Рассмотреть вопрос о реструктуризации кредитов в индивидуальном порядке

08.07.2020 08:38
2374
Без оценки
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом банка ,  и получаю заработную плату на карту вашего банка ,ранее уже брал кредиты и на данный момент имеется кредит и кредитная карта . В связи с некотороыми событиями, пришлось срочно переехать из Тюмени , что повлекло за собой уменьшение заработной платы,непредвиденные расходы и соответственно ухудшение финансового положения, на данный момент нет возможности погасить задолженность по кредитной карте. Не хотелось бы портить кредитную историю и портить отношения с банком. Поэтому прошу банк рассмотреть индивидуальную возможность реструктуризации или рефинансирования. Очень надеюсь на понимание и лояльность банка к своим клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-10T13:09:08+03:00
Добрый день! Мы ценим наших клиентов, поэтому в банке предусмотрена программа рефинансирования. При возникновении определенных обстоятельств, связанных с ухудшением материального положения клиента, банком может быть рассмотрено заявление на рефинансирование внутренних кредитных продуктов, которое, прежде всего, предполагает снижение финансовой нагрузки для клиента посредством предоставления нового кредита с увеличением срока оплаты. Также при рассмотрении заявки на рефинансирование по решению банка может быть предоставлена отсрочка платежа по основному долгу/начисленным процентам. Подача заявки на рефинансирования проблемной задолженности возможна по ряду причин: - потеря работы; - снижение дохода у клиента/снижение дохода у супруги/супруга клиента (в том числе сотрудника ИП); - временная нетрудоспособность клиента или супруги/супруга клиента сроком от 3 недель; - отпуск по беременности и родам/по уходу за ребенком до 1,5 лет; - инвалидность любой группы (стойкая утрата трудоспособности) клиента, либо близких родственников клиента; - рефинансирование автокредита и кредитной карты, оформленных в иностранной валюте; - пенсионеры, а также клиенты, достигшие пенсионного возраста. Для каждой причины рефинансирования закреплён определенный перечень документов, который можно уточнить в отделении или на горячей линии. Обращаем ваше внимание, что банком принимаются во внимание только официальные источники доходов, также мы не гарантируем положительного решения по заявке. Также рекомендуем ознакомиться с антикризисными программами на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays-2020/ ]сайте. [/url] С уважением, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.42%
решено проблем
69 625
отзыва
64 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги за страховку

Оценка 5

16 марта с кредитной карты было списано 410р. за непонятную страховку. Сказать, что я расстроился - ничего не сказать. А было с чего возмутиться - ведь деньги я внёс на погашение с... Читать полностью

16.03.2026

Объяснили как узнать дату минимального платежа по кредитке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Владимира за чёткую и понятную консультацию. В приложении Альфа банка было написано ,что платеж по кредитке вносить не требуется .Но я понимала... Читать полностью

16.03.2026

Возврат удержанного платежа по страхованию

Оценка 5

При проверке баланса карты обнаружила что происходит удержание средств за страховой продукт. В тот же лень обратилась в мобильном приложении с просьбой отключить данную услугу и... Читать полностью

16.03.2026

Положительное решение

Оценка 5

Банк быстро решил проблему с возвратом комиссии за услугу. 16 марта 2026 года я увидела, что банк снял комиссию за услугу и сразу обратилась с заявлением о возврате списанной суммы... Читать полностью

16.03.2026

Альфа pay

Оценка 5

12.03 в 21:30 я обращалась в онлайн чат по вопросу смены основной карты для оплаты, у меня не получилось переключить, внимательная оператор Ксения мне все подробно объяснила... Читать полностью

16.03.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

У меня возник вопрос по поводу оплаты за страховой продукт на новой кредитке. Видимо по ошибке дала согласие на подключение. Когда произошло списание, решила отключить его... Читать полностью

16.03.2026

Решение вопроса и возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в приложении Альфа-Банка .14 марта увидела в истории операций списание комиссии за организацию страхования по новой кредитной карте... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка