Хорошее обслуживание, быстрое решение всех вопросов

03.07.2020 17:31
1986
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Альфа-банка в г. Краснодар, ул. Красная, 124/1, Сабине. Обращались с мужем по нескольким вопросам: разблокировка счетов, замена карт, оформление доверенностей. Сабина помогла и все предельно понятно объяснила. Компетентная, вежливая, приветливая, терпеливая. Спасибо за то, что есть такие сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-26T14:20:27+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, почему счета были заблокированы, в связи с чем предстояла замена карт. Как Сабина помогла решить эти вопросы?
Gladkikh
2020-10-19T22:51:44+03:00
Добрый день) Вообще конечно очень интересный вопрос от администратора. Это конфиденциальная информация, почему заблокировали счёт и я не обязана ее предоставлять. Скажу так - был перевод за товар с карты на Яндекс-Кошелёк, и банк его заблокировал из-за того, что посчитал подозрительным. У Альфа-банка оказалась прекрасная служба безопасности и чтобы разблокировать карты, пришлось изрядно потрудиться. А заменили карты уже мне, а не мужу, посколько моя карта Альфа-Мили устарела и программа для меня уже не актуальна. Гораздо приятнее оказалась карта с кэшбэком, на которую я заменила карту Альфа-Мили. Надеюсь, я дала исчерпывающий ответ и моя оценка работы сотрудника и банка будет засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T22:00:37+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что наши коллеги и их работа вызывают подобные эмоции. Мы всегда стараемся предоставить исключительный сервис, по этой причине подобная обратная связь очень важна для нас. Обязательно передадим благодарность Сабине ) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.17%
решено проблем
308 644
отзывов
308 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбек и коды мсс

Оценка 5

Однажды столкнулась с тем, что, выбрав удачную категорию кэшбека, оплатила покупку по данной категории и ждала обещанный хороший кэшбек, но так и не получила. Оказалось, что важно... Читать полностью

06.02.2026

Консультация по начислению кэшбека в сервисе "Альфа Афиша"

Оценка 5

17 октября 2025 года возник вопрос по начислению кэшбэка в сервисе «Альфа Афиша». Была моя первая покупка и я ожидала сумму от покупки в 350 ₽, но изначально зачислилось только 38... Читать полностью

06.02.2026

Благодарю за оперативный ответ

Оценка 5

Обращался 05.02.2026 в поддержку по поводу выпавшего приза в игре прилжения Альфа-банка, давали кешбек 10% в Альфа-тревел. Было не до конца понятно, на какие именно бронирования он... Читать полностью

05.02.2026

В чате банка помогли разобраться с категориями кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 4 февраля, в час ночи, решила уточнить у оператора в чате, как узнать относится ли определенное кафе в нашем городе, которое мне интересно, к категории за которую... Читать полностью

05.02.2026

Начисление кешбэка за первую доставку Пятёрочка

Оценка 5

Добрый день! Я 05.02.26г обратилась в поддержку Альфа-Банка, по поводу начисления кешбэка 20% за первую доставку с Пятёрочки. Консультировала меня сотрудник Дарья. Из за не... Читать полностью

05.02.2026

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Хотел оплатить покупку через яндекс.пэй и для этого в их приложении сделал перевод с альфа-банка на карту яндекса. По факту там я просто нажал пополнить счет. Учитывая, что мои... Читать полностью

05.02.2026

Кэшбэк 3% на одежду и обувь

Оценка 5

Здравствуйте, в мобильном приложении Альфа-банка я получила кэшбэк 3% на одежду и обувь. Одежду и обувь я заказываю на озоне или вайлдберриз, поэтому стало интересно, можно ли... Читать полностью

05.02.2026