Не выдают вклад

14.09.2016 23:37
6884
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Во вторник 13.09.2013 года в первой половине дня позвонили на горячую линию банка с супругой с целью заказать деньги на закрытие вкладов. Выслушав, персональный менеджер Ф-на Елена попросила подождать на линии и после моего продолжительного ожидания (долго согласовывала не знаю с кем) сообщила мне, что согласно договора деньги заказываются за 3 дня и получить вклад мы сможем в пятницу 16 сентября. На мой вопрос "Нельзя ли в четверг?" - ответила отрицательно. Однако заверила, что в пятницу мы всю сумму получим. Хорошо, согласились. Прозвонили в филиал и уточнили видят ли они наш заказ. На что получили утвердительный ответ и заверения, что в пятницу деньги получим. Сегодня звонит персональный менеджер Алла (фамилию не назвала) и сообщила, что заказы перенесены на 19 сентября (понедельник) потому что её коллега Ф-а Елена не правильно посчитала дни. А мы на пятницу уже взяли отгулы на работе. Как же вы работаете "АйМани"? Какой уровень образования у ваших сотрудников, если они до трёх считать не умеют?! Позорище вам!!! Верните деньги, как обещали, 16 сентября.
АйМаниБанк
2016-09-15T11:13:03+03:00
Уважаемый клиент, Персональный менеджер звонивший Вам с целью проинформировать о корректной дате получения денежных средств - прав. Заказ на получение денежных средств осуществляется не менее чем за 3 (Три) рабочих дня, предшествующих дню их получения в Банке. Такой пункт содержится в каждом договоре вклада. Клиенты, которые соблюдают данное условие, получают сумму вклада и причитающиеся проценты по договору без ограничений. Благодарим Вас за отзыв, и приносим свои искренние извинения за то, что некорректная консультация неопытного сотрудника доставила Вам столько неудобств. Ваше замечание не оставлено без внимания, с сотрудником будет проведена соответствующая работа, данный отзыв будет учтен при оценке его работы.

Отзывы о вкладах АйМаниБанка

Нормальный банк

Оценка 4

Год назад выбрал это банк из-за самого высокого процента по вкладу. Выдали карту с кэшбеком, что неожиданно порадовало. До нового года регулярно пополнял вклад. Был всем доволен... Читать полностью

23.04.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015

Лично мне банк нравится

Оценка 4

28 октября 2015 года решил пополнить вклад. Что понравилось. Во-первых, пополнение вклада приняли без всяких вопросов и замечаний. Во-вторых, меня обслуживала операционист в... Читать полностью

28.10.2015

Благодарность Алексею

Оценка 4

Хочу выразить личную благодарность сотруднику операционного зала Алексею, работающего в г.Новосибирске (видел его и на Маркса и на Гоголя, видимо универсальный сотрудник :)  ). Он... Читать полностью

02.09.2015

АйМаниБанк Красноярское отделение

Оценка 5

Айманибанк. г. Красноярск Обратилась в банк в мае 2015 г.  Была приятна удивлена. Небольшой офис, уютный диван и кулер. Очень вежливый персонал вплоть до охранника. Сотрудник банка... Читать полностью

22.05.2015