Отзыв по обслуживанию

02.07.2020 14:19
2052
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не знаю почему пишут плохие отзывы, но мне в целом нравится и сам банк и как относятся к своим клиентам. По продуктам, которые я пользуюсь: Кредитные продукты и дебитовая карта. Каждый раз, когда я приезжал в банк мне полноценно давали консультацию. Всегда вежливый персонал. Так же не раз попадал на сотрудницу Анна. Ей отдельное спасибо))) Успехов ей и банку)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T12:34:02+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
8*******@mail.ru
Был в августе за получением дебетовой карты. Получил за пару минут, ожидание заняло 1 минуту очереди. До этого обращался с заявлением на выпуск(дату не помню) - в течении 15 минут решил свой вопрос. Карту сделали мне раньше срока(дней за 5, точно не помню).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:39:57+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за положительный отзыв. Мы рады нашему сотрудничеству и благодарны за доверие, которое вы оказываете нам:) Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, как именно сотрудник помог вам в решении вашего вопроса. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.56%
решено проблем
90 708
отзыва
88 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат средств по обращению в банк

Оценка 5

29 апреля списали средства за подписку Альфа-Смарт. Данная подписка вообще не играла какую-то роль, так как подключила её пробно, на бесплатный период. Но забыв отменить подписку... Читать полностью

01.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день,хочу отметить работу банка на отлично.У меня списали сумму за альфа смарт, о которой я даже не подозревала.Когда увидела снятие,была огорчена,написала в чат.В чате мне... Читать полностью

01.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

У меня была подписка на услугу Альфа смарт. 1 мая 2026 была пролонгация подписки со снятием платы в размере 399 руб. Я обратился в банк о возврате денег, т.к. услугой не пользуюсь... Читать полностью

01.05.2026

Решение за 3 минуты

Оценка 5

1 мая обнаружила списание комисси за услугу, которую подключила, видимо, случайно. Написала в чат с банком, моментально получила две ссылки: 1. управление услугой, 2. формирование... Читать полностью

01.05.2026

Возврат денег за комиссию, которой не пользовалась

Оценка 5

Спасибо, в быстром решении моей просьбы, о возврате денег за не использованную услугу Альфа-смарт. Написала в чат и быстро решили мой вопрос, я даже не ожидала. Вернули списанные... Читать полностью

01.05.2026

Помощь

Оценка 5

19 апреля с карты списались деньги, непонятно за что. Написала в поддержку, объяснила, что никакую подписку я не подключала и не знала о ее подключение. Сотрудник понял мою... Читать полностью

01.05.2026

Решилось быстро

Оценка 5

1 мая случайно в приложении Альфа-Банка подключила услугу Альфа смарт и тут же отключила. Но с дебетовой карты списалось сумма 399 р. Написала обращение в чате о возврате . Через... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка