Помощь с пластиковой картой

21.09.2020 10:13
3041
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла проблема с оформлением пластиковой карты «Ядекс.Деньги», неожиданно, на следующий день после заказа, она закрылась, хотя я ничего не закрывал. Написал в чат в приложении, мне на почту написали из поддержки Яндекса, после проверок и объяснений ситуации поддержка перевела информацию о ситуации в претензионный отдел и позже пришёл ответ, что новую карту мне выпустят бесплатно. Диалог с поддержкой был на высшем уровне, всё по делу, с объяснениями, подробностями и указаниями. В общем поддержка Яндекса нечто Номер заявки 22835666
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:00:58+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в поддержке сообщили причины закрытия карты? 02.10.2020 Информация получена.
ЮMoney
ЮMoney
2020-09-21T19:59:48+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей службы поддержки. Мы передали благодарность коллегам, которые вас консультировали :) Если будут ещё вопросы — обязательно пишите нам. Мы работаем для вас 24/7 и всегда рады помочь! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,80
средняя оценка
22.22%
решено проблем
6 352
отзывов
6 281
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Благодарствие

Оценка 5

Здравствуйте огромное спасибо сайту юмани, всё устраивает, обслуживание, дизайн карт, и так же качество обслуживания , хочется выразить большую благодарность сотрудникам карты и... Читать полностью

20.05.2026

Заблокировали возможность пользоваться картами

Оценка 5

Странности у юмани! Пытался привязать карту к сервису самокатов В**! Денег было достаточно! Выяснилось, что заблокирована возможность пользоваться картами. В поддержке пишут, что... Читать полностью

13.05.2026

Быстро решили вопросы

Оценка 5

Отличная служба поддержки! Нужна была справка по карте о наличии счета и наличии карты. Банк ответил, что такая справка будет готова в течении двух суток. Я уже расстроился, так... Читать полностью

10.05.2026

Служба поддержки помогла

Оценка 5

Необходимо было оплатить покупку, пополнил кошелек пластиковой картой через банкомат Сбербанка. После пополнения выяснилось что кошелек заблокирован. Написал сначала одно обращение... Читать полностью

09.05.2026

Банк отличный

Оценка 5

Недавно столкеулась со списанием иви,хотя даже не знала,написала в поддержку банка,все объяснили, операцию отменили,вернули деньги, очень нравится банк,быстрые ответы от оператора... Читать полностью

09.05.2026

Это было 10/10

Оценка 5

Перезаказывал пластиковый вариант карты,первоначально в планах было дождаться ее дома,но так получилось что в срочном порядке нужно было покинуть родные края и отправиться на... Читать полностью

08.05.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

30.04.2026 одна компания списала у меня деньги, автоматически сработала какая то подписка, у меня сняли с карты деньги, а они мне очень были нужны. А я сам и не помнитл чтобы бы... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка