Отношение к действующим клиентам

26.09.2016 11:18
2891
4
Без оценки
Являюсь действующим клиентам Альфа-Банка более 8 лет, вип клиентом более 3 лет и все кредиты, которые брал в Альфа-банке, были погашены мной  досрочно без единой просрочки. В данный момент мне названивает сотрудник Альфа-Банка (К- ров Д.Н., тел +749921***71, +73517***41) и требует закрыть долг третьего лица. На мои комментарии, что я не являюсь поручителем по кредиту данного человека, он никак не реагирует, а начинает угрожать мне расправой. Также он позвонил мои друзьям  (тоже действующие клиенты Альфа-банка)  и спросил у них не наркоман ли я. Очень странно видеть и слышать такое отношение к действующим клиентам от Альфа-Банка, которые хранят деньги на депозитах у них в банке, и не имели НИ одной просрочки по кредитам, которые были ранее, более 2 лет назад, не имеют не одного действующего кредита. Так же очень хотелось бы спросить, на каком основании  мои данные передаются без моего согласия?! Очень хотелось бы услышать комментарии банка, с случае необходимости  готов подъехать в отделение банка для подтверждения данной информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-09T21:36:30+03:00
В случае наличия записей звонков просьба прислать их на почту elena@banki.ru P.S. Пока оставим без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-26T14:40:44+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просим направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) номер телефона, на который поступали звонки. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.23%
решено проблем
81 926
отзыва
79 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт

Оценка 5

14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не... Читать полностью

14.04.2026

Альфа-банк - Авангард

Оценка 5

В марте в приложении Альфа банка я увидела акцию, которая предлагала поучаствовать в розыгрыше Топлива. Для этого необходимо было заправиться до 17 апреля на сумму от 4000 руб. Я... Читать полностью

14.04.2026

Проверка штрафов ГАИ

Оценка 5

Добрый день! 13 апреля я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне необходимо было узнать, как я могу проверить наличие штрафов ГАИ в приложении банка. Оператор Ангелина очень... Читать полностью

14.04.2026

Помощь с информацией о рекомендациях

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 08:51 я обратился в поддержку с целью узнать что мне нужно сделать, чтобы участвовать в розыгрыше за рекомендации продуктов Альфа-Банка своим друзьям, в... Читать полностью

13.04.2026

Решение вопроса с услугой за оплату карты

Оценка 5

Здравствуйте, случилась такая проблема 11 апрелмя, что с меня списали 99 рубле, да конечно это не много, но для студента и это будет не лишним, посмотрела и поняла что это за... Читать полностью

12.04.2026

Помогли разобраться с деталями выполнения задания

Оценка 5

26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете... Читать полностью

11.04.2026

Помогли быстро подключить альфа смарт

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 12:54 обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как подключить подписку Альфа-Смарт и какие условия по ней действуют. Оператор Валерия быстро... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка