Жалоба на сотрудника Службы Взыскания

12.10.2020 14:38
3643
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе месяце я взял кредитную карту в альфа банке, в феврале заболел и не смог работать. После началась эпидемия ковида и опять не было возможности работать, разумеется появилась задолжность по кредитной карте, предложили сделать рефенансирование и уменьшить размер платежа, это было удобно , но ситуация в стране не улучшилась. В сентябре я попал в больницу и была операция.  Сейчас я работаю и был готов платить, но... Мою задолжность передали в службу взыскания банка, сотрудники хуже коллекторов. Выяснив данные моих родных и данные работодателей разгласили все мои данные всем кому угодно, но не тем кого я вписывал в договор с кем можно взаимодействовать , с теми кто ближе всего. Надавили и угрожали работодателю моим родителям чем нанесли прямой вред эмоциональному здоровью.  Я думаю Вы понимаете о всех нарушениях из данного отзыва. Нарушения 230 ФЗ РФ и 183 УК РФ. С данным банком не советую связываться. Номер договора № RFML...0582 от 25.05.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T20:10:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если возможно, пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие описанные в отзыве нарушения, нам на responses@banki.ru. 05.11.2020 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T23:26:11+03:00
Добрый день. Оформляя договор о кредитовании, вы обязуетесь неукоснительно соблюдать его условия и своевременно вносить ежемесячные платежи, однако вы грубо нарушили взятые на себя обязательства, что послужило причиной звонков со стороны сотрудников банка, прослушав записи которых мы не зафиксировали грубого общения, некорректного ведения переговоров. По результатам проведенной проверки нарушений при взаимодействии не зафиксировано. На текущий момент задолженность погашена. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.97%
решено проблем
66 141
отзыв
59 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Яаляюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь разными продуктами данного банка, в том числе кредитными картами, дебетовыми, а также не так давно оформила кредит в банке... Читать полностью

06.03.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Обратилась сегодня 06.03.2026 в 10:35 в чат Альфа-банка с вопросом о закрытии карт и счетов которыми я не пользуюсь. Не могла самостоятельно понять,с какого счета списывается... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность сотруднику Виктории!

Оценка 5

Добрый день! 3 марта обратилась в чат, с просьбой узнать, как примерно изменится ежемесячный платеж, либо срок, после чдп по кредиту. Мне ответила сотрудник Виктория. Честно, я... Читать полностью

05.03.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Подала заявку на кредит. Через 1 день, позвонили из офиса Альфа банка, пригласили в офис, для оформления кредита, регистрация и подтверждение на кредит заняло буквально 5 минут... Читать полностью

03.03.2026

Помогли разобраться с рассрочкой и успокоили своим ответом

Оценка 5

У меня была рассрочка на 100.000, я взял 45.000 и попозже хотел взять еще 55.000, но эта рассрочка куда то пропала, я написал в поддержку 22 января 2026 с вопросом о том, куда... Читать полностью

02.03.2026

Получение справки о закрытии кредита

Оценка 5

Обратился в чат 04.08.2026 для получения информации о способе получения справки о закрытии последнего кредита. Оператор Екатерина оперативно ответила, что подготовила мне справку и... Читать полностью

01.03.2026

Неоднозначная ситуация

Оценка 4

26.02.26 внёс деньги на счёт, для внесения очередного платежа, и не только. Сумма довольно приличная. По наивности, полагал, что в 2026 году, не имеет значения в банкоматах каких... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка