Отзыв по обслуживанию

02.07.2020 14:19
2053
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не знаю почему пишут плохие отзывы, но мне в целом нравится и сам банк и как относятся к своим клиентам. По продуктам, которые я пользуюсь: Кредитные продукты и дебитовая карта. Каждый раз, когда я приезжал в банк мне полноценно давали консультацию. Всегда вежливый персонал. Так же не раз попадал на сотрудницу Анна. Ей отдельное спасибо))) Успехов ей и банку)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T12:34:02+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
8*******@mail.ru
Был в августе за получением дебетовой карты. Получил за пару минут, ожидание заняло 1 минуту очереди. До этого обращался с заявлением на выпуск(дату не помню) - в течении 15 минут решил свой вопрос. Карту сделали мне раньше срока(дней за 5, точно не помню).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:39:57+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за положительный отзыв. Мы рады нашему сотрудничеству и благодарны за доверие, которое вы оказываете нам:) Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, как именно сотрудник помог вам в решении вашего вопроса. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.63%
решено проблем
92 011
отзыва
90 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение в этот же день – спустя несколько минут!

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму... Читать полностью

05.05.2026

Помогли с начислением вознаграждения по кэшбеку

Оценка 5

01 апреля 2026 в приложении увидел задание, о том, что если будет лежать сумма непрерывно в течении 20 дней в размере 50000, то будет дополнительный кэшбек в разделе продукты в 3... Читать полностью

05.05.2026

Меньше минуты на решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по вопросу списания. Сама система настолько проста для пользователя, что не появилось обходимости связи с оператором! Списания вернулись на карту в... Читать полностью

04.05.2026

Похвала

Оценка 5

Обращаюсь по любому поводу и сразу получаю ответ и решение проблемы. Сегодня обратилась на счёт комиссии, сказала, что не согласна с ней, так как было написано, что комиссии нет, а... Читать полностью

04.05.2026

Быстрая и точная консультация по кэшбэку в «Чижике»

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка Кристину за оперативную и исчерпывающую консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 4 мая 2026 года около 08:36 с вопросами по... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо за понимание

Оценка 5

Сегодня 4 мая 2026 года в приложение Альфа-банка я случайно подключила подписку Альфа-Смарт за период с 04.05.2026 по 04.05.2026 в размере 399 рублей, у меня сразу произошло... Читать полностью

04.05.2026

Выполнили просьбу

Оценка 5

В назначеное время доставки дебетовой карты у меня появились срочные дела, а доставка была во второй половине дня. Я попросил специалиста Светлану перенести время доставки на... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка