Блокирование карты на снятие наличных

14.09.2016 13:55
2794
Без оценки
Давно являюсь клиента банка и был хорошего мнения о нем. Ну вот недавно произошла неприятная история, изменившая мое мнение о банке. Заблокировали карту на выдачу наличных, об этом я узнал, вставив карту в банкомат. Не было ни СМС-оповещения, ни звонка! Пришлось ехать в отделение и разбираться. В отделении мне сказали, что карта заблокирована из-за сомнительного перевода от физ.лица. Я написал объяснительное письмо, что это возврат займа от знакомого. Через месяц приехал в отделение - никто ничего не знает, видимо письмо потеряли. Сейчас уже предоставил в банк договор займа, до сих пор жду ответа! Непонятное отношение банка к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-27T10:37:40+03:00
Отзывы о блокировках принимаются без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-15T12:21:59+03:00
Добрый день, на текущий момент по Вашим счетам, действительно, установлены ограничения на снятие наличных через банкоматы. Сожалеем, если доставили Вам неудобства, но данные действия направлены исключительно на соблюдение требований регулятора и законодательства РФ. С Вами также связались наши коллеги из отделения и дополнительно предоставили комментарии по ситуации. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
40.16%
решено проблем
68 465
отзыва
62 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

"Апельсиновая карта" от Альфа-банка

Оценка 5

    Всем хорошего дня! Хочу рассказать о своем опыте использования «Апельсиновой карты» - это дебетовая карта Альфа-банка. У этой карты с привлекательным названием (люблю... Читать полностью

13.03.2026

Консультация в чате по кэшбэку от лавки

Оценка 5

Во-первых хочу отметить многообразие партнёрских акций Альфа-Банка. И во всем этом многообразии иногда даже возникают вопросы. Например, 11-12 марта консультировался в чате по... Читать полностью

13.03.2026

Списание денег

Оценка 5

Обратилась в чат, написала о том что списались деньги и я не поняла за что , оператор Юлия сразу же помогла , объяснила за что было списание и так как об этом я и не знала, меня не... Читать полностью

12.03.2026

Возврат средств за подписку "Альфа-Смарт"

Оценка 5

Отличный банк, хороший кешбек,бонусы за приглашение друзей. Всегда помогают в решении любых вопросов,ещë такая полезная функция есть,звонок оператору через приложение самого банка... Читать полностью

12.03.2026

Списали и вернули обратно - можно доверять

Оценка 5

При проверке баланса счета обнаружил списание 99 рублей за смс информирование от банка, то есть за ту услугу которую сам не активировал.  11 февраля 2026 года в 10:37 я обратился... Читать полностью

12.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу похвалить Альфа банк за быстрый перевыпуск карты. Я потеряла карту и спустя пару дней решила переввпустить её. 06.03.2025 зашла в мобильное... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка