Хорошее обслуживание, быстрое решение всех вопросов

03.07.2020 17:31
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Альфа-банка в г. Краснодар, ул. Красная, 124/1, Сабине. Обращались с мужем по нескольким вопросам: разблокировка счетов, замена карт, оформление доверенностей. Сабина помогла и все предельно понятно объяснила. Компетентная, вежливая, приветливая, терпеливая. Спасибо за то, что есть такие сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-26T14:20:27+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, почему счета были заблокированы, в связи с чем предстояла замена карт. Как Сабина помогла решить эти вопросы?
Gladkikh
2020-10-19T22:51:44+03:00
Добрый день) Вообще конечно очень интересный вопрос от администратора. Это конфиденциальная информация, почему заблокировали счёт и я не обязана ее предоставлять. Скажу так - был перевод за товар с карты на Яндекс-Кошелёк, и банк его заблокировал из-за того, что посчитал подозрительным. У Альфа-банка оказалась прекрасная служба безопасности и чтобы разблокировать карты, пришлось изрядно потрудиться. А заменили карты уже мне, а не мужу, посколько моя карта Альфа-Мили устарела и программа для меня уже не актуальна. Гораздо приятнее оказалась карта с кэшбэком, на которую я заменила карту Альфа-Мили. Надеюсь, я дала исчерпывающий ответ и моя оценка работы сотрудника и банка будет засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T22:00:37+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что наши коллеги и их работа вызывают подобные эмоции. Мы всегда стараемся предоставить исключительный сервис, по этой причине подобная обратная связь очень важна для нас. Обязательно передадим благодарность Сабине ) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
199 105
отзыва
195 755
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Супер кэшбэк

Оценка 5

Крутил барабан , супер кеш бэк а сентябре 2025 г. выпала 100% на технику, чему был очень рад, так как планировал покупки для семьи, повезло. Позвонил на горячую линию... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность за оперативную и качественную работу

Оценка 5

20 сентября 2025г после неправильного ввода пин-кода банкомат забрал карту. Я написала в чат с поддержкой Альфа банка и сразу же получила рекомендации как действовать в данной... Читать полностью

03.10.2025

Заказ карты

Оценка 5

 Добрый вечер. Обратилась в поддержку 28 сентября в 9:55. Заказала дебетовую карту по ссылке друга. Несколько раз прерывался интернет, но карту удалось заказать. Через какое-то... Читать полностью

03.10.2025

Вежливость, конкретность, понятность и скорость

Оценка 5

29 августа 2025 года я захотел получить карту Альфа-Банк,так как узнал о том,что этот банк предоставляет лучшие условия дебетовой карты. Я позвонил представителю банка- Евгению,ку... Читать полностью

03.10.2025

Кэшбэк от Дикси

Оценка 5

30.09.25 я обратилась в чат банка с просьбой начислить мне кэшбэк на покупку, которую я сделала 29.09.25, чтобы поучаствовать в акции Альфа-Банка и Дикси и получить кэшбэк 25% от... Читать полностью

03.10.2025