В банкомате списали 3 цента...

16.09.2016 01:03
3502
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнял 4 раза в банкомате Альфабанка карту Бинбанка и списали 3 цента, из-за этого невозможно было сделать платеж. Деньги до сих пор не вернули. Уважаемые руководители и сотрудники Альфа банка, верните мои деньги, я не давал вам права ими распоряжаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-16T09:31:56+03:00
Отмодерировано. Нарушение [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]правил общения[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-16T13:14:12+03:00
Добрый день, разрешите пояснить. При обращении в наш банкомат для пополнения карты стороннего банка, мы направляем запрос на 1 цент, чтобы проверить работоспособность карты (это техническая операция) – каким образом банк-эмитент (который выпустил карту) обрабатывает этот запрос (блокирует сумму временно, на определенный срок, или не блокирует совсем) от Альфа-Банка не зависит. Мы указанную сумму не списываем и не можем повлиять на сроки блокировки, установленные Вашим банком. Для уточнения деталей, рекомендуем обратиться непосредственно в БинБанк. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за операцию по квази-кэш

Оценка 5

11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту... Читать полностью

30.04.2025