Обман в тарифе

Здравствуйте, вы обратились в Альфа-Банк с вопросом о формировании комиссии за зачисление в валюте РФ, выдачу наличных денежных средств с использованием карты, перевод с ПУ/СТС на ПУ Просто 1% и корректности ее удержания. Разобравшись в произошедшем мы выяснили, что комиссия формируется корректно согласно вашему тарифу. Поясняем, что комиссия начислена/списана в соответствии с условиями пакета услуг Просто 1%, которые действовали на дату списания, п. 2.3.1. зачисление средств на счет клиента в валюте РФ, поступивших безналичным путем в валюте счета, суммарным объемом, в течение календарного месяца: до 1 000 000 включительно - 1% от суммы зачисления/части суммы зачисления; свыше 1 000 000 до 3 000 000 включительно - 2% от суммы зачисления/части суммы зачисления; свыше 3 000 000 - 3% от суммы зачисления/части суммы зачисления. Согласно п. 1.1.5. перевод на обслуживание в рамках пакета услуг Просто 1% с обслуживания по тарифам другого пакета услуг / стандартным тарифам тарифицируется 1% (минимум 200 рублей) от суммы доступного остатка на расчетном счете в валюте РФ на начало операционного дня даты перевода клиента на ПУ, в дату перевода, включая НДС. П. 3.2.6. выдача наличных денежных средств в валюте РФ в банкоматах банка с использованием банковской карты Альфа-Cash Ультра / Альфа-Cash Ультра FIFA / Альфа-Cash Лайф / Альфа-Cash Персона / Альфа-Бизнес / с использованием карточного токена, созданного к картам Альфа-Cash Ультра / Альфа-Cash Ультра FIFA / Альфа-Cash Лайф / Альфа-Cash Персона / Альфа-Бизнес / Виртуальной карте Альфа-Cash в банкоматах банка, оборудованных NFC модулем, суммарным объемом за отчетный период: до 1 500 000 включительно - 0 рублей; свыше 1 500 000 - 10%. Под суммарным объемом выдачи наличных денежных средств за отчетный период понимается объем денежных средств в валюте РФ, выданных накопительным итогом по чеку и по банковской карте Альфа-Cash Ультра / Альфа-Cash Ультра FIFA / Альфа-Cash Лайф / АльфаCash Персона / Альфа-Бизнес / Виртуальной карте Альфа-Сash за отчетный период, то есть период с даты подключения к настоящему ПУ по дату, предшествующую дате подключения к настоящему ПУ в следующем месяце, и далее ежемесячно. В соответствии с п.п. 3.2.18., 3.2.18.3. Договора РКО клиент предоставил банку право без дополнительных распоряжений (заранее дал акцепт) списывать с расчетного счета клиента в банке денежные средства в счет оплаты услуг банка. Договором РКО предусмотрено, что расчетно-кассовое обслуживание клиента производится за плату в соответствии с тарифами, действующими в банке. Тарифы могут быть изменены и (или) дополнены, в том числе приняты в новой редакции, банком самостоятельно. Дополнительно информируем, что при подписании подтверждения о присоединении к Договору РКО клиент подтвердил, что ознакомился с условиями Договора РКО и тарифами банка и обязался их выполнять. Учитывая положительный опыт нашего сотрудничества, было принято решение в исключительном порядке осуществить единовременное возмещение комиссии. Денежные средства зачислены на ваш счет 16.09.2020. Мы уверены, что в дальнейшем сотрудничестве вы почувствуете нашу заботу. С уважением, Альфа-Банк.