Помощь с пластиковой картой

21.09.2020 10:13
3013
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла проблема с оформлением пластиковой карты «Ядекс.Деньги», неожиданно, на следующий день после заказа, она закрылась, хотя я ничего не закрывал. Написал в чат в приложении, мне на почту написали из поддержки Яндекса, после проверок и объяснений ситуации поддержка перевела информацию о ситуации в претензионный отдел и позже пришёл ответ, что новую карту мне выпустят бесплатно. Диалог с поддержкой был на высшем уровне, всё по делу, с объяснениями, подробностями и указаниями. В общем поддержка Яндекса нечто Номер заявки 22835666
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:00:58+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в поддержке сообщили причины закрытия карты? 02.10.2020 Информация получена.
ЮMoney
ЮMoney
2020-09-21T19:59:48+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей службы поддержки. Мы передали благодарность коллегам, которые вас консультировали :) Если будут ещё вопросы — обязательно пишите нам. Мы работаем для вас 24/7 и всегда рады помочь! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
12 489
отзыва
12 424
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Очень хорошая поддержка

Оценка 5

Обращался в поддержку с просьбой помочь разобраться в мобильном приложении,т.к не мог его скачать и не понимал как вывести его на экран телефона. Помогли быстро,описали всю... Читать полностью

18.10.2025

Хорошая поддержка

Оценка 5

Столкнулся с задержкой платежа на крупную сумму ближе к полуночи.Естественно, начал паниковать. На удачу написал в поддержку, не надеясь на быстрый ответ. Каково же было мое... Читать полностью

17.10.2025

Помощь с ограничениями дебетовой карты

Оценка 5

22.09.25 Столкнулся с проблемой при оплате в магазине, ошибка проведения платежа, обратился в поддержку, там разъяснили что я отключил одно ограничение на карте, сначала не понял... Читать полностью

16.10.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Поддержка на юмани работает быстро и ответственно. Была ситуация когда при переводе в другой банк не была указана комиссия друго банка и списали инную сумму денег ни как было... Читать полностью

14.10.2025

Срочная помощь в решении вопроса дистанционной оплаты

Оценка 5

Добрый вечер. Регулярно использую переводы с карты. Удобно и быстро. Однако случилась ситуация в которой смог помочь и разъяснить Оператор Службы поддержки. Я позвонила в службу... Читать полностью

13.10.2025

О службе поддержки

Оценка 5

Работу службы поддержки оцениваю на наивысший балл. Были заблокированы данные карты ( по моей вине). Сотрудник отреагировал достаточно быстро. Основательно изучил вопрос, доходчиво... Читать полностью

13.10.2025

Поддержка

Оценка 5

Обращался в поддержку банка, что бы узнать к какому номеру телефона привязана карта, ответили быстро и понятно, как и нужно было мне, так как временя поджимало из за проблематичной... Читать полностью

13.10.2025