Не дают досрочно погашать в любое время

Уважаемый Клиент, в соответствии с действующим Договором потребительского кредита, полное досрочное погашение (ПДП) в дату подачи заявления возможно в течение 30 календарных дней со дня выдачи кредита на оплату Товара. Данное Заявление оформляется в любом отделении Банка. Если Клиент желает оформить ПДП по истечению 30 дней с момента выдачи кредита через приложение "Альфа-Мобайл"/личный кабинет "Альфа-Клик", подать заявление возможно за 10 дней до даты платежа, но не позднее даты предшествующей дате ближайшего платежа, т.е. дата платежа - 1. Через отделение или Телефонный центр оформить заявление можно в любой день. И в том, и в другом случае заявление исполняется в дату платежа. Подача заявления на досрочное погашение части кредита осуществляется в том же порядке. По Ваше ситуации, 25.02.2019 (за 10 дней до даты платежа) Вы успешно создали заявление на осуществление ПДП в "Альфа-Мобайл", 27.02.2019 оно было отменено Вами. 03.03.2019 в "Альфа-Мобайл" Вы создали заявление на частично-досрочное погашение (ЧДП), 05.03.2019 отменили его. При попытке создать заявление на ЧДП 05.03.2019 система не позволяла его оформить, поскольку, как мы ранее указывали, оформление заявление на ЧДП/ПДП через приложение "Альфа-Мобайл"/личный кабинет "Альфа-Клик" возможно не позднее даты предшествующей дате ближайшего платежа. Таким образом, ошибок в системе Банка не зафиксировано, все в соответствии с условиями кредита. Ознакомиться с Общими условиями потребительского кредита Вы можете по ссылке: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/general_conditions_my_buys_card27122018.pdf Ранее Вы могли выполнять ПДП в день подачи заявления поскольку у Вас был другой тип кредитов/Договоров. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.