Банкомат Газпром, выдал не всю сумму денежных средств

26.03.2020 11:02
2190
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,прошу разобраться в ситуации 14.03.2020 года в 14.10ч по адресу город Щекино Ленина 52 я снял деньги в сумме 9000т.р мне банкомат выдал 8000т.р,являюсь владельцем карты альфа банк.сразу позвонил в газпром банк,меня уверили что сделают перерасчёт в банкомате и если будет выявлен излишек вернут,все это время я ждал,позвонили сказали излишек есть но возвращать не будут.также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом,оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел.Офигенные у вас партнеры которые не собираются возвращать клиенту деньги,если ситуация не разрешится.В противном случаи перейду в другой банк где лучше ценят своих клиентов.И где решают проблемы клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T14:49:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом, оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел."
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-27T13:55:51+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Наши коллеги из профильного подразделения занимаются вашим обращением. Ориентировочный срок рассмотрения данного типа обращений составляет 50 календарных дней. Ответ вам будет предоставлен на e-mail, а в SMS сообщим о принятии решения. С уважением, Альфа-Банк.
dmitriy34
2020-06-30T16:28:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.78%
решено проблем
67 307
отзыва
60 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Комиссия Альфа смарт

Оценка 5

В январе этого года оформила кредитную карту, вместе с ней, насколько я поняла, мне автоматически подключилсо сервис "Альфа смарт". Подключение я заметила не сразу, так как был... Читать полностью

10.03.2026

Альфа-Помощник вернул кешбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Помощника (чат-бота) за оперативное решение проблемы в нерабочее время. Обратился за помощью 1 января 2026 года в 3:12 ночи — даже не надеялся на быстрый... Читать полностью

10.03.2026

Кэшбэк в Альфа банке, категория развлечения

Оценка 5

Два месяца подряд выбираю категорию кэшбэк в Альфа банке развлечения. И с чистой совестью иду покупать лотерейные билеты,в истории покупке под ними высвечивается категория... Читать полностью

10.03.2026

Возврат комиссии за обслуживание по причине менеджера

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат по причине комиссии за обслуживание карты. Менеджер меня не предупредил,что каждый месяц будут снимать 100 рублей за обслуживание карты. Деньги сразу... Читать полностью

10.03.2026

Помогли разобраться с приоритетом бонусов по реферальной программе

Оценка 5

Выбрал категории на март (была категория до 1500 за рекомендацию дебетовой и 3000 за рекомендацию кредитной карты). Далее в уведомлениях увидел пуш от альфа банка, что за... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность сотрудникам Альфа банк

Оценка 5

Сегодня обращались в службу поддержки в мобильном приложении Альфа банк с просьбой вернуть деньги за нечаянно подключенную опцию. решили оперативно. помогли создать обращение... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка