Хорошее обслуживание, быстрое решение всех вопросов

03.07.2020 17:31
1995
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Альфа-банка в г. Краснодар, ул. Красная, 124/1, Сабине. Обращались с мужем по нескольким вопросам: разблокировка счетов, замена карт, оформление доверенностей. Сабина помогла и все предельно понятно объяснила. Компетентная, вежливая, приветливая, терпеливая. Спасибо за то, что есть такие сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-26T14:20:27+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, почему счета были заблокированы, в связи с чем предстояла замена карт. Как Сабина помогла решить эти вопросы?
Gladkikh
2020-10-19T22:51:44+03:00
Добрый день) Вообще конечно очень интересный вопрос от администратора. Это конфиденциальная информация, почему заблокировали счёт и я не обязана ее предоставлять. Скажу так - был перевод за товар с карты на Яндекс-Кошелёк, и банк его заблокировал из-за того, что посчитал подозрительным. У Альфа-банка оказалась прекрасная служба безопасности и чтобы разблокировать карты, пришлось изрядно потрудиться. А заменили карты уже мне, а не мужу, посколько моя карта Альфа-Мили устарела и программа для меня уже не актуальна. Гораздо приятнее оказалась карта с кэшбэком, на которую я заменила карту Альфа-Мили. Надеюсь, я дала исчерпывающий ответ и моя оценка работы сотрудника и банка будет засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T22:00:37+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что наши коллеги и их работа вызывают подобные эмоции. Мы всегда стараемся предоставить исключительный сервис, по этой причине подобная обратная связь очень важна для нас. Обязательно передадим благодарность Сабине ) Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
69 625
отзыва
64 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Татьяне

Оценка 4

Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы... Читать полностью

22.03.2026

Альфа-банк

Оценка 5

Спасибо Альфа-Банку за оперативную помощь! 18 марта я обратилась в чат поддержки с проблемой списания 399₽ за услугу "Альфа-Смарт". Я не была осведомлена о данной подписке и не... Читать полностью

17.03.2026

Возврат за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня зайдя в приложении Альфа банка, случайно нажал и подключил услугу Альфа смарт. Тут же произошло списание средств 399р. Тут же решил отменить случайное... Читать полностью

17.03.2026

Возвращает комиссию, которую берет другой банк

Оценка 5

2 марта решил как всегда положить деньги на счет через терминал тбанка, чтобы оплатить коммуналку. Тбанк не предупредил о комиссии и изменившихся условиях при пополнении счета... Читать полностью

17.03.2026

Благодарность за отмену комиссии

Оценка 5

Добрый день! 17.03.2026 я обратилась в Альфа банк с просьбой вернуть комиссию за премиальное обслуживание. 3 месяца назад я прекратила трудовую деятельность по состоянию здоровья... Читать полностью

17.03.2026

Пакет услуг

Оценка 5

Обратилась в чат банка,чтобы разобрались о списание денежных средств за пакет услуг.Моментально среагировали-сотрудник Артем .Все доступно описал , объяснил .Услуга была отключена... Читать полностью

17.03.2026

Благодарность за понимание и решение проблемы

Оценка 5

За обслуживани карты с меня банк удержал комиссию. Я не знала об условиях бесплатного обслуживания, т.к. карту оформляли на работе и она была премиальной. В итоге я написала... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка