История о том, как банк выдал кредит на миллион не мне, но требует его с меня

12.02.2021 12:00
4232
7
Без оценки
Так уж случилось, что я стал жертвой мошенников. И сумма эта почти в миллион рублей, который я сейчас и должен Альфа-Банку. Надеюсь, на наши правоохранительные органы, а возможно на проснувшееся благоразумие банка, пока история не получила резонанс.  Я живу в Таиланде уже два года, и первый год исправно пополнял счет своей сим-карты от компании Йота, чтобы она работала. И в один день узнал, что она более не активна. Йота ничего сделать не смогла. Через год я открываю приложение банка и там появился долг на кредитной карте в 100 000 рублей и новый кредитный счет с задолженностью почти в 900 000 рублей.  В процессе разговора с горячей линией стало понятно следующее. Кто-то в Москве купил мою сим-карту и просто зашел в приложение банка. Далее, он совершил перевод на свою карту всей кредитной суммы с кредитки. Подождал немного и тыкнул в предложение Альфа-банка в приложении "Кредит Наличными на любые нужды!". Альфа-банк без промедления выдал ему кредит по одному лишь смс на миллион рублей. Неплатежеспособному аккаунту, у которого ежемесячный небольшой приход средств последний раз был три года назад. Аккаунту, у которого они не запросили ни подпись, ни секретное слово, ни личную явку в отделение банка. В истории операций также был один случай блокировки счета и последующей разблокировки, как мне сказали, по звонку. То есть он позвонил в банк и как-то убедил их разблокировать счет. Почему тут не было проверки секретного слова или паспортных данных, тоже остается тайной. Альфа банк внятные ответы не дает. По результатам расследования банка: "Никаких мошеннических действий не обнаружено. Платите кредит". На  вопросы такие ответы: - Мы выдали кредит неплатежеспособному лицу?Да, это наше решение - Мы не идентифицировали вас? Мы же сделали проверку по смс (что теперь "модно" называть "цифровой подписью") - Как была рассчитана такая сумма? Сказать не можем - Хотите пообщаться с кем то кроме горячей линии? Нет уж  - Хотите опровержение расследования? Тоже НЕТ - Мы отказали поменять ваш номер или привязать другой, когда вашу сим карту заблокировали? Ну да, это делается только в офисе по личному визиту. Значит поменять номер сотового - это по личному визиту, а как кредит на миллион - достаточно смс. Спасибо за звонок, обжалованию данное решение не подлежит, идите в полицию и платите кредит. Ну я и пошел. Вернее позвонил в МВД. Правда время уходит с невероятной скоростью. Заранее так же добавлю ответ на клишированные доводы банков - нет, фишинг ссылки я не открывал, на звонки не отвечал, данные никому не говорил, на компьютере или телефоне их не храню. В остатке:  Сплошные подозрительные совпадения, похожие на слив баз данных: - Незадолго до случая мне подняли порог 3х-годовой кредитной карты, хотя я ей почти не пользуюсь - наш герой не стучался в мои другие три банка и решительно использовал именно Альфа-банк - рассчитан баснословный кредит неплатежеспособному лицу, у которого уже как три года нет серьезной активности по русским картам - Никакой серьезной идентификации пользователя для выдачи немалого кредита не было - Неизвестно откуда взятый номер карты, и дальнейшая разблокировка подозрительной активности без кодового слова (его абсолютно точно знаю только я) Вывод - Банком был легко и просто одобрен кредит на абсолютно неподъемную сумму. Без проверок и по непонятной причине.  Результаты своего расследования сотрудники банка не показывают. Общаться со мной они не хотят и любые мои доказательства, что этот кредит брал не я - они, разумеется, не принимают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T12:12:45+03:00
Сожалеем о произошедшем и благодарим вас, что поделились ситуацией на нашем ресурсе. Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2.е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-19T10:19:11+03:00
Уважаемый клиент, по обращению, зарегистрированному в банке за номером A2102091217, было принято решение. Ответ по обращению был направлен на вашу электронную почту. с уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Спасибо банку за понимание, разрешение проблемы

Оценка 5

Пол года назадпопала в трудную финансовую ситуацию. Сократили на работе, нечем платить платить по кредиту. Написала в чат, быстро ответили. Выслали список документов для получения... Читать полностью

25.10.2025

Помощь с задолжностью

Оценка 5

16 октября сотрудник Мария помогла с ориентироваться с выпалотой по кредиту и ответила на все вопросы почему у меня заморожен счёт и помогла подсчитать сумму к выплате по кредиту... Читать полностью

24.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом по моей рассроче,осталось оплатить небольшую сумму,решила узнать,какая сумма будет у меня на счету если выплачу весь долг и смогу ли я воспользоваться... Читать полностью

22.10.2025

Одобрили кредит всего за 30 минут! Спасибо менеджеру Кунел за помощь

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк за потребительским кредитом. Изначально сомневалась из-за прошлого негативного опыта в другом банке. В отделении менеджер Кунел сразу поняла мои опасения... Читать полностью

21.10.2025

Запрос документов по кредитному договору

Оценка 5

Потребовались документы по страховке Будь Здоров на действующем кредите. Не смогла найти документы на своей почте, обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банк... Читать полностью

21.10.2025

Перенос даты платежа на удобную дату

Оценка 5

4 августа после оформления кредита обратился в онлайн чат банка с вопросо/просьбой о смене даты платежа на удобное для меня число. Алфьа-помощник моментально и без лишних ненужных... Читать полностью

21.10.2025

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Обращалась в чат с поддержкой 15 октября 2025 года по вопросу о погашении ежемесячного платежа по кредиту. С вопросом помогла разобраться альфа-помощник Кристина. В течении 10 ти... Читать полностью

21.10.2025