История о том, как банк выдал кредит на миллион не мне, но требует его с меня

12.02.2021 12:00
4274
7
Без оценки
Так уж случилось, что я стал жертвой мошенников. И сумма эта почти в миллион рублей, который я сейчас и должен Альфа-Банку. Надеюсь, на наши правоохранительные органы, а возможно на проснувшееся благоразумие банка, пока история не получила резонанс.  Я живу в Таиланде уже два года, и первый год исправно пополнял счет своей сим-карты от компании Йота, чтобы она работала. И в один день узнал, что она более не активна. Йота ничего сделать не смогла. Через год я открываю приложение банка и там появился долг на кредитной карте в 100 000 рублей и новый кредитный счет с задолженностью почти в 900 000 рублей.  В процессе разговора с горячей линией стало понятно следующее. Кто-то в Москве купил мою сим-карту и просто зашел в приложение банка. Далее, он совершил перевод на свою карту всей кредитной суммы с кредитки. Подождал немного и тыкнул в предложение Альфа-банка в приложении "Кредит Наличными на любые нужды!". Альфа-банк без промедления выдал ему кредит по одному лишь смс на миллион рублей. Неплатежеспособному аккаунту, у которого ежемесячный небольшой приход средств последний раз был три года назад. Аккаунту, у которого они не запросили ни подпись, ни секретное слово, ни личную явку в отделение банка. В истории операций также был один случай блокировки счета и последующей разблокировки, как мне сказали, по звонку. То есть он позвонил в банк и как-то убедил их разблокировать счет. Почему тут не было проверки секретного слова или паспортных данных, тоже остается тайной. Альфа банк внятные ответы не дает. По результатам расследования банка: "Никаких мошеннических действий не обнаружено. Платите кредит". На  вопросы такие ответы: - Мы выдали кредит неплатежеспособному лицу?Да, это наше решение - Мы не идентифицировали вас? Мы же сделали проверку по смс (что теперь "модно" называть "цифровой подписью") - Как была рассчитана такая сумма? Сказать не можем - Хотите пообщаться с кем то кроме горячей линии? Нет уж  - Хотите опровержение расследования? Тоже НЕТ - Мы отказали поменять ваш номер или привязать другой, когда вашу сим карту заблокировали? Ну да, это делается только в офисе по личному визиту. Значит поменять номер сотового - это по личному визиту, а как кредит на миллион - достаточно смс. Спасибо за звонок, обжалованию данное решение не подлежит, идите в полицию и платите кредит. Ну я и пошел. Вернее позвонил в МВД. Правда время уходит с невероятной скоростью. Заранее так же добавлю ответ на клишированные доводы банков - нет, фишинг ссылки я не открывал, на звонки не отвечал, данные никому не говорил, на компьютере или телефоне их не храню. В остатке:  Сплошные подозрительные совпадения, похожие на слив баз данных: - Незадолго до случая мне подняли порог 3х-годовой кредитной карты, хотя я ей почти не пользуюсь - наш герой не стучался в мои другие три банка и решительно использовал именно Альфа-банк - рассчитан баснословный кредит неплатежеспособному лицу, у которого уже как три года нет серьезной активности по русским картам - Никакой серьезной идентификации пользователя для выдачи немалого кредита не было - Неизвестно откуда взятый номер карты, и дальнейшая разблокировка подозрительной активности без кодового слова (его абсолютно точно знаю только я) Вывод - Банком был легко и просто одобрен кредит на абсолютно неподъемную сумму. Без проверок и по непонятной причине.  Результаты своего расследования сотрудники банка не показывают. Общаться со мной они не хотят и любые мои доказательства, что этот кредит брал не я - они, разумеется, не принимают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T12:12:45+03:00
Сожалеем о произошедшем и благодарим вас, что поделились ситуацией на нашем ресурсе. Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2.е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-19T10:19:11+03:00
Уважаемый клиент, по обращению, зарегистрированному в банке за номером A2102091217, было принято решение. Ответ по обращению был направлен на вашу электронную почту. с уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.92%
решено проблем
64 939
отзыва
58 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Яаляюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь разными продуктами данного банка, в том числе кредитными картами, дебетовыми, а также не так давно оформила кредит в банке... Читать полностью

06.03.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Обратилась сегодня 06.03.2026 в 10:35 в чат Альфа-банка с вопросом о закрытии карт и счетов которыми я не пользуюсь. Не могла самостоятельно понять,с какого счета списывается... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность сотруднику Виктории!

Оценка 5

Добрый день! 3 марта обратилась в чат, с просьбой узнать, как примерно изменится ежемесячный платеж, либо срок, после чдп по кредиту. Мне ответила сотрудник Виктория. Честно, я... Читать полностью

05.03.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Подала заявку на кредит. Через 1 день, позвонили из офиса Альфа банка, пригласили в офис, для оформления кредита, регистрация и подтверждение на кредит заняло буквально 5 минут... Читать полностью

03.03.2026

Неоднозначная ситуация

Оценка 4

26.02.26 внёс деньги на счёт, для внесения очередного платежа, и не только. Сумма довольно приличная. По наивности, полагал, что в 2026 году, не имеет значения в банкоматах каких... Читать полностью

27.02.2026

Спасибо что выручил в трудной ситуации!

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк 6 августа 2025 года за кредитом на операцию. Честно говоря, до этого оббила пороги нескольких банков (Совком, Почта, УБРиР), но везде получала отказ... Читать полностью

23.02.2026

Платеж по моей рассрочке в Альфа-банке

Оценка 5

13 ноября 2025 года в 12:57 я написал в онлайн-чат поддержку Альфа банка с вопросом, я 12 ноября 2025 года в 12:55 внес платеж по рассрочке, почему я, когда нажимаю на... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка