История о том, как банк выдал кредит на миллион не мне, но требует его с меня

12.02.2021 12:00
4172
7
Без оценки
Так уж случилось, что я стал жертвой мошенников. И сумма эта почти в миллион рублей, который я сейчас и должен Альфа-Банку. Надеюсь, на наши правоохранительные органы, а возможно на проснувшееся благоразумие банка, пока история не получила резонанс.  Я живу в Таиланде уже два года, и первый год исправно пополнял счет своей сим-карты от компании Йота, чтобы она работала. И в один день узнал, что она более не активна. Йота ничего сделать не смогла. Через год я открываю приложение банка и там появился долг на кредитной карте в 100 000 рублей и новый кредитный счет с задолженностью почти в 900 000 рублей.  В процессе разговора с горячей линией стало понятно следующее. Кто-то в Москве купил мою сим-карту и просто зашел в приложение банка. Далее, он совершил перевод на свою карту всей кредитной суммы с кредитки. Подождал немного и тыкнул в предложение Альфа-банка в приложении "Кредит Наличными на любые нужды!". Альфа-банк без промедления выдал ему кредит по одному лишь смс на миллион рублей. Неплатежеспособному аккаунту, у которого ежемесячный небольшой приход средств последний раз был три года назад. Аккаунту, у которого они не запросили ни подпись, ни секретное слово, ни личную явку в отделение банка. В истории операций также был один случай блокировки счета и последующей разблокировки, как мне сказали, по звонку. То есть он позвонил в банк и как-то убедил их разблокировать счет. Почему тут не было проверки секретного слова или паспортных данных, тоже остается тайной. Альфа банк внятные ответы не дает. По результатам расследования банка: "Никаких мошеннических действий не обнаружено. Платите кредит". На  вопросы такие ответы: - Мы выдали кредит неплатежеспособному лицу?Да, это наше решение - Мы не идентифицировали вас? Мы же сделали проверку по смс (что теперь "модно" называть "цифровой подписью") - Как была рассчитана такая сумма? Сказать не можем - Хотите пообщаться с кем то кроме горячей линии? Нет уж  - Хотите опровержение расследования? Тоже НЕТ - Мы отказали поменять ваш номер или привязать другой, когда вашу сим карту заблокировали? Ну да, это делается только в офисе по личному визиту. Значит поменять номер сотового - это по личному визиту, а как кредит на миллион - достаточно смс. Спасибо за звонок, обжалованию данное решение не подлежит, идите в полицию и платите кредит. Ну я и пошел. Вернее позвонил в МВД. Правда время уходит с невероятной скоростью. Заранее так же добавлю ответ на клишированные доводы банков - нет, фишинг ссылки я не открывал, на звонки не отвечал, данные никому не говорил, на компьютере или телефоне их не храню. В остатке:  Сплошные подозрительные совпадения, похожие на слив баз данных: - Незадолго до случая мне подняли порог 3х-годовой кредитной карты, хотя я ей почти не пользуюсь - наш герой не стучался в мои другие три банка и решительно использовал именно Альфа-банк - рассчитан баснословный кредит неплатежеспособному лицу, у которого уже как три года нет серьезной активности по русским картам - Никакой серьезной идентификации пользователя для выдачи немалого кредита не было - Неизвестно откуда взятый номер карты, и дальнейшая разблокировка подозрительной активности без кодового слова (его абсолютно точно знаю только я) Вывод - Банком был легко и просто одобрен кредит на абсолютно неподъемную сумму. Без проверок и по непонятной причине.  Результаты своего расследования сотрудники банка не показывают. Общаться со мной они не хотят и любые мои доказательства, что этот кредит брал не я - они, разумеется, не принимают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T12:12:45+03:00
Сожалеем о произошедшем и благодарим вас, что поделились ситуацией на нашем ресурсе. Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2.е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-19T10:19:11+03:00
Уважаемый клиент, по обращению, зарегистрированному в банке за номером A2102091217, было принято решение. Ответ по обращению был направлен на вашу электронную почту. с уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
65 768
отзыва
57 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем  девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное... Читать полностью

29.04.2025

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Быстро отвечают

Оценка 5

Обратилась с тем, что мне прислали смс, что у меня якобы просрочка, в чате быстро помогли, сказали что был технический сбой, всякое случается. Вообще здесь удобно брать рассрочку... Читать полностью

18.04.2025