Отзыв по обслуживанию

02.07.2020 14:19
2059
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Не знаю почему пишут плохие отзывы, но мне в целом нравится и сам банк и как относятся к своим клиентам. По продуктам, которые я пользуюсь: Кредитные продукты и дебитовая карта. Каждый раз, когда я приезжал в банк мне полноценно давали консультацию. Всегда вежливый персонал. Так же не раз попадал на сотрудницу Анна. Ей отдельное спасибо))) Успехов ей и банку)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T12:34:02+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
8*******@mail.ru
Был в августе за получением дебетовой карты. Получил за пару минут, ожидание заняло 1 минуту очереди. До этого обращался с заявлением на выпуск(дату не помню) - в течении 15 минут решил свой вопрос. Карту сделали мне раньше срока(дней за 5, точно не помню).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:39:57+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за положительный отзыв. Мы рады нашему сотрудничеству и благодарны за доверие, которое вы оказываете нам:) Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, как именно сотрудник помог вам в решении вашего вопроса. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
110 021
отзыв
100 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Узнала всю необходимую информацию по переводам

Оценка 5

Хотела перевести деньги мужу. Заинтересовала цена вопроса, перевода между физическими лицами. Открыла приложение банка, перешла в онлайн-чат с поддержкой. Далее бот на мои запросы... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с информацией

Оценка 5

4.04.26 обратилась в службу поддержки , в чат приложения альфа-банка, для уточнения информации по условиям премиального обслуживания, потому что сама читаю невнимательно, и не... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с кешбеком по акции блестящая выгода для новых пользователей

Оценка 5

Помогли в выплате кешбека, в ноябре 2025 года я оформила карту с предложением кешбека в 1000 рублей по акции блестящая выгода,у меня в приложении было написано, что кешбек должен... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

18 мая 2026 г, обратилась в чат с банком и отправила обращение в Альфа-банк по возвращению денег за страхование (Альфа Защитник) , которое я не выбирала. На следующий день на... Читать полностью

20.05.2026

Сервис на 5+ — спасибо, Альфа‑Банк!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Елену из службы поддержки Альфа‑Банка за оперативную помощь. 13 ноября с моего счёта неожиданно списали деньги за услугу „Альфа‑Чек“. Я не подключала... Читать полностью

19.05.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

5 мая 2026 г. совершила платеж за санаторный отдых для ребёнка через приложение банка. Далее мне необходимо было предоставить оригинал платёжного поручения в МФЦ для оформления... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка