь к юристу и начну составлять все возможнын жалобы!!!

Пару дней назад мне пришли 110 тысяч рублей на мой счет в отп банке после продажи игровых ключей на сайте Фан пей. Я предоставил все доказательства и мне не отвечают в чате банка, можно сказать ограничили чат и не хотят вообще со мной общатсья. Требую решения проблемы, направил им в чат и на почту все доказательства по несколько раз, если опять дело так будет идти, пойду уже жаловаться в ЦБ. Я законопослушный гражданин и абсолютно ничего неправерного не совершал, мне даже никак не пояснили почему они ограничили пользование моим счетом, даже не выходят на связь со мной.Так что стоит несколько раз подумать перед тем как пользоваться данным банком, сервис и клиентоориентированность вообще низкаяОчень надеюсь на ваше понимание и помощь в решении данного вопроса Гайнцев Дмитрий Петрович24.01.2007+ 7 960 395 07 24

Я не самозанятая. Отправила справки 2 НДФЛ свою и мужа и договор купли-продажи зем. участка по указанному адресу ( как предположила руководитель в отделении сбера причина блокировки). но мне пишут о ещё каких то подтверждающих документах неизвестно чего, по телефону 900 и в отделении сбера не знают, какие документы я ещё должна предостсвить, они не имеют к этому никакого отношения. Прошла уже неделя, сказали ещё ждать неделю, а я не понимаю, что от меня хотят

Я произвела рефинансирование с карты Альфа банка средств кредитной карты Ренессанс банка.Неделю не могу передать в банк справку о закрытии карты стороннего банка,Справка в формате ПДФ,сотрудники чата принимают справку,но она не поступает на проверку,портал для клиентов не работает,в бумажном виде справку не принимают,из отделения справка не уходит тоже,то есть нет никакой возможности передать справку в банк,Сотрудники чата работают как неодушевленные роботы,не вникают в суть вопроса,отвечают формально,написала жалобу в банк ,получила отписку,не решающую проблему.Занимаюсь этой проблемой уже неделю,никто не хочт даже вникать в ее суть,сотрудникам все равно,совсем не дорожат репутацией.Давно являюсь клиентом банка,неприятно удивлена,как деградирует некогда отличный банк!

Пинигин Максим Николаевич, у меня есть карта Халва которой я пользуюсь с тех времен когда это была Совесть. Платеж у меня 16 числа каждого месяца. И я туда закидываю где - то за день числа так 15-го. И мне понадобились деньги для первоначального взноса для ипотеки 108000 рублей и я заросил их в банке. Они мне одобрили и начислили. Но есть нюанс, как на карту поступают средства, а было это 6-го числа то у меня сразу же списался платеж за 10 дней до 16-го числа и конечно же я расчитывал на сумму 108000, а в моменте получил 81000 так как 27000 у меня списали. Как же не хватает компетентности специалиста у которого есть вся твоя информация по картам и если я запрашиваю что мне нужно 108000 то я на них и рассчитываю, но специалист то должен знать что если у Вас появляется сумма на карте а Вы еще не оплатили, а я как правило всегда оплачивал за день и никогда просрочек у меня не было а это где то около 10 лет. То клиента нужно об этом как минимум предупредить. А то получается негатив и совсем не хочется рекомендовать этот банк и иметь в дальнейшем с ним дело. А вовлеченности оператора вообще нет. Они не понимают а в чем пробема, деньги дали, а то что часть сразу списались это уже условия карты. А ведь просто нужно было оформить другую карту и перечислить туда 108000 и не мешать все в одну кучу, в других банках никогда таких проблем не было. А на карту халвы я бы закинул снова 15-го числа и все были бы счастливы. Меня расстроил сервис

Если я живу вообще в другом городе. Почему я клиент банка который могу спокойно пройти идентификацию не могу распорядиться своими средствами . Просьба предоставить доступ к приложению и дальнейшему пользованию. 

Хотел взять кредит в 300 тыс.руб. У меня есть кредиты ещё на 537.000 руб. Ни одной просрочки по платежам, ни одной просроченной задолженности. Все оплачено вовремя. Кредитная история на 860 баллов. А этот Совокбанк - не дадим, давай квартиру за 50 млн. в залог. О...ели совсем, что ли. Пошел в другой банк, получил сразу без вопросов. Идите лесом, придурки. Работайте с голыдьбой, бегайте за ними с их просрочками, невозвратными кредитами и банкротства и.

Здравствуйте. Оставлял отзыв о банке на данном финансовом маркетплейсе, обещали дать бонусы, но бонусов нет уже продолжительное время, хотя обещали за пару дней. Хотелось бы спросить, они придут, или вообще их можно не ожидать? Сам отзыв расположен по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12635318/ , с уважением. 

Отключите услугу и верните 500₽ которые были списаны сегодня я не обращался к вам за каким либо продуктом

Добрый день. Банк самостоятельно переключил мне все операции, уведомления, в том числе регистрация обращений, откладывание обращений, дополнение обращений, закрытие обращений и т.д. с SMS на PUSH!! Лет 20 мне в пакете эконом приходили всегда только SMS!!! И меня PUSH не интересует совсем!! Верните, как было!!!! Это какое-то рэкетирство!!! И больше никогда меня не переключайте меня на PUSH!! Ни вручную, ни автоматически, ни через технические сбои, вообще никак!!!

В приложении и на сайте в личном кабинете все время показывает что у меня есть одно непрочитанное сообщение, но их нет, в поддержке только извенились что неправильно показываются эти уведомления. Судя по всему не у меня одного такие проблемы с этими уведомлениями. Почему вы не можете решить такой с виду простой, но очень раздражающий баг?

Добрый вечер . Вчера узнала , что я оформила карту с услугой Premium за 2990₽ . От техподдержки узнала что заявка была от 28.10.25г, но деньги списали только через 10 дней ( до этого не было нужной суммы ) и никаких сообщений я не приходило , кроме одного в приложении банка. Увидела только сегодня в приложении банка после списание денежных средств . Картой пользуюсь не часто , поэтому в приложение захожу редко . Ассистент чата утверждает что мне приходила ссылка на оплату услугу , которую я почему-то не видела и мне не ответили куда эта ссылка приходила . И после списание денежных средств мне ссылку отправили в чат банка якобы повторно. Обратилась в чат банка сразу как увидела сообщение об открытие новой карты с услугой премиум с просьбой отозвать договор и карту и вернуть денежные средства . Мне пришел отказ , хотя обратилась сразу ( в течение 5 мин после прихода сообщения о подключения услуги ) . Так как обратилась сразу после сообщения , воспользоваться услугой не получилось , поэтому не понимаю почему банк против вернуть мне деньги . Дополнительныз уведомлений не приходило в 10 дней . Если б я услуги подключила по своей воле ( а не по ошибки ) , то деньги на оплату перевела бы еще 28.10 . 25 , а не ждала 10 дней . Прошу помощи в решении данного вопроса и вернуть мне деньги . Вопрос по обращению №642830460

Добрый день , подскажите , нужно было получить третий финальный транш в Сбербанке , до этого два транша получил без проблем , подал все вовремя, но банк начал запрашивать дополнительные документы , которые ранее не требовались , и это за два дня до окончания срока выдачи транша . документ приложить уже не удалось , почему банк отказывает , ведь все подано вовремя , помогите решить вопрос . Читаю на форму что в дом клике просят документы которые вовосе и не требовались и отказывают в выдаче транша ..плюс очень долгая обратная связь 

Анна Доронина, как мне теперь забрать свои же средства с вашего банка, какие мои дальнейшие действия для получения СВОИХ денег?

Здравствуйте на мою карту был наложен арест по суду я отменила судебный приказ, пристав вам вчера отправил 07.11.2025 3 исполнительных производств в электронном виде на общую сумму 72149 а ещё вчера пристав ошибочно отправила арест на сумму 58891 и сразу же отправила об снятии ареста только почтой 

Добрый день, сегодня хотела оформить услугу пропуска платежа: сначала кнопки выбора счета для списания денег за услугу не работали, затем, когда все же получилось каким-то чудом выбрать счет, вышло сообщеник, что услуга не подключена. При обращении в чат, все операторы заняты. У вас что-то или кто-то работает? Помогите подключить услугу "пропустить платеж" 

если одобрен кредит,как его получить

У моей гражданской супруги (она гражданка Казахстана) тоже заблокировали карту по причине того, что она якобы внесена в реестр контролируемых лиц. При самостоятельной проверке это не подтверждается. Что нам сделать для разблокировки карты.

Где скачать чек об оплате страховой полис?

Добрый день!16.10.2025 мной (в офисе МТС-Банка) было подано заявление о закрытии карты **7186 и переводе остатка денежных средств со счета заблокированной карты МТС.Деньги за номером 83157680.Все сроки по данному заявлению уже прошли, но действий по нему никаких не было. Мои неоднократные обращения по ускорению отработки данного заявления игнорируются.Когда можно ожидать действий по моему запросу 83157680?

Почему заявка на кредит отменена?

Второй раз за год пытаемся взять ипотеку в Сбере, будучи зарплатным клиентом с рейтингом 960. Второй раз отказ, оба раза развели на отчёт об оценке. При этом банк с синей эмблемой из трёх букв все одобряет, хотя я там не зарплатный клиент. Никогда больше не воспользуюсь услугами сбербанка 

Как снять данную блокировку и иметь возможность полностью пользоваться услугами банками

С женой оформлен совместный счёт к которому привязано 2 карты альфа-травел. На самом сервисе у нас было 2 личных кабинета с разными бонусными номерами по которым отдельно у кажого начислялись и расходовались мили. И всё в целом работало и особых вопросов не возникало пока на сайте Альфа-травел (примерно в августе/сентябре) не затеяли какие-то изменения и сделали авторизацию по Альфа ID. Мало того, что навигация на сайте стала похожа на квест, так теперь у жены в личном кабинете нет ни милей, ни текущих заказов, там просто пусто. Думаю ничего страшного, сейчас всё быстро решим через техническую поддержку. Жена написала в тех поддержку Альфа, оператор не долго думая ответил, что сервис альфа травел партнёрский и мы к ним отношения не имеем, обращайтесь туда: выдали скрипт обращения (который на поверку оказался не рабочий, видимо в альфе не знают что никакой формы обратной связи в альфа травел не существует).  В итоге на сегодня имеем ситуацию: формы обратной связи у альфа-травел нет, телефон альфа-травел не работает, вопросы через тех поддержку на сайте альфа травел можно задать исключительно на тему существующего заказа, предварительно выбрав заказ, которых естественно нет - в кабинете пусто). Альфа банк умыл руки, мы отношения к сервису не имеем. Что делать не понятно, маршрутные квитанции оформленные на имя жены мы скачать не можем, начисляемые по карте мили потратить тоже не можем. Выглядит так, что Альфа банк намеренно убивает сервис, но делает это втихую подставляя и вынуждая клиентов самих прекратить пользование сервисом. На текущий момент ситуация никак не решается

В приложении банка нет связи в чате и нет дозвона. Не могу связаться с оператором банка

Озон банк когда вы у меня уберете долг по рассрочке ? На дворе уже 8 ноября. Справку с мтс предоставила 20 октября, что после процедуры банкротства ничего не должна

11 Октября Посоветовал карты по реферальной ссылки в акции Приведи друга Мартыневской Александре Петровне. Условия мы выполнили. за одну карту Trevel деньги перечислены, но за дебетовую карту и за стикеры - нет. Мой друг даже из ожидания исчез. Решил написать сюда. Объясните, в чем проблема.11 Октября Посоветовал карты по реферальной ссылки в акции Приведи друга Мартыневской Александре Петровне. Условия мы выполнили. за одну карту Trevel деньги перечислены, но за дебетовую карту - нет. Мой друг даже из ожидания исчез. Решил написать сюда. Объясните, в чем проблема.

Мошенниками были взломаны госуслуги. После восстановления мною доступа к госусулугам и получения сведений из ФНС стало известно, что мошенниками был открыт счет на моё имя в Озон Банке. В банк обращался неоднократно, через форму заявки на сайте, а также писал на электронную почту, звонил. Никто ничего не делает! На почту отписываются, что необходимо связаться с поддержкой по номеру телефона. По телефону отвечают ждите, с вами свяжутся... Проблема не решается... Что происходило и происходит в данный момент со счетом, открытым на мое имя и к каким последствиям это может привести - неизвестно! Естественно никакого доступа к счету и личному кабинету у меня нет, открыли неизвестно на какой номер телефона! Это что за банк такой и кто выдал ему лицензию, если так просто мошенникам открыть счет и так сложно закрыть владельцу счета! И что делать теперь? Если в ближайшее время от банка не поступит никакого ответа, буду писать в Центр Банк, прокуратуру и ФАС! Никому не советую открывать счета в данном банке! 

Как составить письменное пояснение для обязательства пао сбербанк, для разблокировки счёта

Здравствуйте, хочу поделиться информациейНа данный момент нахожусь в зоне сво , делал переводы , то домой , то друзьям , то собственные нужды здесь , "народный" Альфа банк посчитал мои операции подозрительными и заблокировал : карту, счет и даже приложение , звоню в поддержку , меня приглашают в офис для разблокировки , я сообщаю , что нет возможности прибыть , в ответ слышу - для решения данной проблемы переключу на другого специалиста и так не скончаемо , на альфа банке крайние средства для выживания на данный момент, прошу обратить внимание и помочь в решении моей проблемы

Оставил заявку, мне никто не звонит

Здравствуйте, приобрел автомобиль 03.11.2025, который находился в залоге у Сбербанка. 06.11.2025 прошлый владелец закрыл кредит погасив полностью задолженность о чем имеется подтверждающая справка.На сайте нотарильной палаты имеется две записи о залоге, однако из которой исключена, вторая остается при наличии в них идентичных сведений о залоге.Таким образом залог не снят, как быть в данной ситуации. 

изменить номер

Здавствуйте, ипотека полностью погашена . 14.10.2025 года выдана справка о закрытии ипотечного кредита. Обременение не снято. Документы на снятие обременения в Росреестр не поданы. В личном кабинете пишут что произошла техническая ошибка, на вопрос о статусе обременения ответить не могут и направляют в другой профильный отдел, который вообще не занимается снятием обременения. Так же говорят ,что были просрочки по ипотечному кредиту. Хотя всё платилось в срок и кредит погашен досрочно. Мне необхрдимо как можно скорее снять обременение . Если в ближайшие дни вопрос не решится, будет написана жалоба в ЦБ и Роспотребнадзор. Убедительная просьба, снять обременения с моей недвижимости. В личном кабинете и чате домклик внятного ответа не дают,пересылают в другие профильные отделы, дают номера телефонов не в те отделы, и так по кругу. Вопрос по снятию обременения решить не могут, ни в чате ,ни в личном кабинете, ни по телефону. Никакой информацией не владеют. Заявление на снятие обременения было подано через домклик не однократно...в ответ техническая ошибка.. Ещё раз убедительно вас прошу снять обременения с моей недвижимости.

Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужную сумму и не успел произвести оплату ((( заблокировали и карту и зачем-то доступ в личный кабинет приложения... Не было ни предупреждения ни звонка сотрудника. Конечно хорошо когда есть контроль , но это как-то избыточно!!! Был уже вечер и последний день когда можно было обойтись без штрафа за отсутствие страховки и не было уже нужной суммы((( пришлось ехать в банк, но сотрудник уже ничем не мог помочь потому что служба безопасности уже не работала! Вы серьёзно??? Мне теперь надо находить время и второй раз ехать в банк? Это как вообще? Жуликов наказывайте а не лояльных клиентов! 

8 ноября пришло уведомление что льготный период по моей кредитной карте *5684 законлился, я сразу же погасил всю задолденность по ней, и как оказалось уже были начислены проценты в размере 21 724,15 руб. Как я понял льшготный период действовал с 09 сентября по 07 ноября. Но уведомление о том что льготный период закончился пришло только 8 ноября. Если бы получил данное уведомление о том что льготный период заканчивается ранее, то погасил бы задолденность в рамках льготного периода. Прошу вернуть вернуть начисленные проценты, понимаю что они были начислены верно. Но, прошу принять во внимание, что отслеживать исчисление срока льготного периода не всегда удобно, информация о нем не находится на главном экране мобильного приложения, не отображдается под крединой картой (в отличии от информации о минимальном платеже, информаци о котором также приходит в смс). Честно, расчитывал, что и с окончанием льготного периода будет также - информация будет отображена под картой и будет информирование.Прошу также принять во внимание, что 7 ноября мобильный интернет в г. Сочи (где я нахожусь) не работал, войти в мобильное приложение Альфа-банка не удавалось по несколько раз в течении дня, отслеживать информацию о дате окончания льготного периода было не возможно.Прошу банк, в качестве исключения, рассмотреть возможность вернуть начисленные проценты по кредитной карте *5684 за период с 09 сентября по 07 ноября.

Здравствуйте!!!! скажите пожалуйста мы с дочерью в прошлом году отказались от ипотеки, написали заявление сдали ключи, СБ Кириченко Николай Николаевич, он сказал что в течение несколько месяцев будет решение о снятии ипотеки, он сначала отвечал и на звонки и на смс. потом резко перестал отвечать, а ипотека так и снялась еще больше стала. Мы проживаем в Краснодаре как вот узнать куда нам обратиться, потому что ездили в офис к этому Кириченко но нас не пустили, сказали звоните пусть выйдет, а как звонить если он не отвечает, может он в этой квартире уже и живет????

Анна Доронина, как вывести деньги ?

на каком основании уже неделю у меня заблокирован личный кабинет, и не названа причина, и вообще ничего не говорят ваши сотрудники... сколько это будет продолжаться?

 Добрый день. Поверив рекламе и став новым клиентов, оформил дебетовую карту. Проблемы начинаются с момента оформления. Приехал курьер, мы оформили карты и в ходе разговора он мне рассказал что не является сотрудником банка, а лишь нанятый сторонней организацией курьер. Соответственно сразу вопрос про сохранение моих персональных данных в начале нашего пути с банком остаётся открытым. Ладно подумал я, нечего страшного, вдруг такая практика сейчас на рынке является нормальной. Проблема номер 2 появилась, когда войти в личный кабинет оказалось невозможно, позвонив на горячую линию мне сказали что карту необходимо активировать в филиале банка. " Вы не ослышались в филиале" , зачем тогда нужен был курьер? В моем городе всего два офиса и соответственно мне пришлось потратить 2 часа что бы посетить офис. В офисе девушка которая пыталась мне помочь по улице Новосибирске Гоголя 38, никогда в жизни не слышала слово " Клиентооринтированность" разговаривала как будто я что то ей должен в этой жизни. Ужас, более слов не имею. Но спасибо данной девушке, она хотя бы мне сказала что я как новый клиент могу получить бонус, сертификат на 2000 рублей после покупки в течении 2 месяцев. Картой действительно пользуюсь уже 1 месяц. Решил уточнить про бонус когда смогу получить, на горячей линии меня девушка расстроила, сказав что необходимо было совершить самую первую покупку на сумму от 100 рублей а у вас 98, вы нечего не получите))) Я решил оставить обращение, вдруг банк пойдет на встречу и все таки подарил мне сертификат. Обратился к девушке в онлайн чате, с её слов я оставил обращение и начал ждать от 25.10. Вчера решил уточнить какой ответ я получил по обращению и проблема сбился по счёту) Мне говорят что обращения не было с моей стороны. Сейчас опять веду переписку с операторами онлайн чата, сотрудники пишут сообщения с ошибками, отказываются фиксировать обращения. Я все понимаю, но проблема с обслуживанием со всех сторон. Это ужас какой то. Прошу разобраться и увидеть, что происходит с вашим сервисом. 

муж на Сво получил зарплатную карту втб, скачал приложение, но в нем не отображается абсолютно никаких данных. Связи у него нет и позвонить на горячую линию он не может, но и картой воспользоваться тоже т.к. не понимает даже пришла зарплата или нет.

кредитна карта

9 октября 2025 года с моего счета была списана сумма 99 руб за услугу нотификации. Данную услугу я не подключала. Списание данной суммы увидела случайно в истории платежей. 13 октября я обратилась с этим вопросом в чат банка. На что мне ответили, что ответ на обращение поступит в течение 15 рабочих дней. На сегодняшний день (8 ноября) ответа не поступило, хотя срок, обозначенный банком, истек. Я обратилась с вопросом повторно, на что мне ответили, что услуга была мне подключена уже давно и деньги не списывались по техническим причинам. Хотя я данную услугу не подключала. При получении карты мне ничего о платной услуге не сообщалось. Напротив, было оговорено, что обслуживание карты бесплатное. Банк не уведомлял меня каким-либо образом о том, что услуга становится платной. Такой информации не поступало мне ни в приложении банка, ни каким-то другим образом. В чате мне сообщили, что информация есть на сайте банка, но и там я не нашла никакой информации об этом. Почему банк в одностороннем порядке меняет условия обслуживания и даже не уведомляет об этом? Мне данная услуга (да ещё и платно) вообще не нужна. Я эту услугу отключила в этот же день, когда узнала о её существовании. Однако сегодня я вижу, что услуга опять подключена!!! ВТБ очень жду ответа! И как же отключить эту услугу навсегда? И насколько законны ваши действия???

Добрый день, несколько месяцев назад все мои карты были заблокированы по 161 фз, написал в цб рф чтобы узнать в чём дело, ответили что ОТП банк написал на меня жалобу и снять ограничения можно только через них, и последние 2 месяца я писал им на почту и всегда всё было в одной последовательности:"Как мне снять ограничения?"Предоставьте документы подтверждающие ваши операции""Какие операции, можете ли вы скинуть список, ведь в личный кабинет я зайти не могу""Предоставьте документы подтверждающие ваши операции"и так по кругу, в итоге мне ничего не предоставили, пришёл однажды в оффис говорю что за ситуация у меня,мне просто дают обычный бланк с объяснением как на почту, люди там походу даже не знают что это, и как итог на то что я писал лично в оффисе ответ я не получил, на прошлой неделе отправил все документы которые у меня имеются и сказали что передали на рассмотрение и я получу ответ в течение 5 дней, итого с 28 октября прошло намного больше чем 5 рабочих дней а ответа нет, я просто хочу чтобы вы отозвали своё заявление от цб, мне не нужен доступ в ваш банк, можете там оставить блок, отзовите от цб заявление чтобы я мог пользоваться остальными своими картами

ПРЕТЕНЗИЯ.18.11.2025 забирают в армию, переплатил уйму процентов и, я готов оплачивать кредитку, но после армии, во время прохождения военной службы у меня не будет возможности оплачивать кредитку. Это предусмотрено Федеральным законом № 106-ФЗ, где срочная служба указана как основание для отсрочки платежей.Если банк откажет без оснований — буду вынужден пожаловаться в ЦБ РФ или Роспотребнадзор.прошу предоставить кредитные каникулы, документ повестки на отправление предоставлю.

Прошу руководство вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без уплаты вознаграждения банку в 65000 и вернуть пониженную ставку т.к оборот по карте был выполнен а чеки я забыла провести случилось это впервые искренне надеюсь на ваше понимание 

на карту мтс по чеку самозанятго

05.11.2025 и 07.11.2025 с моего счёта были списаны средства, поступившие в виде детских выплат из материнского капитала, а также детское пособие. Данные действия нарушают требования законодательства Российской Федерации.В соответствии с Федеральным законом № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (статья 101), взыскание не может быть обращено на доходы и выплаты гражданам, имеющим детей, если данные выплаты производятся за счёт средств бюджетов и относятся к социальным пособиям.Кроме того, Федеральный закон № 444-ФЗ от 30 декабря 2021 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» прямо запрещает банкам и судебным приставам автоматически списывать социальные выплаты, включая пособия на детей, без получения согласия получателя.Таким образом, списание детских пособий и средств материнского капитала является неправомерным.Несмотря на неоднократные обращения в банк, ситуация не была урегулирована. Операторы Т-Банка отказываются предоставить разъяснения о причинах списания, а также демонстрируют низкий уровень компетенции и некорректное обращение с клиентами. В частности, оператор Санькова Е.А. заявила, что «по внутренним правилам банка» подобные списания допустимы, что противоречит действующему законодательству Российской Федерации.Прошу в срочном порядке провести проверку данного инцидента, вернуть неправомерно удержанные средства и предоставить официальный ответ. В противном случае будет направлено обращение в Банк России, прокуратуру и Роспотребнадзор.Ответственность банка:В случае подтверждения нарушения законодательства банку могут грозить меры воздействия со стороны Банка России, включая предписание об устранении нарушений, штрафы по статье 14.29 КоАП РФ («Непредоставление информации потребителю финансовых услуг») и статье 14.8 КоАП РФ («Нарушение иных прав потребителей»), а также прокурорская проверка на предмет незаконного обращения взыскания на социальные выплаты.

Я ***В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности» и ст. 27 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» прошу предоставить в письменном виде следующую информацию:1. На каком основании и по каким признакам ПАО «Сбербанк России» направил информацию о моих операциях в Банк России в рамках исполнения требований 161-ФЗ (в том числе п. 11 ст. 27)?2. Указать конкретные транзакции, по которым банк усмотрел признаки операций, соответствующих критериям подозрительных (указать даты, суммы, получателей).3. Указать дату направления сведений в Банк России и/ или МВД, а также реквизиты этого сообщения (номер, дата).4. Сообщить, на основании какого внутреннего документа банка (регламента, внутренней политики, инструкции) принято решение о передаче сведений обо мне.Прошу предоставить официальный ответ на е- mail ***В случае непредоставления информации в установленный срок (30 дней в соответствии с Законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») оставляю за собой право направить жалобы в Банк России, прокуратуру и Роспотребнадзор о нарушении моих прав.

Анна здравствуйте, прошу вас пойдите на встречу, пересмотреть решение, и разрешить пользоваться вашим банком, прошло уже 2 года с момента блокировки, впредь я обещаю вам ни каких сомнительных операций по карте, а в дальнейшем я бы хотел открыть в вашем банке ИП, я противозаконных операций ни как по карте не делал, официально работаю и предоставил все справки, прошу снимите блокировку и разрешите стать вашим клиентом.Надеюсь на положительный ответ и благодарю вас заранее 

Заблокировали доступ в личный кабинет, уже вторые сутки пошли, ответа никакого не дают, все какието завтра послезавтра, ужасный банк, жалею что с ним связалась, почему этот банк до сих пор ведет свою деятельность.

На меня 08.11.2025 г. пытался Ваш сотрудник оформить карту как подарок. Уточните пожалуйста была ли оформлена карта и если была то закройте ее. И удалите все персональные данные мои, в том числе номер телефона из базы, пожалуйста.

Больше двух месяцев не могут разрешить вопрос. Прошу дать ответ.

Александрова Мария, здравствуйте подскажите на основании каких условий?И каких образом данные условия повлияли на меня

08.11.2025 купила лотерейный билет в Лотереи Москвы за 150 рублей. С ужасом узнала, что банк снял с меня за это комиссию свыше 500 рублей. В чате банка объяснили, что банк счет это какой-то квази операцией. Это что вообще такое? Это вообще законно? Я просто приложила карту к терминалу и забрала билет, все, откуда мне было знать, что это не самая обычная операция, что комиссия будет больше стоимости покупки? Куда можно на это пожаловаться? Считаю без уведомления это совершенно незаконным. Почему вообще об этом не предупреждает никто, ни банк, ни Лотереи Москвы?

Если вы искали банк, которые не выполняет условия по выплате кешбека то смело можете идти в Альфа банк, если у вас много свободного времени конечно. с сентября 2025 года в альфа банк совместо с Вкусно и точка проходит акция - бигфест. в данной акции альфа банк обязуется выплачивать кешбек 50% за товар , который участвует в акции дня. Я совершила покупку 15.09 и 16.09 в вкусно и точно, по акции бигфеста, оплатив товар картой альфа банк, и до сих пор (9.11.2025) не получила обещанный кешбек. Поддержка только отписываеться , что кешбек был выплачен, хотя в банке ничего нет, т.е банк обманывает клиентов!! сотрдники никак не хотят разираться, хотя были прикреплены все чеки! Сделала для себя только один вывод, что больше не буду связываться в акциями от альфа банка! 

Доьрый вечер! Столкнулась с такой проблемой. Сим карты т-Мобайла ломают айфоны. Есим из-за пороблем в коде просто перегревает модуль есим. Изза чего этот модуль сгорает. На текущий момент мой айфон превращен в кирпич. Таких пострадавших в чате телегам собралось уже 1,5 тысячи человек! я два дня без связи. Т-Мобайл нарушает закон о защите прав потребителей и закон о связи. Кроме бесконечных изменений служба поддержки ничего не делает. Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию. Ссылка на телеграм с пострадавшими будет направлена, если на мою проблему все таки соизволят обратить внимание. 

Как устранить ошибку при входе в личный кабинет?

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства в моменте решил сделать отмену банкротства в суде есть постановление и дата заседания по окончанию действия по блокировкам на карты.но я ухожу на СВО и мне нужна карта ВТБ банка для получения выплат но мне её не  делают так как еще не сняли аресты с картчто делать?Но по закону написано что карты и счетами можно пользоваться военнослужащим СВО без ограничение и так же на открытие счетов и карт

Я примерно понимаю, что возможно вы опять халатно отнесетесь к ситуации и шаблонно ответите мне. Мне был совершен перевод еще 19.08.2025. Который не был мошенническим , есть доказательства, человек, который мне Переводил, писал в поддержку Т банка и сообщал , что подтверждает перевод , что он выполнен добровольно. Я прикладывала вам доказательства. Сначала ваш банк говорил , что не имеет никакого отношения ко всей этой ситуации и якобы создавал в цб обращения , о том чтобы меня убрали из реестра . Спустя несколько месяцев я добилась того , что вы написали мне, что считаете , что мне был совершен перевод без добровольного согласия , я написала что готова предоставить доказательства о том , что это перевод добровольный мне , что я не мошенник . Но т банк ответил , что это НЕ В КОМПЕТЕНЦИИ БАНКА , это как же так ? Значит подать на меня жалобу так сказать в Цб это в вашей компетенции , хорошо ок , вы обязаны , но разбираться дальше вы не хотите . Как же мне себя оправдать , если вам все равно , я пишу обращения в ЦБ , ЦБ три раза уже пишет мне ответ , что они делают запрос в Т БАНК с вопросом ЕСТЬ ЛИ ЗА МНОЙ НАРУШЕНИЕ И ЕСТЬ ЛИ СОМНИТЕЛЬНЫЕ ПЕРЕВОДЫ , вы им отвечаете ДААА ЕСТЬ ОНА МОШЕННИК БЫЛ ПЕРЕВОД БЕЗ ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ , но слушать мои доказательства вы не хотите . Это что за беспредел вообще , вы че ??? Я понимаю вы обязаны сообщить , но человек может быть не виновен , ему что все пожизненно теперь быть заблокированным ???потому что вы не хотите разбираться ? Вам уже человек , который совершал перевод мне , писал что он подтверждает перевод . Что делать в этой ситуации ? я Такое первый раз вижу , чтобы сделать вывод такой что клиент мошенник и просто забить и три месяца отшивать клиента , не разбираться с ситуацией. в суд подавать на вас ? или что