Качество обслуживания в офисе

06.07.2020 11:32
2250
Оценка
5
Отзыв проверен
Остался очень доволен обслуживанием в офисе. Сотрудница - Нина Б. была подчеркнуто опрятно одета, вежлива, оперативно и профессионально работала, ей удалось оставить очень приятное впечатление о визите. Помогла на месте оперативно решить все мои вопросы. В таких случаях укрепляется мнение о Банке и профессионализме его сотрудников. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T13:07:11+03:00
Если не секрет, какие вопросы помогла решить Нина?У вас не изменилось впечатление о банке, принимая во внимание [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402153/]следующий отзыв[/url]?
avk_2005
2020-07-29T17:59:46+03:00
Мне нужно было снять большую сумму, чем допустимо без заказывания денег. Нина этот вопрос решила, предложила мне пройти в отдельную комнату для пересчета получаемых средств, прошла туда вместе со мной, пересчитала и упаковала деньги, уложила деньги в новый конверт и отдала мне. Может быть это и пустяк со стороны, но порой очень не хватает такого внимания к людям. После следующего моего отзыва мнение о банке очень упало, но я писал не о банке в этом отзыве, а о конкретном человеке. С Альфа-Банком хочу свернуть все контакты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T11:14:38+03:00
Уважаемый клиент, мы уделяем огромное значение кадровой политике и проводим постоянную работу, нацеленную на то, чтобы каждый сотрудник банка отличался высоким профессионализмом, клиентоориентированностью, вежливым и неравнодушным отношением, заинтересованностью в решении вопросов клиентов. Обязательно отметим работу Нины и передадим ваши слова благодарности ей и её руководителю. Надеемся, что на протяжении нашего дальнейшего сотрудничества мы не дадим вам повода усомниться в выборе нашего банка в качестве финансового партнёра. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли решить вопрос с проблемой вывода денег со счета

Оценка 5

8.12.2025 обратилась в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка, так как столкнулась с проблемой вывода денег с накопительного счета. В мобильном приложении банка при... Читать полностью

23.01.2026

Консультация в чате по вкладу + подарок 500р

Оценка 5

29 ноября 2025г. обратилась в чат приложения за помощью в подборе нового вклада и информации по его открытию онлайн. Оператор Татьяна подробно разъяснила мне условия (включая... Читать полностью

23.01.2026

Профессионализм и забота о клиенте — на высшем уровне

Оценка 5

Обратился в онлайн-поддержку Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту, открытому в сентябре 2025 года: интересовало, как долго будет действовать повышенная ставка 14,5... Читать полностью

22.01.2026

Возврат страховки % по вкладу

Оценка 5

3 января 2026 года оформляла вклад, не заметила, что автоматом стоят галки на страховку, страховка подключилась автоматом и списали деньги. 5 января обратилась в чат, с вопросом... Читать полностью

22.01.2026

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо альфе банку, сегодня 22 января помог с вкладом, открыла его не зная подключила платную услугу, написала в онлайн чат (поддержку), описала что случилось и мне... Читать полностью

22.01.2026

Альфа-вклад «Максимальный»

Оценка 5

20 января 2026 года решила открыть еще один вклад в Альфа-банке. Попробовала сама разобраться в условиях через мобильное приложение, но не поняла, какой вклад выгоднее выбрать с... Читать полностью

22.01.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Не так давно я открыл накопительный счет на минимальный остаток с приветственной ставкой 16.5%, но до текущей даты (22.01.26) я его не пополнял. Обратился в чат в 9-00 в мобильном... Читать полностью

22.01.2026