Жалоба на сотрудника Службы Взыскания

12.10.2020 14:38
3607
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе месяце я взял кредитную карту в альфа банке, в феврале заболел и не смог работать. После началась эпидемия ковида и опять не было возможности работать, разумеется появилась задолжность по кредитной карте, предложили сделать рефенансирование и уменьшить размер платежа, это было удобно , но ситуация в стране не улучшилась. В сентябре я попал в больницу и была операция.  Сейчас я работаю и был готов платить, но... Мою задолжность передали в службу взыскания банка, сотрудники хуже коллекторов. Выяснив данные моих родных и данные работодателей разгласили все мои данные всем кому угодно, но не тем кого я вписывал в договор с кем можно взаимодействовать , с теми кто ближе всего. Надавили и угрожали работодателю моим родителям чем нанесли прямой вред эмоциональному здоровью.  Я думаю Вы понимаете о всех нарушениях из данного отзыва. Нарушения 230 ФЗ РФ и 183 УК РФ. С данным банком не советую связываться. Номер договора № RFML...0582 от 25.05.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T20:10:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если возможно, пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие описанные в отзыве нарушения, нам на responses@banki.ru. 05.11.2020 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T23:26:11+03:00
Добрый день. Оформляя договор о кредитовании, вы обязуетесь неукоснительно соблюдать его условия и своевременно вносить ежемесячные платежи, однако вы грубо нарушили взятые на себя обязательства, что послужило причиной звонков со стороны сотрудников банка, прослушав записи которых мы не зафиксировали грубого общения, некорректного ведения переговоров. По результатам проведенной проверки нарушений при взаимодействии не зафиксировано. На текущий момент задолженность погашена. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Хочу выразить благодарность Альфа Банку

Оценка 5

Добрый день. 18 июля 2025 года в 15:00 написала в чат банка с вопросом про то, почему платежи стали меньше после трех досрочных погашений)) это круто, это плюс, но мне было просто... Читать полностью

18.07.2025

Закрытие кредита досрочно

Оценка 5

Была ситуация с закрытием досрочно альфа рассрочки . Я успешно закрыла досрочно рассрочку. По договору было ,что договор закроется только на следующий месяц , но мне надо было... Читать полностью

18.07.2025

Получение кредита

Оценка 5

В июне мне поступило предодобренное предложение по кредиту. Я обратилась в отделение банка 17.06, Чтобы узнать условия. Сотрудник Варвара мне все рассказала, помогла согласовать... Читать полностью

17.07.2025

Достойный Альфа-помощник, который в мгновение даст нужный ответ

Оценка 5

Недавно, в июне 2025 года, я взяла в Альфа-банке рассрочку. Совсем небольшую сумму, но очень необходимую мне на тот момент. Услугами банка пользуюсь давно, а вот с рассрочкой... Читать полностью

16.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

2 июля 2025 года оформила кредит на телефон в одной из сетей нашего города через альфа -банк.Ранее не была клиентом этого банка,уже была готова к неприятным неожиданностям,но нет... Читать полностью

16.07.2025

Консультация по кредитным продуктам

Оценка 4

Обратился в чат банка 28.01.2025 с просьбой проверить, есть ли для меня предодобренное предложение по кредиту. Оператор Светлана оперативно сообщила об имеющихся для меня кредитных... Читать полностью

16.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025