Отказ в карте после подписания договора

11.09.2019 17:16
2531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.09.2019 г. после подачи заявки на сайте, позвонили из Альфа банка, сказали одобрена карта. 11.09.2019 г. приехал курьер, подписали ДОГОВОР, сфотографировал документы, подписала два экземпляра согласие на обработку ПД. Через 30 минут приходит смс "К сожалению, вам отказано по заявке на кредитную карту" Что значит отказано, если ДОГОВОР уже подписан. Ладно отказ. Но курьер уехал с ДОГОВОРОМ И ПОДПИСЬЮ ОТ МОЕЙ РУКИ! Оператор на горячей линии сказала, что справку об отсутствии договора выдать не можем, т.к. договора НЕТ! На что меня подписывает банк?! Теперь я еще должна кататься по офисам и расторгать договор (искать подписанный мной экземпляр договора) и еще писать заявление на отзыв обработки ПД. Я не хочу в один прекрасный момент узнать, что на мне висит кредит с огромным долгом и через суды доказывать что ты не верблюд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T17:55:14+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 03.10.2019 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-14T17:33:02+03:00
Добрый день! На данный момент мы работаем над вашим обращением и нам требуется дополнительное время для проведения всех работ. Как только у нас будет готов для вас ответ, мы обязательно предоставим подробные комментарии. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.06%
решено проблем
116 902
отзывов
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Быстро решили вопрос с начисленной комиссией

Оценка 5

17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Возврат за комиссию по страхованию

Оценка 5

Когда я получала кредитную карту, сотрудник банка мне не сообщила, что с меня спишут страховку по кредиту (до этого я ни когда не пользовальсь кредитной картой (ни каккого банка... Читать полностью

30.05.2026

Повторное продление льготного периода!

Оценка 5

25.05.26 около 10:00 по МСК я обратилась в чат с вопросом: смогу ли я ещё раз воспользоваться бесплатным льготным продлением до 100 дней по кредитной карте. Очень удобная функция... Читать полностью

30.05.2026

Выгодные предложения и отличная поддержка

Оценка 5

Увидела в личном кабинете акцию Альфа-Банка 40 % кешбека при покупке в Магните. Но не поняла условия применения акции, написала 28.05.26 в чат банка и мне очень быстро ответил... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка