Как отключить услугу Альфа-чек

24.11.2020 06:27
53885
4
Без оценки
Стали списываться деньги за услугу "Альфа-чек", уже дважды за этот месяц, хотя я ее не подключал, в личном кабинете статус не отображается и нет возможности отключить. Подскажите как отключить услугу "Альфа-чек" ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-24T14:15:31+03:00
Уважаемый клиент, из-за постоянного и сильного роста тарифов операторов связи, отправка смс-сообщений теперь стоит очень дорого. Мы не хотим увеличивать стоимость обслуживания карты для всех и предоставляем каждому клиенту выбор. Вы можете подключить себе только пуш-уведомления, они для вас будут бесплатными. Если вы хотите продолжать получать неинформативные смс на латинице, такая возможность остается. Но за дополнительную плату. Вам было направлено пуш-уведомление от банка: "Меняем уведомления о покупках. Выберите из 3 вариантов alfa.link/3k1B ". Поскольку вы самостоятельно не выбрали нужный вариант подписки, вам был автоматически подключен вариант «Смс» за 99 рублей в месяц, так как ранее вы получали смс-уведомления о покупках. Если вы желаете отключить данную услугу, то вам необходимо зайдите в приложение банка, раздел Профиль → Настройки → Уведомления по картам. На этой странице выберите вариант «Отключить услугу». С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.22%
решено проблем
87 151
отзыв
85 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули средства - спасибо Елене

Оценка 5

Обратился сегодня в чат по поводу неожиданного списания — оказалось, закончился пробный период подписки, которую подключал ещё в марте. Честно говоря, сам не уследил, но всё равно... Читать полностью

24.04.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

08.04.2026 обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом о возврате денежных средств за подписку, которой не пользуюсь. Вопрос оперативно решился в течение короткого времени... Читать полностью

24.04.2026

Изменение лимита по кредитной карте не отразилось на моих покупательских привычках

Оценка 5

23 апреля 2026 г. в 08:05 я попросила помощи у сотрудников линии поддержки. Со мной общалась оператор Гаяне. Мой вопрос касался изменения лимита по кредитной карте. Дело в том, что... Читать полностью

24.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день 24 апреля обратилась в чат бот в мобильном приложении Альфа банка с просьбой помочь и разобраться с проблемой . 5 апреля с моего счета была списана комиссия в размере... Читать полностью

24.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 19.04 в 7:02 произвелось списание средств за подписку Альфа-Смарт (399₽), меня не проинформировали об автоматическом подключении.  23.04 в 15:54 оспорила операцию и... Читать полностью

24.04.2026

Альфа Смарт

Оценка 5

вчера утром 23 апреля с моей карты списали 399руб за подписку Альфа смарт, я отключил подписку и написал в поддержку о том что я не знал что у меня она подключена и не думал что у... Читать полностью

24.04.2026

Уточнили условия акции «Близкие»

Оценка 5

19 февраля 2026 года обращалась в чат поддержки в приложении Банка. Банк запостил акцию с барабаном кешбека на продукты "Близкие". Для меня неясными остались два вопроса, именно их... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка