Обманным путём навязали страховку и слизали деньги

25.09.2020 09:49
3606
Без оценки
Слизали не хилую сумму за какую-то страховку на кредитной карте, которую я не подключала. За раз могло пройти списание 800 рублей, не Хило! При оформлении карты не было озвучено ни про какую страховку, я не подписывала на неё документы. Когда обнаружила лишние списания, посмотрела свой комплект документов-естественно, ничего там не было. При обращении в банк сказали, что посмотреть якобы свою подпись я могу обратившись в отделение банка. Почему я должна доказывать то, что не подключала, а не наоборот?? страховку отключили, но 5598 рублей возвращать отказались. Воровство самое настоящее!! Не думала, что такой порядочный банк может таким заниматься. Еще хотела ипотеку брать у них. Теперь точно не буду. Требую вернуть свои деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T19:43:46+03:00
В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T18:30:58+03:00
Уважаемый клиент, финансовая защита была подключена 14.06.2019 с вашего согласия, подтверждением данного факта является подписанное вами заявления о присоединении к программе страхования по коллективному договору добровольного страхования держателей кредитных и потребительских карт. Таким образом, банк исполнял заявление, перечисляя денежные средства в страховую компанию. Копию подписанного вами заявления вы можете заказать в любом отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40%
решено проблем
63 629
отзыва
56 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Прекрасное отношение к клиентам

Оценка 5

Выражаю признательность Альфа-Банку. В ходе осуществления транзакции произошла непредвиденная ситуация, когда средства были ошибочно переведены с кредитной карты вместо дебетовой... Читать полностью

04.03.2026

Снятие наличных в банкомате с кредитной карты

Оценка 5

28 февраля я захотела снять наличные с кредитной карты (без пластика) Альфа-Банка, но банк почему-то отклонил мне операцию. Саму карту не заблокировали. Я обратилась в мобильный... Читать полностью

04.03.2026

Быстрое решение от оператора

Оценка 4

Оставила 3 марта заявку на кредитную карту на ближайшее время, её привезли буквально в течение 3 часов. При оформлении договора была включена страховка, от которой нельзя... Читать полностью

03.03.2026

Возврат комиссии за страхование (получила кредитную карту)

Оценка 5

В декабре 2025 г. я получила кредитную карту "Альфа-Банк". Так как я не постоянно слежу за списаниями, то уже в марте обнаружила списание в 200 руб. за страхование, которое, как... Читать полностью

03.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо банку за быстрое решение по кредитной карте. Я брала кредитную карту для покупки, погасила ее, но не блокировала, вдруг понадобится. Не пользовалась я ей достаточно времени... Читать полностью

03.03.2026

Страховой продукт

Оценка 5

02.03.2026 я заметил, что с моей кредитной карты списана какая-то "Комиссия за организацию страхования" 2-го февраля и 2-го марта 2026 года. Самостоятельно я услугу страхования не... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка