Афера на 6000 под предлогом комиссии за карту alfamiles

Такой инцидент меня поверг в шок, не ожидала от Альфабанк такого обмана. Предпочитала часть Альфабанк как личный банк, уводя на него основную часть средств. Теперь доверие к банку упало до нуля. В ночи на 2 ноября обнаружила опустевший текущий счет и часть средств, сконвертированных с еврового счёта, подумала: обокрали!, скорее позвонила в поддержку и написала в чат. Так и есть - Альфабанк нарушил закон и условия договора и по сути совершил незаконное списание моих денег. В поддержке на горячей линии подтвердили, что уведомлений (ни смс, ни push, ни звонков, ни писем) я не получала от банка об изменении тарифов обслуживания карты старинной дебетовой карты alfamiles. Оформила обращение в виде претензии на возврат моих денег с компенсацией. Готовлю документы и выписки по счёту пока, для заявления в соответствующие органы, посмотрю на решение обращения. Эту карту сам Альфабанк мне и перевыпустил в июне 2019 года, бесплатно, обслуживание входило в мой пакет услуг, почему бы нет - запасная карта, лежала на полке. В то же время программа alfamiles закрылась, все накопленные мили за много лет я смогла отправить только в одно направление - Фонд Хабенского. Когда-то, в далёком 2014 году я добровольно заказывала выпуск карты alfamiles, интересный дизайн. Замечу, что мне периодически поступают дозвонки бота с рекламой ненужной кредитки от Альфабанка, причем за дозвонки сложно сформировать жалобу в ФАС. Альфа поддержка отрицает заказ этих спам звонков. Меня поразило лицемение Альфабанка, вместо публичных извинений, по всем СМИ выпустили заявление, что якобы уведомляли клиентов о смене тарифа, но это же ложь! А РБК и ТАСС транслируют эту ложь. Это ли не признак того, что Альфабанк умирает и нужно спасать свои накопления оттуда..? Для меня был удобным личным банком, которому я доверяла и советовала коллегам. Очень жаль.