Банкомат Газпром, выдал не всю сумму денежных средств

26.03.2020 11:02
2177
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,прошу разобраться в ситуации 14.03.2020 года в 14.10ч по адресу город Щекино Ленина 52 я снял деньги в сумме 9000т.р мне банкомат выдал 8000т.р,являюсь владельцем карты альфа банк.сразу позвонил в газпром банк,меня уверили что сделают перерасчёт в банкомате и если будет выявлен излишек вернут,все это время я ждал,позвонили сказали излишек есть но возвращать не будут.также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом,оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел.Офигенные у вас партнеры которые не собираются возвращать клиенту деньги,если ситуация не разрешится.В противном случаи перейду в другой банк где лучше ценят своих клиентов.И где решают проблемы клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T14:49:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "также в альфа банк звонил говорили решать все с Газпромом, оставлял обращение на сайте аль фа-банк которое ни кто до сих пор не рассмотрел."
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-27T13:55:51+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Наши коллеги из профильного подразделения занимаются вашим обращением. Ориентировочный срок рассмотрения данного типа обращений составляет 50 календарных дней. Ответ вам будет предоставлен на e-mail, а в SMS сообщим о принятии решения. С уважением, Альфа-Банк.
dmitriy34
2020-06-30T16:28:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Спорные ситуации банк решает в пользу клиента

Оценка 5

У меня произошла спорная ситуация по зачислению кешбека. Выбрал повышенную категорию кешбека по оплате за услуги жкх на август. Оплатил квитанцию от поставщика услуг по жкх в... Читать полностью

10.09.2025

Альфа банк поддержка

Оценка 5

6 сентября 2025 года я обратилась в поддержку альфа банка, а точнее в чат. 5 сентября 2025 года я совершила покупку через сервисы топливо, за что должна была получить 10% кэшбека... Читать полностью

10.09.2025

Вернули списание

Оценка 5

Здравствуйте. 10 сентября сняли деньги за оплату подписки , я была не готова на это снятие , сразу же нажала оспорить операцию в чеке. Оставила обращение , все данные указала и мне... Читать полностью

10.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! Совершала пару покупок 07.06.2025г, но вынуждена была сделать возврат товара. Обычно возврат приходит на карту моментально, но в этот раз не пришел. На следующий день... Читать полностью

10.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

списали за уведомления 99 р после чего сразу же обратились в поддержку, Елена вежливо и быстро ответила мне, рассказав и объяснила почему и за что было списание на сумму 99 р... Читать полностью

10.09.2025