Рассмотреть вопрос о реструктуризации кредитов в индивидуальном порядке

08.07.2020 08:38
2378
Без оценки
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом банка ,  и получаю заработную плату на карту вашего банка ,ранее уже брал кредиты и на данный момент имеется кредит и кредитная карта . В связи с некотороыми событиями, пришлось срочно переехать из Тюмени , что повлекло за собой уменьшение заработной платы,непредвиденные расходы и соответственно ухудшение финансового положения, на данный момент нет возможности погасить задолженность по кредитной карте. Не хотелось бы портить кредитную историю и портить отношения с банком. Поэтому прошу банк рассмотреть индивидуальную возможность реструктуризации или рефинансирования. Очень надеюсь на понимание и лояльность банка к своим клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-10T13:09:08+03:00
Добрый день! Мы ценим наших клиентов, поэтому в банке предусмотрена программа рефинансирования. При возникновении определенных обстоятельств, связанных с ухудшением материального положения клиента, банком может быть рассмотрено заявление на рефинансирование внутренних кредитных продуктов, которое, прежде всего, предполагает снижение финансовой нагрузки для клиента посредством предоставления нового кредита с увеличением срока оплаты. Также при рассмотрении заявки на рефинансирование по решению банка может быть предоставлена отсрочка платежа по основному долгу/начисленным процентам. Подача заявки на рефинансирования проблемной задолженности возможна по ряду причин: - потеря работы; - снижение дохода у клиента/снижение дохода у супруги/супруга клиента (в том числе сотрудника ИП); - временная нетрудоспособность клиента или супруги/супруга клиента сроком от 3 недель; - отпуск по беременности и родам/по уходу за ребенком до 1,5 лет; - инвалидность любой группы (стойкая утрата трудоспособности) клиента, либо близких родственников клиента; - рефинансирование автокредита и кредитной карты, оформленных в иностранной валюте; - пенсионеры, а также клиенты, достигшие пенсионного возраста. Для каждой причины рефинансирования закреплён определенный перечень документов, который можно уточнить в отделении или на горячей линии. Обращаем ваше внимание, что банком принимаются во внимание только официальные источники доходов, также мы не гарантируем положительного решения по заявке. Также рекомендуем ознакомиться с антикризисными программами на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays-2020/ ]сайте. [/url] С уважением, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.09%
решено проблем
77 079
отзыва
74 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вторая кредитка

Оценка 5

У меня в Альфа банке есть дебетовая и кредитная карты. Обеими картами я пользуюсь. 19 марта 26 г я зашла в приложение и увидела предложение о возможности получения второй кредитки... Читать полностью

04.04.2026

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить Альфа-банка за оперативное решение по моему вопросу возврата средств списанных в банкомате партнёра без информирования клиента об размере "сумме... Читать полностью

03.04.2026

Вернули комиссию за услугу

Оценка 5

01.04 была списана комиссия в размере 159 за услугу Альфа чек, которая подключилась автоматически.При получении карты я просила сотрудника все платные услуги убрать.При обращении в... Читать полностью

03.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень благодарен Альфа-банку и его ассистентам поддержки Юлии и Егору за помощь в вопросах по кредитной карте. Сегодня, 3/04/26 в 09-00 зашел в приложение и увидел... Читать полностью

03.04.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Альфа пятница в банке - очень приятное событие, запланировал покупку в бифри, так как банк предложил кэшбэк 50%, но я не знал, можно ли оплатить покупку моей картой, ведь обычный... Читать полностью

03.04.2026

Оперативное решение вопроса по страховке на кредитную карту

Оценка 5

Сегодня 3 апреля обратилась в чат с банком на счёт отключения страховки по карте,ответ пришел оперативно.После выполненных манипуляции в приложении...всего лишь указать свой... Читать полностью

03.04.2026

Информация о кредитной карте

Оценка 5

Я оформил кредитную карту и получил её у представителя банка. Поскольку я не до конца разобрался в её условиях, 18 марта 2026 года в 14:17 обратился в чат поддержки Альфа-Банка... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка