Помощь с пластиковой картой

21.09.2020 10:13
3021
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла проблема с оформлением пластиковой карты «Ядекс.Деньги», неожиданно, на следующий день после заказа, она закрылась, хотя я ничего не закрывал. Написал в чат в приложении, мне на почту написали из поддержки Яндекса, после проверок и объяснений ситуации поддержка перевела информацию о ситуации в претензионный отдел и позже пришёл ответ, что новую карту мне выпустят бесплатно. Диалог с поддержкой был на высшем уровне, всё по делу, с объяснениями, подробностями и указаниями. В общем поддержка Яндекса нечто Номер заявки 22835666
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-26T12:00:58+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в поддержке сообщили причины закрытия карты? 02.10.2020 Информация получена.
ЮMoney
ЮMoney
2020-09-21T19:59:48+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей службы поддержки. Мы передали благодарность коллегам, которые вас консультировали :) Если будут ещё вопросы — обязательно пишите нам. Мы работаем для вас 24/7 и всегда рады помочь! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
13 772
отзывов
13 676
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Решён

Оценка 5

Нужна была выписка по счету , написал в поддержку девушка подробно все расспросила, все объяснила, помогла сначала сделать самому выписку, у меня получилось но не то, по просьбе... Читать полностью

16.11.2025

Спасибо за качественный сервис!

Оценка 5

Пользуюсь ЮMoney уже несколько лет,и впервые обратился в поддержку. Проблема была банальная — не мог найти в истории нужный мне старый перевод, чтобы отчитаться за расходы. Чат в... Читать полностью

16.11.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Обратился в службу поддержки насчёт реквизитов. Ответили быстро, долго не пришлось ждать Все обьяснили полностью, показали, как и где это найти. Ещё обращался насчёт выпуска... Читать полностью

16.11.2025

Помощь с отправкой денег

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о сотруднице поддержки Юмани . Я переводил деньги другому человеку, сумма была не маленькая для меня, но в какой то момент при переводе зависло... Читать полностью

13.11.2025

Помогли

Оценка 5

Обращалась недавно по поводу того что приходят уведомление о том что нужна пополнить счёт для проведения операции на ту сумму которую надо перевести,вопрос решили в течение 20... Читать полностью

11.11.2025

Решили проблему о списание

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки по поводу лишних списаний с карты. Карта была привязана к посторонним приложениям. При обращении карту моментально заблокировали и принялись решать... Читать полностью

10.11.2025

Как списать баллы на юмани на озон

Оценка 5

25 сентября 2025 года написала в 14:10 в поддержку просила оператора чтобы сотрудник мне объяснил как оплатить покупку озоне списать бонусы на юмани сотрудник объяснил мне очень... Читать полностью

07.11.2025