Достойный банк

15.08.2020 12:37
3617
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я хочу поблагодарить Альфа Банк. Лично мне его продукты помогали не раз, и сейчас, когда мне понадобилась сумма денег (потребительский кредит), банк предложил мне действительно хорошие условия. Кроме того, при обращении посредством телефонных звонков, девушки менеджеры всегда любезно и профессионально давали консультации и предложения по оптимизации этого кредита. Отмечу, что решение было принято быстро, без волокиты и проволочек, без односторонней замены условий, как это часто бывает в других банках.  Отдельно хочу поблагодарить девушку менеджера Екатерину (фамилию не помню) из отделения по адресу: г. Калининград, ул. Шевченко, д. 1-5, которая быстро, профессионально и с отличным настроением меня обслужила, а также оставила о себе и о банке, который она представляет  очень хорошие впечатления. Спасибо за профессионализм, лояльность и хорошее настроение! Ещё раз спасибо! Вы действительно помогли мне, когда это мне было очень нужно! И спасибо за многолетнее приятное сотрудничество! Желаю дальнейшего развития и также помогать людям, как Вы (команда Альфа Банка) помогали мне! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-08T16:27:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки, так как кредитная политика банка в нашем рейтинге не оценивается. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Николай Якименко
2020-09-08T16:33:03+03:00
Например хорошие предложения по банковским продуктам. Внимание банка к своему клиенту. Приемлемые условия кредитования и что немаловажно адекватные условия. Кроме того банк поздравляет с днём рождения своих клиентов и благодарит за сотрудничество.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-17T13:01:24+03:00
Уважаемый Николай, спасибо что нашли время и оставили отзыв. Мы очень рады, что обслуживание в банке для вас настолько удобно, выгодно и профессионально. Поверьте, мы не остановимся на достигнутом и ещё не раз вас порадуем. Мы обязательно отметим всех сотрудников, о которых вы пишите. Желаем вам успехов и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! Альфа-банк очень лояльный Банк! я недавно открыла кредитную карту в офисе банка, через какое-то время по ней списывается комиссия о которой как бы мне никто не говорил... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка больше года,Вчера обнаружила что у меня списали комиссию 990₽,как оказалось за обслуживание карты, но при получении карты, мне сказали что она... Читать полностью

27.04.2026

Оперативно решили мой вопрос и вернули списанные средства

Оценка 5

27.04.2026 Обратился в чат поддержки Альфа банка по вопросу списания комиссия за Альфа чек. Сотрудник Анастасия быстро разобралась в вопросе, отключила не нужную мне услугу и... Читать полностью

27.04.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Увидела, что по моей кредитной карте была подключена страховая программа, но т.к. у меня нет необходимости в ее пользовании, то написала в чат банка. Бот сразу предложил варианты... Читать полностью

27.04.2026

Отключение страхового продукта

Оценка 5

После приобретения кредитной карты , спустя месяц увидела неизвестные списания с кредитки "комписация за страхование" . Обратилась в поддержку мобильного банка 27.04.2026 с... Читать полностью

27.04.2026

Комиссия за обслуживание карты!

Оценка 5

27 апреля оставила обращение по поводу возврата комиссии за использование карты ... накануне была списана комиссия , не прошло и полу часа как комиссию вернули ! Очень благодарна... Читать полностью

27.04.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка