Отзыв по обслуживанию

02.07.2020 14:19
2069
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не знаю почему пишут плохие отзывы, но мне в целом нравится и сам банк и как относятся к своим клиентам. По продуктам, которые я пользуюсь: Кредитные продукты и дебитовая карта. Каждый раз, когда я приезжал в банк мне полноценно давали консультацию. Всегда вежливый персонал. Так же не раз попадал на сотрудницу Анна. Ей отдельное спасибо))) Успехов ей и банку)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T12:34:02+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
8*******@mail.ru
Был в августе за получением дебетовой карты. Получил за пару минут, ожидание заняло 1 минуту очереди. До этого обращался с заявлением на выпуск(дату не помню) - в течении 15 минут решил свой вопрос. Карту сделали мне раньше срока(дней за 5, точно не помню).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:39:57+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за положительный отзыв. Мы рады нашему сотрудничеству и благодарны за доверие, которое вы оказываете нам:) Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, как именно сотрудник помог вам в решении вашего вопроса. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.31%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за решение моей проблемы

Оценка 5

28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все... Читать полностью

03.06.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой... Читать полностью

28.05.2026

Обращение А26052815385 от 28.05.2026

Оценка 5

Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность

Оценка 5

14 февраля 2026 года написал в чат с просьбой о помощи с кешбэком, ответила сотрудница банка Анастасия. Вопрос состоял в неполной выплате кешбэка, в короткие сроки разобрались и... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка