Банкомат Газпром, выдал не всю сумму денежных средств

26.03.2020 11:02
2186
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,прошу разобраться в ситуации 14.03.2020 года в 14.10ч по адресу город Щекино Ленина 52 я снял деньги в сумме 9000т.р мне банкомат выдал 8000т.р,являюсь владельцем карты альфа банк.сразу позвонил в газпром банк,меня уверили что сделают перерасчёт в банкомате и если будет выявлен излишек вернут,все это время я ждал,позвонили сказали излишек есть но возвращать не будут.также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом,оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел.Офигенные у вас партнеры которые не собираются возвращать клиенту деньги,если ситуация не разрешится.В противном случаи перейду в другой банк где лучше ценят своих клиентов.И где решают проблемы клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T14:49:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом, оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел."
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-27T13:55:51+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Наши коллеги из профильного подразделения занимаются вашим обращением. Ориентировочный срок рассмотрения данного типа обращений составляет 50 календарных дней. Ответ вам будет предоставлен на e-mail, а в SMS сообщим о принятии решения. С уважением, Альфа-Банк.
dmitriy34
2020-06-30T16:28:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за подписку на услугу Уведомление об услугах

Оценка 5

Была списана комиссия в размере 99 р, без моего ведома, так как меня не предупредили , что такая может комиссия списываться. Написала обращение в банк об снятой комиссии, думала... Читать полностью

20.01.2026

Помогли узнать про Апельсиновую карту

Оценка 5

20 января, в 22:17, я обратился в поддержку, чтобы понять, как работает кэшбэк с Апельсиновой картой.Меня интересовало, почему мне не начисляются проценты за обычные покупки и как... Читать полностью

20.01.2026

Работа поддержки

Оценка 5

7.12.25 обращался в поддержку, когда заметил, что с карты списали плату за подписку альфа-смарт, хотя был уверен, что у меня действует бесплатный пробный период. Не успел даже... Читать полностью

20.01.2026

Оперативное решение вопроса с комиссией за "Альфа-Смарт" и отличная клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое и эффективное решение моей проблемы, связанной с некорректным списанием комиссии, а также за клиентоориентированный подход. 12... Читать полностью

20.01.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

20 января 2026 года я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой оспорить платёж, указанный в уведомлении от банка. Служба поддержки отреагировала мгновенно, и уже через... Читать полностью

20.01.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат Альфабанка - у меня списалось 99 р за "комиссия за подписку на услугу "уведомления об операциях" - клоторые у меня были отключены на первых этапах... Читать полностью

20.01.2026

Курьер не сказал про платное годовое обслуживание мини карты стикер

Оценка 5

Такая вот ситуация приключилась. Открываю карту апельсинку а там -1167  как так 🤔 звоню в банк. Аказывается в месте с оформление карты курьер оформил мне 2 мини карты (стикер) но... Читать полностью

20.01.2026