Отзыв по обслуживанию

02.07.2020 14:19
2058
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не знаю почему пишут плохие отзывы, но мне в целом нравится и сам банк и как относятся к своим клиентам. По продуктам, которые я пользуюсь: Кредитные продукты и дебитовая карта. Каждый раз, когда я приезжал в банк мне полноценно давали консультацию. Всегда вежливый персонал. Так же не раз попадал на сотрудницу Анна. Ей отдельное спасибо))) Успехов ей и банку)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T12:34:02+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
8*******@mail.ru
Был в августе за получением дебетовой карты. Получил за пару минут, ожидание заняло 1 минуту очереди. До этого обращался с заявлением на выпуск(дату не помню) - в течении 15 минут решил свой вопрос. Карту сделали мне раньше срока(дней за 5, точно не помню).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:39:57+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за положительный отзыв. Мы рады нашему сотрудничеству и благодарны за доверие, которое вы оказываете нам:) Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, как именно сотрудник помог вам в решении вашего вопроса. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.16%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Огромная благодарность Даниилу

Оценка 5

Здравствуйте. 19 мая 2026 г в 13:16ч я обратилась в чат мобильного приложения альфа-банка, чтобы мне помогли закрыть стикер, так как для его бесплатного обслуживания мне необходимо... Читать полностью

19.05.2026

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

13 мая забыл отменить подписку, которая стоит 399 рублей в месяц. я думал, что уже не смогу вернуть свои средств, однако поддержка альфа банка меня очень сильно выручила.  когда я... Читать полностью

19.05.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Добрый день, недавно заметил, что у меня две карты привязаны к счету, а пользуюсь Я только одной. Решил закрыть за ненадобностью и отписал в онлайн поддержку приложения банка 19... Читать полностью

19.05.2026

Альфа-Банк: оперативно вернули деньги за ошибочную подписку

Оценка 5

19 мая переводила деньги за подписку «Альфа-Смарт», хотя ранее её отменила — комиссия всё равно списалась. Написала в поддержку с просьбой вернуть средства. Вопрос решили быстро и... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Я,И- на Н. А., из- за невнимательности не увидела информацию о наличии и стоимости в УКД ,мне начислили комиссию в размере 30 руб. После звонка на горячую линию мне вернули... Читать полностью

19.05.2026

Помощь

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание,решили проблему с картой очень быстро и доступно все объяснили. Писала с обращением помочь с возращением средств ,мне помогли,вернули деньги за... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка