Рассмотреть вопрос о реструктуризации кредитов в индивидуальном порядке

08.07.2020 08:38
2377
Без оценки
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом банка ,  и получаю заработную плату на карту вашего банка ,ранее уже брал кредиты и на данный момент имеется кредит и кредитная карта . В связи с некотороыми событиями, пришлось срочно переехать из Тюмени , что повлекло за собой уменьшение заработной платы,непредвиденные расходы и соответственно ухудшение финансового положения, на данный момент нет возможности погасить задолженность по кредитной карте. Не хотелось бы портить кредитную историю и портить отношения с банком. Поэтому прошу банк рассмотреть индивидуальную возможность реструктуризации или рефинансирования. Очень надеюсь на понимание и лояльность банка к своим клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-10T13:09:08+03:00
Добрый день! Мы ценим наших клиентов, поэтому в банке предусмотрена программа рефинансирования. При возникновении определенных обстоятельств, связанных с ухудшением материального положения клиента, банком может быть рассмотрено заявление на рефинансирование внутренних кредитных продуктов, которое, прежде всего, предполагает снижение финансовой нагрузки для клиента посредством предоставления нового кредита с увеличением срока оплаты. Также при рассмотрении заявки на рефинансирование по решению банка может быть предоставлена отсрочка платежа по основному долгу/начисленным процентам. Подача заявки на рефинансирования проблемной задолженности возможна по ряду причин: - потеря работы; - снижение дохода у клиента/снижение дохода у супруги/супруга клиента (в том числе сотрудника ИП); - временная нетрудоспособность клиента или супруги/супруга клиента сроком от 3 недель; - отпуск по беременности и родам/по уходу за ребенком до 1,5 лет; - инвалидность любой группы (стойкая утрата трудоспособности) клиента, либо близких родственников клиента; - рефинансирование автокредита и кредитной карты, оформленных в иностранной валюте; - пенсионеры, а также клиенты, достигшие пенсионного возраста. Для каждой причины рефинансирования закреплён определенный перечень документов, который можно уточнить в отделении или на горячей линии. Обращаем ваше внимание, что банком принимаются во внимание только официальные источники доходов, также мы не гарантируем положительного решения по заявке. Также рекомендуем ознакомиться с антикризисными программами на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays-2020/ ]сайте. [/url] С уважением, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.68%
решено проблем
74 660
отзыва
73 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос с бонусом за приглашение сына решен оперативно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за честное исполнение условий своей партнерской программы. Суть ситуации: 17 марта 2026г в 21-30 я отправила своему сыну ссылку-приглашение на... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность всей команде поддержки Альфа банка

Оценка 5

Выражаю признательную благодарность всей поддержке Альфа банка и тем кто придумал, разработал и продолжает работать над ней. 28.03.26 с кредитной карты списали 2087.06 руб. за... Читать полностью

01.04.2026

Вернули списанную комиссию за минуту

Оценка 5

01.04.2026 года я увидела в операциях , что 28.03.2026 списали комиссию за смс уведомления с кредитной карты. я эту услугу не подключала , в связи с чем, написала в чат поддержки... Читать полностью

01.04.2026

Спасибо за понимание

Оценка 5

Хочу поблагодарить операторов чата Альфа - Банка за то, что входят в положение и решают возникшие трудности. К сожалению, упустила из вида, что по карте подключены платные услуги... Читать полностью

01.04.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Я получил кредитную карту Альфа банка. При получении была подключена платная услуга о которой я не знал. Через месяц была списана оплата за эту услугу. После этого я обратился с... Читать полностью

01.04.2026

Вернули комиссию за 2 минуты

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой много лет. Случайно обнаружил поключенную услугу уведомлении за 159 руб/месяц. Не помню чтобы я подключал ее самостоятельно. Тем не менее банк пошел на... Читать полностью

01.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Кредиткой пользуюсь давно, но переводить или снимать не доводилось. Случилась необходимость - перевод осуществился без оповещения о снятии комисси. Тут же написала в чат в... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка