Жалоба на сотрудника Службы Взыскания

12.10.2020 14:38
3602
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе месяце я взял кредитную карту в альфа банке, в феврале заболел и не смог работать. После началась эпидемия ковида и опять не было возможности работать, разумеется появилась задолжность по кредитной карте, предложили сделать рефенансирование и уменьшить размер платежа, это было удобно , но ситуация в стране не улучшилась. В сентябре я попал в больницу и была операция.  Сейчас я работаю и был готов платить, но... Мою задолжность передали в службу взыскания банка, сотрудники хуже коллекторов. Выяснив данные моих родных и данные работодателей разгласили все мои данные всем кому угодно, но не тем кого я вписывал в договор с кем можно взаимодействовать , с теми кто ближе всего. Надавили и угрожали работодателю моим родителям чем нанесли прямой вред эмоциональному здоровью.  Я думаю Вы понимаете о всех нарушениях из данного отзыва. Нарушения 230 ФЗ РФ и 183 УК РФ. С данным банком не советую связываться. Номер договора № RFML...0582 от 25.05.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T20:10:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если возможно, пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие описанные в отзыве нарушения, нам на responses@banki.ru. 05.11.2020 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T23:26:11+03:00
Добрый день. Оформляя договор о кредитовании, вы обязуетесь неукоснительно соблюдать его условия и своевременно вносить ежемесячные платежи, однако вы грубо нарушили взятые на себя обязательства, что послужило причиной звонков со стороны сотрудников банка, прослушав записи которых мы не зафиксировали грубого общения, некорректного ведения переговоров. По результатам проведенной проверки нарушений при взаимодействии не зафиксировано. На текущий момент задолженность погашена. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли расторгнуть кредитный договор

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Марину.  Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор.  Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться... Читать полностью

30.05.2025

Меня услышали и помогли

Оценка 5

21.05.2025г, 19:39, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Альфа- Банк" и поздоровалась. Моментально в 19:40 мне ответил оператор Альбина и попросила, чтобы я уточнила... Читать полностью

27.05.2025

Деньги в рассрочку

Оценка 5

Добрый вечер! 27.05.2025 года в 20:23 я обратилась в мобильный чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, есть ли у меня переплата по счёту деньги в рассрочку. Мне ответила специалист... Читать полностью

27.05.2025

Отзыв по работе

Оценка 5

По любым интересующим меня вопросам, всегда пишу в чат поддержки альфа банка , всегда быстро и понятно отвечают , 6 апреля обращалась в чат , не могла найти график платежей по... Читать полностью

22.05.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Нужны были срочно деньги, заполнила заявку, банк очень быстро всё проверил и одобрил.  Сумма запрашиваемая была одобрена. Ничего лишнего не навязывали, выборы сам услуги если... Читать полностью

21.05.2025

Отзыв по процессу получения кредита

Оценка 5

13 марта 2025 года мне понадобилось взять кредит на личные нужды. У меня уже был активный кредит в сбере, поэтому там я получил отказ. Решил оформить кредит в Альфа банке, клиентом... Читать полностью

13.05.2025

Спасибо Егору

Оценка 5

1 марта внесла деньги для ежемесячного платежа по кредиту, платеж 3 марта, деньги списались, но было уведомление, что платеж нужно внести, было волнение, что платеж не прошел... Читать полностью

11.05.2025