Инго Банк

Особые отношения

25.05.2018 11:56
4016
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько лет назад оформил в банке дебетовую карту с разрешенным лимитом овердрафта. И вот пришло время, когда срок ее действия подошел к концу. Смс от банка или иное уведомление от банка так и не пришло. Проблема была в том, что лимит овердрафта нужно было погашать и с этой целью я посетил интернет-банк и каково же было мое удивление, когда я увидел, что карты там нет. Каким образом погашать задолженность я не понял и связался со Службой поддержи. Там мне сообщили, что карта не перевыпущена и требуется написать заявление о ее перевыпуске. Пришлось посетить офис. На тут я столкнулся с проблемой. Мне было сказано, что для того, чтобы перевыпустить карту нужно погасить задолженность по лимиту овердрафта, так как комиссия за перевыпуск карты будет списана с этого счета. Посчитав это не совсем верным и логичным я уточнил нельзя ли списать комиссию с другой карты или счета, которые у меня есть. На что получил отрицательный ответ. Гасить лимит овердрафта не входило в мои текущее планы, о чем я сообщил сотрудникам дополнительного офиса. И тут случилось, то, чего я меньше всего от банка Союз ждал... сотрудники пошли мне навстречу. Я внес денежные средства в счет оплаты комиссии через кассу и они успели в ручном режиме списать их до того, как это сделала банковская система в счет погашения лимита. Цель была достигнута, благодаря сотрудникам офиса Ивану и Анастасии.
Инго Банк
Инго Банк
2018-05-25T15:16:30+03:00
Уважаемый Anapolis! Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что Вы и дальше будете делиться впечатлениями о работе Банка, пользоваться услугами Банка.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 312 банка
4,17
средняя оценка
-
решено проблем
931
отзыв
245
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Инго Банк

Карамель (в конце срока)
Инго Банк
до 15%
годовых
от 93 дн.
срок

Инго Банк

Карамель (ежемесячно)
Инго Банк
до 14.97%
годовых
от 93 дн.
срок

Инго Банк

Классический (в конце срока)
Инго Банк
до 14.75%
годовых
от 93 дн.
срок

Инго Банк

Классический (ежемесячно)
Инго Банк
до 14.72%
годовых
от 93 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Бонусы долго не сгорают

Оценка 5

15 октября 2025 года обращался в тех.поддержку (онлайн-чат) банка с целью узнать о сроке действия бонусов. Я спросил более подробно по поводу срока хранения этих бонусов в течение... Читать полностью

24.12.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хотел бы рассказать историю и поблагодарить сотрудников тех. Поддержки и представителя банка по доставке карты. В один прекрасный день у меня перестала работать зарплатная карта... Читать полностью

23.12.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Потеряла зарплату карту банка, позвонила на горячую линию, специалист Дарья подробно проконсультировала, как заблокировать утерянную карту, как ее перевыпустить, и что нужно... Читать полностью

22.12.2025

Отличный банк с приятным кешбеком

Оценка 5

Являюсь клиентом "Инго-Банка" с октября 2025 года и впечатления в данный момент только положительные, в первую очередь стоит отметить что карты Иного-банка доставляются с помощью... Читать полностью

19.12.2025

Общение в чате Ингобанка

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения Ингобанк (сотрудник Дарья, 18.12.2025, 13:48) по вопросу получения кешбэка за покупку полисов КАСКО и ОСАГО. Сотрудник подключился к чату... Читать полностью

18.12.2025

Удивлена, что с оператором на горячей линии можно так быстро связаться) буквально 30 секунд и тебе отвечает настоящий человек!!

Оценка 5

Удивлена, что с оператором на горячей линии можно так быстро связаться) буквально 30 секунд и тебе отвечает настоящий человек!! 17 декабря 2025 года в 18:17 обратилась на горячую... Читать полностью

17.12.2025

Потерялся кэшбэк, разыскивали 1.5 месяц, но в итоге благополучно нашли

Оценка 4

Пользовался несколько месяцев виртуальной картой Ингобанка. Затем заказал физическую карту. После ее получения обнаружил, что весь мой накопленный к этому времени кэшбэк в виде... Читать полностью

16.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка