Помощь с пластиковой картой

21.09.2020 10:13
3035
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла проблема с оформлением пластиковой карты «Ядекс.Деньги», неожиданно, на следующий день после заказа, она закрылась, хотя я ничего не закрывал. Написал в чат в приложении, мне на почту написали из поддержки Яндекса, после проверок и объяснений ситуации поддержка перевела информацию о ситуации в претензионный отдел и позже пришёл ответ, что новую карту мне выпустят бесплатно. Диалог с поддержкой был на высшем уровне, всё по делу, с объяснениями, подробностями и указаниями. В общем поддержка Яндекса нечто Номер заявки 22835666
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:00:58+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в поддержке сообщили причины закрытия карты? 02.10.2020 Информация получена.
ЮMoney
ЮMoney
2020-09-21T19:59:48+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей службы поддержки. Мы передали благодарность коллегам, которые вас консультировали :) Если будут ещё вопросы — обязательно пишите нам. Мы работаем для вас 24/7 и всегда рады помочь! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,78
средняя оценка
33.33%
решено проблем
1 903
отзывов
1 883
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Хорошая поддержка

Оценка 5

Являюсь пользователем кошелька ЮMoney с 2024 года. Пользовался достаточно редко для интернет-платежей. До этого времени с баллами не разбирался. Потом увидел, что можно получать... Читать полностью

12.02.2026

Зарплата на карту

Оценка 5

Пользуюсь этим банком не первый год ,в одно время мне нужно было чтобы моя заработная плата приходила на карту банка Юмани,я запросила реквизиты,мне написали в поддержке где их... Читать полностью

11.02.2026

Восстановление аккаунта

Оценка 5

Спасибо поддержке за перенос данных индентифицированного кошелька на другой кошелек. Не помнил данные старого кошелька, номер был утерян, помогли перенести старую идентификацию на... Читать полностью

10.02.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Заказывала продукты с чижика, списали сумму больше чем в чеке и поддержка чижика не отвечала. Написала в поддержку юмани , очень радует, что достаточно один раз написать 'оператор... Читать полностью

10.02.2026

Оперативное решение проблемы с начислением баллов в ЮMoney

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ЮMoney за быстрое и качественное решение моего вопроса. В течение нескольких месяцев мне не начислялись баллы за покупки по карте. Я не сразу... Читать полностью

05.02.2026

О подключении опции ''Больше наличных'' и обновлении ежемесячного лимита

Оценка 5

Добрый день всем!С ЮMoney я знаком уже давно, наверное, больше 4 лет точно. Очень хороший сервис. Очень удобно. Интерфейс максимально понятный. Нужно один раз разобраться и всё... Читать полностью

03.02.2026

Очень прикольное приложение и хорошая поддержка

Оценка 5

Хочу оставить искреннюю благодарность службе поддержки ЮMoney. За много лет пользования разными банками и сервисами именно здесь я столкнулся с самым профессиональным, человеческим... Читать полностью

02.02.2026