Обманным путём навязали страховку и слизали деньги

25.09.2020 09:49
3578
Без оценки
Слизали не хилую сумму за какую-то страховку на кредитной карте, которую я не подключала. За раз могло пройти списание 800 рублей, не Хило! При оформлении карты не было озвучено ни про какую страховку, я не подписывала на неё документы. Когда обнаружила лишние списания, посмотрела свой комплект документов-естественно, ничего там не было. При обращении в банк сказали, что посмотреть якобы свою подпись я могу обратившись в отделение банка. Почему я должна доказывать то, что не подключала, а не наоборот?? страховку отключили, но 5598 рублей возвращать отказались. Воровство самое настоящее!! Не думала, что такой порядочный банк может таким заниматься. Еще хотела ипотеку брать у них. Теперь точно не буду. Требую вернуть свои деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T19:43:46+03:00
В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T18:30:58+03:00
Уважаемый клиент, финансовая защита была подключена 14.06.2019 с вашего согласия, подтверждением данного факта является подписанное вами заявления о присоединении к программе страхования по коллективному договору добровольного страхования держателей кредитных и потребительских карт. Таким образом, банк исполнял заявление, перечисляя денежные средства в страховую компанию. Копию подписанного вами заявления вы можете заказать в любом отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 137
отзыва
70 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очень быстро решили вопрос. В тот же день

Оценка 5

Вернули комиссию в тот же день. Брал срочно очень нужную сумму денег на покупку ,у партнера "Альфа банка" в "А деньги".Нужная сумма сражу же поступила на счет.И сразу же её всю... Читать полностью

28.05.2025

Приятное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно я полностью погасила долг по кредитной карте, но через некоторое время с этой кредитной карты списали 159 рублей за услуга "альфа чек". Я обратилась в чат с просьбой... Читать полностью

27.05.2025

Благодарность специалисту

Оценка 5

Добрый день! 6 мая обратилась в чат- поддержки с просьбой закрыть кредитную карту Альфа-Банка в связи с тем, что она была утеряна и с её ненадобностью.  Обратился в чат и... Читать полностью

27.05.2025

Комиссия

Оценка 5

26 мая 2025 года обратилась в поддержку чата за снятие комиссии с кредитной карты ,которой не пользуюсь , в размере 1490р.Заявку легко заполнила,так же на закрытие счета.Ответ... Читать полностью

26.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

16 мая в 16:30 я обратилась в чат Альфа-Банка. Ко мне присоединился оператор Денис. Хочу поблагодарить Дениса за то, что он помог разобраться мне в моём вопросе. В апреле я снимала... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии за Альфа чек

Оценка 5

Столкнулся с проблемой начисленной комиссии за услугу Альфа чек, хотя не помню что подключал её. Сумма конечно на большая, но сам факт не приятен. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

25 мая заметила что несколько месяцев по карте идут списание комиссии, услуга была подключена без моего ведома. Так как нет постоянного приложения не часто захожу смотреть историю... Читать полностью

25.05.2025