Рассмотреть вопрос о реструктуризации кредитов в индивидуальном порядке

08.07.2020 08:38
2357
Без оценки
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом банка ,  и получаю заработную плату на карту вашего банка ,ранее уже брал кредиты и на данный момент имеется кредит и кредитная карта . В связи с некотороыми событиями, пришлось срочно переехать из Тюмени , что повлекло за собой уменьшение заработной платы,непредвиденные расходы и соответственно ухудшение финансового положения, на данный момент нет возможности погасить задолженность по кредитной карте. Не хотелось бы портить кредитную историю и портить отношения с банком. Поэтому прошу банк рассмотреть индивидуальную возможность реструктуризации или рефинансирования. Очень надеюсь на понимание и лояльность банка к своим клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-31T12:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-10T13:09:08+03:00
Добрый день! Мы ценим наших клиентов, поэтому в банке предусмотрена программа рефинансирования. При возникновении определенных обстоятельств, связанных с ухудшением материального положения клиента, банком может быть рассмотрено заявление на рефинансирование внутренних кредитных продуктов, которое, прежде всего, предполагает снижение финансовой нагрузки для клиента посредством предоставления нового кредита с увеличением срока оплаты. Также при рассмотрении заявки на рефинансирование по решению банка может быть предоставлена отсрочка платежа по основному долгу/начисленным процентам. Подача заявки на рефинансирования проблемной задолженности возможна по ряду причин: - потеря работы; - снижение дохода у клиента/снижение дохода у супруги/супруга клиента (в том числе сотрудника ИП); - временная нетрудоспособность клиента или супруги/супруга клиента сроком от 3 недель; - отпуск по беременности и родам/по уходу за ребенком до 1,5 лет; - инвалидность любой группы (стойкая утрата трудоспособности) клиента, либо близких родственников клиента; - рефинансирование автокредита и кредитной карты, оформленных в иностранной валюте; - пенсионеры, а также клиенты, достигшие пенсионного возраста. Для каждой причины рефинансирования закреплён определенный перечень документов, который можно уточнить в отделении или на горячей линии. Обращаем ваше внимание, что банком принимаются во внимание только официальные источники доходов, также мы не гарантируем положительного решения по заявке. Также рекомендуем ознакомиться с антикризисными программами на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/land/credit-holidays-2020/ ]сайте. [/url] С уважением, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
228 759
отзыва
211 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

18 октября обнаружил, что летом была списана комиссия за обслуживание кредитной карты. Карта совместная с Перекрёстком, удобная для оплаты в сетях "Перекрёсток и Пятёрочка". Когда... Читать полностью

18.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась сегодня в онлайн-чат с целью закрытия кредитного счета и карты, так как воспользовалась рефинансированием и это было услоыием банка. Менеджер Анастасия решила мой вопрос... Читать полностью

18.10.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Добрый день,15.10.25 поступила смс о списании комиссии за услугу Альфа-чек по кредитной карте,по своей невнимательности я видимо пропустил пункт о подключенной комиссии,я написал в... Читать полностью

18.10.2025

Вернули списанные деньги

Оценка 5

15 сентября 2025 года поступила смс о списании страховой премии с кредитной карте по услуге страхования. Я перешел и прочитал о том,сто у меня подключена услуга страхования. Я... Читать полностью

18.10.2025