Добрый день! Имею карту VIsa немецкого банка Deutsche PostBank. Подскажите какие ограничения на суточную сумму и какие комиссии в банках Москвы существуют и в каком банке в Москве выгоднее снять сумму до 50 000 рублей Спасибо.

как долго будут меня ещё доставать ваши специалисты банка по поводу погашения кредитного договора,хотя я вам уже ранее отправлял по Электронной почте фотографии документов,подтверждающих моё присутствие в городе по месту проживания и регистрации в эти дни (19 июля 2012 года) и физически не мог одновременно находиться в двух точках планеты Земля,между которыми расстояние почти 900 км,а также без наличия оригинала паспорта я бы не получил вышеуказанные документы в эту дату!!!?????!!!

Здравствуйте!У меня есть карта вашего банка МТС Деньги с опцией Shopping. В августе я совершил покупок больше чем на 15 000 р., но мне не начислили за них бонусы. От девушек из call-центра добиться ничего не получилось. Каждая операционистка отвечает на один и тот же вопрос по-разному.Также хочу спросить следующее: у вас раньше в интернет-банке в выписке было видно сколько бонусов за какую транзакцию начислено. Этой информации нет уже больше 2-х месяцев. Я пробовал по телефону и в отделении банка получить выписку с разбивкой за какие транзакции сколько начислено, но никто этого предоставить не может.Прошу разобраться с моими вопросами.Спасибо.Константин.

Здравствуйте! Имеется просрочка по причине неплатежеспособности. Сейчас могу платить максимум 3000 на одну карту. Последний платеж в апреле. Пришла повестка в суд. Но я выписалась от туда. И живу сейчас в Москве. Готова оплачивать пока по минимуму. Возможно ли отклонить суд и избавится от коллекторов?

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протяжении 6 лет являюсь клиентом вашего банка.Ситуация 1: 1/07/14 с моей дебетовой карты вашего банка списано около 80 тыс руб без моего ведома, в этот же день я подала заявку на возврат ден средств в отделение банка на ст м Китай-город, а также в полицию(копии всех уведомлений и документов имеются), по непонятным причинам данная претензия не была зарегистрирована и мне пришлось на след день 2/07/14 ехать повторно и писать еще одно заявление(отделение на ст м Менделеевская). На данный момент 6/09/14, все возможные по законодательству сроки(60 дней) ответа вышли, но никакого ответа так и не поступило. 2/09/14 я написала письменную претензию, по которой требую рассмотреть мою заявку и все таки вернуть ден. средства-ответа так же нет…Очень не хотелось бы привлекать к решению данного вопроса юристов и обращаться в Суд и Центральный банк РФСитуация2: 4/07/14 была заблокирована кредитная карта без какого-либо уведомления и на непонятных основаниях, являюсь постоянным активным пользователем данной карты, всегда своевременно погашаю задолжности, в данном случае не имею возможности пользоваться дебетовой картой в связи с описанной выше ситуацией.ИТОГО: на сейчас я, находясь в положении-ухожу в декретный отпуск, осталась без каких-либо средств к существованию-зп карта обнулена, кредитная без моего ведома закрыта. Ни один сотрудник банка или оператор колл-центра ответить на мои вопросы не может. Очень надеюсь еще раз повторюсь на мирное урегулирование сложившийся ситуации…

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем банке оформить кредит наличными?

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустили. Кредитом пользовался уже 2—3 раза с начала договора, в начале июня взял снова.Два платежа я выплатил, после чего пропустил 3 платеж.Мне начали звонить какие то люди, на 8 день просрочки, каждые 3—4 дня, представляются сотрудниками банка, пытаются стыдить меня и требуют оплаты, пугают какими то отсрочками и тем что отправят информацию в бюро кредитных историй(присылают СМС что банк готов расторгнуть договор досрочно). Так же «закрывают» меня к отказу от оплаты (это у них какой то инструмент устрашения), после чего его фиксируют. А потом опять звонят и опять вся сначала.Два раза звонили с номера банка.После второго такого звонка, я позвонил в банк и спросил про задолженности. Мне сказали что начислили штраф 600 рублей (вместо 1600 который обещали в первом звонке), больше никаких начислений в этом месяце не будет.То есть за просроченный платеж я заплатил 600 рублей долга.Теперь мне надлежит выплатить прошлый платеж + штраф + платеж за сентябрь не позднее 20 числа. К этому сроку я и решил погасить, о чем сказал первому мне звонившему (сказали что это банк не устраивает. Странно… я ведь сверху плачу штраф).Так же я поинтересовался у оператора, почему они мне звонят и требуют оплатить задолженность пугая меня какими то отсрочками, и тем что отправят мою историю в бюро кредитных историй(после первого звонка сказали что отправили),если я уже заплатил штраф увеличением долга?На что получил ответ, что банк не звонил мне и не звонит, это наверное коллекторское агентство и банк не отвечает за то и не знает того, что они говорят. Сказали оплатить и тогда мне не будут звонить.Я честно говоря не сообразил поинтересоваться в каком пункте договора я подписался под грубой нянькой.Сегодня позвонили вновь с не определяющегося номера и снова начали требовать задолженность. Я поинтересовался фамилией звонящей, на что сказали, сотруднику банка представляться не нужно. Дальше приступили опять к угрозам про отсрочки и бюро. Я сказал что разговаривать не буду с тем кого не знаю, после чего у меня поинтересовались, может мне отправить бригаду?Тут я предложил, написать заявление в полицию о том, что банк (или от банка) меня угрожают и принуждают, но тут опять начали с начала. Я положил трубку.Итак резюме, в котором мои вопросы:1. Должен ли я вообще, на основании чего, общаться с коллекторским агентством? И о чем?2. Почему я как клиент приносящий деньги банку, на основании договора о предоставлении кредита, по которому я в случае просрочки платежа, плачу больше, должен подвергаться давлению и угрозам со стороны нанятых банком третьих лиц?3. Что это за отсрочки? Что это еще за бригады? У меня по договору ничего подобного нет, или я это пропустил?4. Как можно разрешить это недоразумение и убрать «детский сад» из деловых отношений, которые следуют из договора? Или это нормальная практика банка?По договору, обязанность банка давать мне деньги, моя обязанность платить, и я платил и буду на то и договор, и условия в нем.5. Есть ли смысл в данном моем отзыве или нужно записывать разговоры…? Или просто делать вид что все нормально и платить?

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны деньги на операцию), у меня такой вопрос я просрочила платеж в августе, можно ли просить банк о рефинансировании даного договора, или как-то отсрочить платежи на пару месяцев.Номер договора и свои данные напишу в информации для банка.

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobile. Карта, кстати, именная., что добавило мне ещё один поход в ваш офис и ещё 3 часа ожидания в очереди и общения с вашими некомпетентными сотрудницами (свои впечатления уже писал в одном из отзывов про ваш банк с оценкой 1). Возможно ли это сделать без перевыпуска карты, без закрытия счета и без повторного переодобрения кредитного лимита и т. п.? Вспоминаю ваши жуткие 3 часовые очереди и отвратительный сервис с хамящими сотрудницами, так ужасаюсь этого всего, не хочу проходить повторно ваши круги ада. Просто боюсь, если я закрою карту, второй раз не приду за другой картой и вы просто потеряете меня как клиента.

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам, хотя в документе, выданном при оформлении кредитной карты пункта таком праве банка нет. После этого мне звонила юрист, предложила написать заявление об отзыве персональных данных и передать в банк через салон связи МТС. Но там сказали, что это не входит в их полномочия. И звонки КА продолжались.Задолженность имею с сентября 2013 г. в связи с потерей работоспособности из-за болезни мозга, многих сопутствующих заболеваний и осложнений, которые по сей день не позволяют мне встать на ноги (в прямом и переносном смыслах). В конце апреля- начале мая проходила стационарное лечение, и выпросила у врачей справку на основе выписного эпикриза, но не знаю куда и кому ее отправить. После микроинсульта у меня нарушена речь и чтобы ограничить волнения после общения с коллекторами(переживаний и без того хватает), практически не включаю телефон. Но видела СМС от КА USB, грозящего судебным преследованием. Только не знаю по какому закону и на каком основании они действуют (кстати, КА постоянно менялись). Сестра пыталась дозвониться в банк, но бесплатная линия почему-то постоянно занята.Сергей! Поверьте, я не скрываюсь и не уклоняюсь от ответственности, а действительно серьезно больна и финансово несостоятельна. Постоянное и недешевое лечение оплачивает сестра и по мере сил помогает племянник. Зарплаты мужа хватает на питание и содержание 15-летней дочери и у него свои кредиты. Дополнительного дохода не имею, продать нечего.Могу ли я просить Вас связаться с моей сестрой, чтобы прояснить ситуацию? Доп. данные оставляю в поле для банка. Заранее благодарна!

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают ограничением выезда, и тд… и все бы ничего, оплатил бы я этот кредит, но я даже не знаю, какой остаток нужно выплатить, операторы мтс банка никакой информации не дают без номера карты, а я ее и не видел никогда! как мне быть? куда платить, сколько, и что тут творится?

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка, т. к. у них план и т. д.Ну я с благими намерениями согласилась помочь.После всех процедур и «липовых» данных о моей работе и семье, она сама погорила с сотрудником банка.В заключение попросила прийти за картой завтра. Это больше похоже на развод, поэтому я потребовала отказа и вернуть все мои документы. Мне отдали копию паспорта и заявление.Какова вероятность. что я сильно влипла? Как проверить оформили на меня все-таки карту или нет?в техподдержку не могу дозвониться.

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоялся, и 11.08.14 деньги на банковскую карту этой компанией мне были возвращены. 08.09.14 эти деньги были списаны с моей карты. В местом отделении Сбербанка мне пояснили, что перевод был авторизированным, поэтому он правомерен. Получается, что меня просто подразнили, а потом забрали деньги. Вопрос — а если бы деньги у меня лежали на вкладе, кто-то положил туда энную сумму, мог бы он потом эту сумму изъять без моего ведома? Не является ли подобная операция незаконной?

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться этой картой в магазинах. Какого числа я должна вернуть эту сумму обратно на кредитную карту. 1 октября — это уже поздно или нет?