Подтверждение паспортных данных

28.03.2018 14:21
4056
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По закону они обязаны раз в год просить меня подтвердить паспортные данные. Поскольку они у меня на протяжении многих лет не менялись - я их подтверждал через сайт и никаких проблем не возникало. В начале марта этого года они снова попросили меня подтвердить их. Возникла проблема с формой, которую необходимо подтверждать. [img]https://image.ibb.co/dbVKAS/yandex.png[/img] Так вот с этой формой есть 2 проблемы: во-первых, код подразделения пустой, а должен быть заполнен, но это полбеды, потому что его можно туда вписать. Во-вторых, Дата выдачи паспорта совпадает с полем Дата рождения, но главная проблема в том, что поле Дата рождения вообще нельзя никак изменить, оно попросту заблокировано и находится в режиме "только чтение". В итоге меня просят подтвердить неправильные данные, не давая возможности исправить их. На лицо криворукость программистов Яндекса. Об этом 1 марта 2018г. было написано письмо в тех. поддержку Яндекс.Денег, на что мною был получен ответ с просьбой выслать паспортные данные им в ответном письме, что я и сделал. Мне ответили, спасибо за предоставление данных, скоро внесем их. Через 2 недели никаких изменений не произошло, о чем я ещё раз проинформировал тех.поддержку. Никакой реакции не последовало. Вот уже самый конец марта, прошел целый месяц с того момента, как я проинформировал Яндекс о проблеме и по состоянию на текущий день имею следующее: 1) Проблеме месяц. 2) Форма по прежнему сломанная. 3) Паспортные данные предоставлены через почту. 4) Паспортные данные не подтверждены..
ЮMoney
ЮMoney
2018-03-29T14:47:09+03:00
Здравствуйте, данные на сайте отображались неверно из-за технической ошибки. Наши специалисты работают над ней, но, к сожалению, исправление занимает время. Сейчас вы можете увидеть в кошельке верные данные и подтвердить их. Приносим извинения за неудобства.
s*******@yandex.ru
2018-03-29T16:10:25+03:00
Подтверждаю. Ошибка исправлена, данные подтвердил. Удивительно как быстро решается проблема, если о ней рассказать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
4 410
отзыва
4 393
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оплатил обслуживание карты два раза

Оценка 5

У меня случилась такая история. Я решил заказать карту Юмани и сначала оплатил доставку почтой. Однако сроки меня не устроили, поэтому я отменил заказ и перезаказал карту курьером... Читать полностью

11.04.2026

Лимит по карте

Оценка 4

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: при попытке снять крупную сумму наличных в банкомате столкнулся с ограничением в 5000 рублей. Это стало для меня неожиданностью, так как... Читать полностью

08.04.2026

Помогли в возвратом денег в магазин

Оценка 5

Здравствуйте спасибо ЮMoney за помощь в онлайн чат поддержке в мобильном приложении помогли разобраться как вернуть деньги в магазин покупал по кьаркоду OR  Попросили написать в... Читать полностью

08.04.2026

Очень классный банк

Оценка 5

Не могу не где открыть карту, а с юмани все легко и просто поддержка на высшем уровне проблемы с кэшбэк баллами были но все объяснили помогли спасибо, очень хорошо и быстро... Читать полностью

06.04.2026

Помощь с картами

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой ЮMoney уже какое-то время, но недавно у меня возник практический вопрос: сколько пластиковых карт вообще можно оформить к одному счёту? Информации в... Читать полностью

05.04.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Кошельком Юмани пользуюсь давно. Никогда не подводит. Операторы всегда уважительно и терпеливо относятся к любым вопросам. На маркетплейсе сделала возврат, а деньги долго не... Читать полностью

04.04.2026

Спасибо Юмани! Быстро и профессионально

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Юмани и лично операторам которые мне помогали! Недавно столкнулась с проблемой: с моей карты были списаны средства сторонней... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка