Качество обслуживания в офисе

06.07.2020 11:32
2260
Оценка
5
Отзыв проверен
Остался очень доволен обслуживанием в офисе. Сотрудница - Нина Б. была подчеркнуто опрятно одета, вежлива, оперативно и профессионально работала, ей удалось оставить очень приятное впечатление о визите. Помогла на месте оперативно решить все мои вопросы. В таких случаях укрепляется мнение о Банке и профессионализме его сотрудников. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T13:07:11+03:00
Если не секрет, какие вопросы помогла решить Нина?У вас не изменилось впечатление о банке, принимая во внимание [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10402153/]следующий отзыв[/url]?
avk_2005
2020-07-29T17:59:46+03:00
Мне нужно было снять большую сумму, чем допустимо без заказывания денег. Нина этот вопрос решила, предложила мне пройти в отдельную комнату для пересчета получаемых средств, прошла туда вместе со мной, пересчитала и упаковала деньги, уложила деньги в новый конверт и отдала мне. Может быть это и пустяк со стороны, но порой очень не хватает такого внимания к людям. После следующего моего отзыва мнение о банке очень упало, но я писал не о банке в этом отзыве, а о конкретном человеке. С Альфа-Банком хочу свернуть все контакты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T11:14:38+03:00
Уважаемый клиент, мы уделяем огромное значение кадровой политике и проводим постоянную работу, нацеленную на то, чтобы каждый сотрудник банка отличался высоким профессионализмом, клиентоориентированностью, вежливым и неравнодушным отношением, заинтересованностью в решении вопросов клиентов. Обязательно отметим работу Нины и передадим ваши слова благодарности ей и её руководителю. Надеемся, что на протяжении нашего дальнейшего сотрудничества мы не дадим вам повода усомниться в выборе нашего банка в качестве финансового партнёра. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.97%
решено проблем
66 141
отзыв
59 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Оперативно отключили продление вклада

Оценка 5

20 декабря 2025 года случайно заметила, что у меня включено автопродление вклада, хотя оно мне было совсем не нужно. Сразу написала в чат банка. Оператор Евгений откликнулся... Читать полностью

09.03.2026

Отзыв за работу службы поддержки

Оценка 5

6 марта обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить нюансы начисления 16% годовых по моему накопительному счету. Меня волновал вопрос: как будет... Читать полностью

07.03.2026

Ошибочно выбранный вклад

Оценка 5

Сегодня 7марта 2026года обратилась в чат в мобильном приложении с проблемой о неправильно выбранном счете с максимальной ставкой 16% на первые 2 месяца. изначально(ошибочно) счет... Читать полностью

07.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

7 марта 2026 года в 15:00 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о том, как начисляются проценты по накопительному счёту и от чего зависит ставка. Анастасия подробно и доступно... Читать полностью

07.03.2026

Закрытие вклада. Помощь в чате

Оценка 5

В 2025 году открыл вклад в Альфа банке и вот, 04.03.2026 г, срок, на который я доверил свои деньги Альфа банку, подошёл к концу. Я решил закрыть вклад, зашёл в приложении Альфа... Читать полностью

07.03.2026

Надбавка по накопительному счету

Оценка 5

Обращалась 03.03.26 в 18:25 в чат через приложение альфа банка. Уточняла по поводу повышения ставки при ежедневном пополнении. Не могла найти информацию по этому поводу после... Читать полностью

07.03.2026

Выгодная приветственная ставка по накопительному счету в Альфа-Банке

Оценка 5

Дебетовую карту Альфа-Банка я оформила не так давно, успешно пользуюсь ей для оплаты чуть больше двух месяцев.  Но ещё не открывала в Альфа-Банке ни вкладов, ни накопительных... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка