Особые отношения

25.05.2018 11:56
4027
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько лет назад оформил в банке дебетовую карту с разрешенным лимитом овердрафта. И вот пришло время, когда срок ее действия подошел к концу. Смс от банка или иное уведомление от банка так и не пришло. Проблема была в том, что лимит овердрафта нужно было погашать и с этой целью я посетил интернет-банк и каково же было мое удивление, когда я увидел, что карты там нет. Каким образом погашать задолженность я не понял и связался со Службой поддержи. Там мне сообщили, что карта не перевыпущена и требуется написать заявление о ее перевыпуске. Пришлось посетить офис. На тут я столкнулся с проблемой. Мне было сказано, что для того, чтобы перевыпустить карту нужно погасить задолженность по лимиту овердрафта, так как комиссия за перевыпуск карты будет списана с этого счета. Посчитав это не совсем верным и логичным я уточнил нельзя ли списать комиссию с другой карты или счета, которые у меня есть. На что получил отрицательный ответ. Гасить лимит овердрафта не входило в мои текущее планы, о чем я сообщил сотрудникам дополнительного офиса. И тут случилось, то, чего я меньше всего от банка Союз ждал... сотрудники пошли мне навстречу. Я внес денежные средства в счет оплаты комиссии через кассу и они успели в ручном режиме списать их до того, как это сделала банковская система в счет погашения лимита. Цель была достигнута, благодаря сотрудникам офиса Ивану и Анастасии.
Инго Банк
Инго Банк
2018-05-25T15:16:30+03:00
Уважаемый Anapolis! Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что Вы и дальше будете делиться впечатлениями о работе Банка, пользоваться услугами Банка.

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,64
средняя оценка
33.33%
решено проблем
193
отзывов
42
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Помощь в чате поддержки Инго банка

Оценка 5

Увидел что знакомые начали оплачивать покупки не картой пластиковой,а телефоном и меня заинтересовала эта тема.Потому что у меня были карты некоторых банков я бывало их терял или... Читать полностью

02.03.2026

Оказали помощь в решении моих вопросов

Оценка 5

Я написала в чат в 14:41 28 февраля, чтобы узнать - где в приложении находятся категории кэшбэка, доступные к выбору по Ингокарте. Через 3 минуты Маргарита написала, что нужно... Читать полностью

28.02.2026

В чате предоставили разъяснения

Оценка 5

О преимуществах Ингокарты я спросила в чате в 12:28 27 февраля. Подключилась Наталья, разъяснившая мне привилегии, доступные пользователям карты: кэшбэк за покупки до 10%, снятие... Читать полностью

27.02.2026

Подключение сверхлимита на дебетовую Инго карту

Оценка 4

Здравствуйте. Возникла необходимость подключить овердрафт к дебетовой карте. Помнила, что в некоторых банках такая возможность есть, в виде кнопки в личном кабинете. В инго банке... Читать полностью

26.02.2026

Пополнение с карты другого банка без комиссии

Оценка 5

Пользуюсь картой ИНГО банка для того, чтобы оплачивать страховки в компании Ингосстрах. Решила на всякий случай уточнить, не будет ли с меня взыматься комиссия за пополнение счета... Читать полностью

26.02.2026

Получил своевременную и необходимую информацию

Оценка 5

Так как в моём городе Киров (Кировская область) отсутствуют банкоматы Ингобанка, то в чате 24 февраля в 15:24 я спросил - в банкоматах каких банков можно снимать деньги без... Читать полностью

25.02.2026

Воспользовался информацией, полученной в чате

Оценка 5

23 февраля в 16:24 в чате банка я спросил о возможности оформить дебетовую карту с кэшбэком. Через несколько минут меня поприветствовала Ирина, подтвердившая такую возможность. Я... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка