Навязывание услуг

14.08.2020 15:50
3279
3
Оценка
1
Отзыв проверен
И вновь жалоба на "любимый" альфа-банк. Год назад закрыла все счета и карты, которые были в этом банке, а так же отозвала из обработки персональные данные. Ранее уже писала, что помогло на пару месяцев, а потом начались звонки с предложением "супермегавыгодной кредитной карты". На какое-то время помог антиспам на телефоне, но вот его не стало и они опять до меня дозваниваются. Но теперь ко звонкам добавился еще и спам в почту. что надо сделать чтоб ваши звонки и письма прекратились?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-10T11:39:18+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить запись звонка и скриншот письма нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.09.2020 - Давайте подождём окончательного ответа банка на комментарий автора от 05.09.2020 21:41.
Marokko123
2020-09-23T13:45:30+03:00
12.09 на указанный адрес была отправлена вся необходима информация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-18T23:42:17+03:00
Здравствуйте, ваши контактные данные исключены от рекламного информирования. Звонков, инициированных сотрудниками банка, на номер ****1673 не зафиксировано. Почтовые домены банка, используемые для рассылок клиентам, заканчиваются @alfabank.ru и @alfa-bank.info. Чтобы мы могли проверить принадлежность номеров, с которых вам поступали звонки нам необходима следующая информация: - номер телефона, на который поступают звонки; - номер телефона, с которого поступил звонок. Данные просим направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10408538 ) С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссий

Оценка 5

Обращался по кредитной карте. Непонятные списания за уведомления, комиссии в онлайн чате отреагировали быстро, оперативно решили вопрос и в течении нескольких минут вернули на счет... Читать полностью

28.02.2026

Страховка

Оценка 5

Решила посмотреть расходы в этом месяце и заметила странное списание. Написала в чат, где мне быстро ответили, что за списание было. Списали комиссию за страховку. Оператор все... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

21 февраля написала в чат в мобильном приложении создав обращение NºA2602213897 суть запроса был таков. Воспользовалась в ресторане вкусно и точка акцией от альфа банка. За... Читать полностью

27.02.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

23 февраля 2026 года с 15:00 до 17:00 я оформила доставку кредитной карты. Я подтвердила встречу с представителем банка и ждала назначенного времени. Ко мне приехала сотрудник... Читать полностью

27.02.2026

Вячеслав проконсультировал меня по кредитной карте и помог закрыть договор быстро оперативно

Оценка 5

позвонила на линию в 10:58 ответил сотрудник Вячеслав Альфабанка мне нужна была помощь по поводу кредитной карты так как она у меня была открыта в январе 25-го года я узнавала... Читать полностью

25.02.2026

Услуга Альфа-Смарт в Альфа-Банке

Оценка 5

Оформил кредитную карту альфа-банк, курьер доставил, при выдаче выдал кредитную и плюсом дебетовую карту, после подписания электронных документов я зашёл в приложение альфа-банка и... Читать полностью

25.02.2026

Страховой продукт

Оценка 5

У меня списали комиссию за страховку кредитной карты, которую я не подключал. 24 февраля 2026 я обратился в банк через онлайн чат чтобы вернули комиссию и отключили страховку... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка