Достойный банк

15.08.2020 12:37
3609
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я хочу поблагодарить Альфа Банк. Лично мне его продукты помогали не раз, и сейчас, когда мне понадобилась сумма денег (потребительский кредит), банк предложил мне действительно хорошие условия. Кроме того, при обращении посредством телефонных звонков, девушки менеджеры всегда любезно и профессионально давали консультации и предложения по оптимизации этого кредита. Отмечу, что решение было принято быстро, без волокиты и проволочек, без односторонней замены условий, как это часто бывает в других банках.  Отдельно хочу поблагодарить девушку менеджера Екатерину (фамилию не помню) из отделения по адресу: г. Калининград, ул. Шевченко, д. 1-5, которая быстро, профессионально и с отличным настроением меня обслужила, а также оставила о себе и о банке, который она представляет  очень хорошие впечатления. Спасибо за профессионализм, лояльность и хорошее настроение! Ещё раз спасибо! Вы действительно помогли мне, когда это мне было очень нужно! И спасибо за многолетнее приятное сотрудничество! Желаю дальнейшего развития и также помогать людям, как Вы (команда Альфа Банка) помогали мне! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-08T16:27:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки, так как кредитная политика банка в нашем рейтинге не оценивается. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Николай Якименко
2020-09-08T16:33:03+03:00
Например хорошие предложения по банковским продуктам. Внимание банка к своему клиенту. Приемлемые условия кредитования и что немаловажно адекватные условия. Кроме того банк поздравляет с днём рождения своих клиентов и благодарит за сотрудничество.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-17T13:01:24+03:00
Уважаемый Николай, спасибо что нашли время и оставили отзыв. Мы очень рады, что обслуживание в банке для вас настолько удобно, выгодно и профессионально. Поверьте, мы не остановимся на достигнутом и ещё не раз вас порадуем. Мы обязательно отметим всех сотрудников, о которых вы пишите. Желаем вам успехов и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
36.67%
решено проблем
37 508
отзыва
19 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Откуда на счете кредитной карты появился минус?

Оценка 5

Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка «365 дней без процентов». Льготный период «365 дней» давно закончился, но есть еще один льготный период «60 дней без... Читать полностью

11.02.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Сегодня 11 февраля 2026 года написала в онлайн чат обращение с просьбой разобраться в списании денежных средств с моей кредитной карты 990 рублей, хотя я эту кредитную карту... Читать полностью

11.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

на днях произвела перевод на карту другу но случайно выбрала для списания денег не зарплатную карту а кредитную, с меня списалась комиссия по тарифам банка, я обратилась в банк с... Читать полностью

11.02.2026

Грамотное разъяснение откуда взялся долг и быстрое закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице чат-поддержки Софье за профессионализм и терпение. Я обратился в чат мобильного приложения с целью закрыть кредитную карту, которой, как я... Читать полностью

11.02.2026

Онлайн-чат

Оценка 5

25 января написала в чат приложения , что бы разобраться бесплатное обслуживание карты или платное , хотелось максимальной выгоды . Альфа-помощник быстро разобрался в вопросе... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

11.02.26 ошибочно перевела деньги с кредитной карты на текущий счет. Была списана комиссия за перевод. Написала в чат поддержки, объяснила ситуацию. Оператор Владислав быстро... Читать полностью

11.02.2026