В банкомате списали 3 цента...

16.09.2016 01:03
3517
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнял 4 раза в банкомате Альфабанка карту Бинбанка и списали 3 цента, из-за этого невозможно было сделать платеж. Деньги до сих пор не вернули. Уважаемые руководители и сотрудники Альфа банка, верните мои деньги, я не давал вам права ими распоряжаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-16T09:31:56+03:00
Отмодерировано. Нарушение [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]правил общения[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-16T13:14:12+03:00
Добрый день, разрешите пояснить. При обращении в наш банкомат для пополнения карты стороннего банка, мы направляем запрос на 1 цент, чтобы проверить работоспособность карты (это техническая операция) – каким образом банк-эмитент (который выпустил карту) обрабатывает этот запрос (блокирует сумму временно, на определенный срок, или не блокирует совсем) от Альфа-Банка не зависит. Мы указанную сумму не списываем и не можем повлиять на сроки блокировки, установленные Вашим банком. Для уточнения деталей, рекомендуем обратиться непосредственно в БинБанк. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
190 865
отзыва
186 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник... Читать полностью

01.10.2025

Высокий уровень сервиса и лояльность

Оценка 5

обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Отзыв о Альфа-Банке

Оценка 5

Мною была утеряна карта, с помощью горячей линии Альфа-Банка оператор быстро заблокировал карту. А 1 сентября я обратился в офис банка, где мне в течение 5 минут оказали услуги... Читать полностью

30.09.2025

Как я пришла к Альфа-банку

Оценка 5

19 сентября я решила заказать карту Альфа-банк, так как хотела хороший банк, от покупок в котором начислялся бы кешбэк. И я сделала правильное решение,что приобрела карту от Альфа... Читать полностью

30.09.2025

Новый клиент ты или уже действующий для Банка

Оценка 5

Добрый день!  Получила карту в сентябре месяце, думала, конечно, до этого, что я не имею никакого отношения к Альфа Банка и хотелось получить желаемые категории кэш бэка при... Читать полностью

30.09.2025