Хорошее обслуживание, быстрое решение всех вопросов

03.07.2020 17:31
1989
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Альфа-банка в г. Краснодар, ул. Красная, 124/1, Сабине. Обращались с мужем по нескольким вопросам: разблокировка счетов, замена карт, оформление доверенностей. Сабина помогла и все предельно понятно объяснила. Компетентная, вежливая, приветливая, терпеливая. Спасибо за то, что есть такие сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-26T14:20:27+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, почему счета были заблокированы, в связи с чем предстояла замена карт. Как Сабина помогла решить эти вопросы?
Gladkikh
2020-10-19T22:51:44+03:00
Добрый день) Вообще конечно очень интересный вопрос от администратора. Это конфиденциальная информация, почему заблокировали счёт и я не обязана ее предоставлять. Скажу так - был перевод за товар с карты на Яндекс-Кошелёк, и банк его заблокировал из-за того, что посчитал подозрительным. У Альфа-банка оказалась прекрасная служба безопасности и чтобы разблокировать карты, пришлось изрядно потрудиться. А заменили карты уже мне, а не мужу, посколько моя карта Альфа-Мили устарела и программа для меня уже не актуальна. Гораздо приятнее оказалась карта с кэшбэком, на которую я заменила карту Альфа-Мили. Надеюсь, я дала исчерпывающий ответ и моя оценка работы сотрудника и банка будет засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T22:00:37+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что наши коллеги и их работа вызывают подобные эмоции. Мы всегда стараемся предоставить исключительный сервис, по этой причине подобная обратная связь очень важна для нас. Обязательно передадим благодарность Сабине ) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
35.56%
решено проблем
42 295
отзыва
22 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Хочу похвалить ассистента

Оценка 5

у меня не работали уведомления по операциям, написала 6 февраля написала в чат банка, со мной связалася ассистент Карина. Объясниоа ей проблему, она мне предложила помочь... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с комиссией

Оценка 5

Недавно ( в прошлом месяце) с моей дебетовой карты списали комиссию (за обслуживание карты) о которой я не знал , так как человек через которого я оформлял дебетовую карту от альфа... Читать полностью

12.02.2026

Вопрос был по поводу списания денег

Оценка 5

Вот вариант отзыва, основанный на вашем диалоге с  Отзыв  17 января обратилась в чат банка — с карты списали деньги, и я не понимала, за что. Очень быстро ответила... Читать полностью

12.02.2026

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

Я участвовал в акции с повышенным кешбэком на такси в «Альфа-Пятницу». К сожалению, изначально не обратил внимание на то, что по условиям нужно было оплачивать поездки именно... Читать полностью

12.02.2026

Счета за ЖКУ

Оценка 5

Я давняя клиентка Альфа банка и мне иногда на почту приходят сообщения - напоминания об оплате коммунальных услуг. Так недавно пришло сообщение о возможности оплаты ЕИРЦ... Читать полностью

12.02.2026