В банкомате списали 3 цента...

16.09.2016 01:03
3526
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнял 4 раза в банкомате Альфабанка карту Бинбанка и списали 3 цента, из-за этого невозможно было сделать платеж. Деньги до сих пор не вернули. Уважаемые руководители и сотрудники Альфа банка, верните мои деньги, я не давал вам права ими распоряжаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-16T09:31:56+03:00
Отмодерировано. Нарушение [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]правил общения[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-16T13:14:12+03:00
Добрый день, разрешите пояснить. При обращении в наш банкомат для пополнения карты стороннего банка, мы направляем запрос на 1 цент, чтобы проверить работоспособность карты (это техническая операция) – каким образом банк-эмитент (который выпустил карту) обрабатывает этот запрос (блокирует сумму временно, на определенный срок, или не блокирует совсем) от Альфа-Банка не зависит. Мы указанную сумму не списываем и не можем повлиять на сроки блокировки, установленные Вашим банком. Для уточнения деталей, рекомендуем обратиться непосредственно в БинБанк. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Остался доволен

Оценка 5

Обращался 23.12.2025 Были вопросы по списаниям платы за подписки. В тех поддержке объяснили за что списание произошло за подписку Смарт, которая была добавлена при оформлении... Читать полностью

23.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги... Читать полностью

23.12.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей ситуацией. При оформление карты и кредитной карты, я несколько раз спросил сотрудника" Есть ли какие дополнительные списания со счета? ". Он... Читать полностью

23.12.2025

Комиссии

Оценка 5

19 декабря 2025 года в старом приложении Альфа-Банка получил уведомление о кэшбэке 50% при установке нового приложения и использовании Альфа Pay. После установки решил уточнить... Читать полностью

23.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Забыли пинкод карты, после обращения в онлайн чат незамедлительно предложили установить пинкод прямо в чате по быстрой "кнопке", что собственет помогло решить вопрос и проблема... Читать полностью

23.12.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Обратилась 22.12 потому что было списание за услугу уведомлений,а я не знала что ее подключила. Поддержка Альфабанка очень быстро отреагировала-и услугу отключили и деньги вернули... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность

Оценка 5

После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1... Читать полностью

23.12.2025