Помощь с пластиковой картой

21.09.2020 10:13
3028
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла проблема с оформлением пластиковой карты «Ядекс.Деньги», неожиданно, на следующий день после заказа, она закрылась, хотя я ничего не закрывал. Написал в чат в приложении, мне на почту написали из поддержки Яндекса, после проверок и объяснений ситуации поддержка перевела информацию о ситуации в претензионный отдел и позже пришёл ответ, что новую карту мне выпустят бесплатно. Диалог с поддержкой был на высшем уровне, всё по делу, с объяснениями, подробностями и указаниями. В общем поддержка Яндекса нечто Номер заявки 22835666
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:00:58+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в поддержке сообщили причины закрытия карты? 02.10.2020 Информация получена.
ЮMoney
ЮMoney
2020-09-21T19:59:48+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей службы поддержки. Мы передали благодарность коллегам, которые вас консультировали :) Если будут ещё вопросы — обязательно пишите нам. Мы работаем для вас 24/7 и всегда рады помочь! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
14 471
отзыв
14 448
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

О способах пополнения

Оценка 5

Мне нужно было быстро пополнить свою карту наличными. Я не знал как это сделать, так как раньше всегда пополнял через СБП.  Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в... Читать полностью

24.12.2025

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в службу поддержки что бы они мне помагли. Я сталкнулся с такой проблемой что у меня с карты списали деньни за какую то подписку. Я сразу же написал и мне... Читать полностью

23.12.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! В начале декабря получил по почте письмо с дебетовой картой. Во время активации карты случайно нажал на поле " Блокировка карты". Стал звонить в call-центр. В... Читать полностью

19.12.2025

Перестала работать пластиковая карта

Оценка 5

Всем добрый день!  Моя пластиковая карта внезапно перестала работать, обнаружила я это в магазине, когда приложила карту к терминалу. Хорошо, что есть юмани пэй, им я и оплатила... Читать полностью

14.12.2025

👍👍👍бомба

Оценка 5

До недавнего времени у меня была виртуальная карта, которая была зарплатной в том числе. Сегодня я получил пластиковую карту, активировал её и у меня возник вопрос по этим двум... Читать полностью

14.12.2025

Заблокировал счёт

Оценка 5

Был момент что начали проверять счёт мой и временно заморозили, обратился в поддержку всё подробно объяснили и по итогу всё вернули как было спасибо. Где-то 2 дня было на проверки... Читать полностью

09.12.2025

Возврат ДС за заказ дебетовой карты.

Оценка 5

Добрый день! Несколько дней назад, оплатил и заказал в приложении дебетовую карту Юмани! Адрес был указан мной неверно! По этому отменил доставку карты! Написал в службу поддержки... Читать полностью

04.12.2025