В банкомате списали 3 цента...

16.09.2016 01:03
3528
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнял 4 раза в банкомате Альфабанка карту Бинбанка и списали 3 цента, из-за этого невозможно было сделать платеж. Деньги до сих пор не вернули. Уважаемые руководители и сотрудники Альфа банка, верните мои деньги, я не давал вам права ими распоряжаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-16T09:31:56+03:00
Отмодерировано. Нарушение [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]правил общения[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-16T13:14:12+03:00
Добрый день, разрешите пояснить. При обращении в наш банкомат для пополнения карты стороннего банка, мы направляем запрос на 1 цент, чтобы проверить работоспособность карты (это техническая операция) – каким образом банк-эмитент (который выпустил карту) обрабатывает этот запрос (блокирует сумму временно, на определенный срок, или не блокирует совсем) от Альфа-Банка не зависит. Мы указанную сумму не списываем и не можем повлиять на сроки блокировки, установленные Вашим банком. Для уточнения деталей, рекомендуем обратиться непосредственно в БинБанк. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
37.9%
решено проблем
50 632
отзывов
31 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств

Оценка 4

15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа... Читать полностью

22.02.2026

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого... Читать полностью

21.02.2026

Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением

Оценка 5

Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка... Читать полностью

18.02.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв о работе сотрудника с проблемой

Оценка 5

Проблема состояла в том, что я заметила у себя подключенный Альфа смарт который я не подключала да и не могла. 17 февраля я обратилась в онлайн чат мобильного банка, со мной... Читать полностью

16.02.2026

Короли удобств

Оценка 5

Блин, вот это я понимаю — человеческий подход! А то везде либо в офис тащиться, либо полдня ждать. А тут прям красавцы.Заказывал карту Альфы, доставка на дом. Курьер приехал четко... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка