Отказ от фотографирования

При обращении в отделение для получения предодобренной кредитной карты сообщили о необходимости фотографирования. На мой отказ  от этого сообщили, что это необходимо для верификации моей личности и является обязательным. На то, что для подтверждения моей личности предоставлен паспорт при моем же личном присутствии не смогли ничего ответить. Те предъявленный паспорт не подтверждает???? Также не смогли рассказать о том, где конкретно указано об обязательности фотографирования, ссылаясь на внутренний регламент банка, который мне никто не покажет, и что без фотографирования не смогут оформить мне карту. Тем не менее 3 сотрудник отделения помог технически отправить заявку без фото и мне сообщили, что в таком случае проверка будет проходить дольше на что я согласилась. Далее были подписаны документы и отсканирован мой паспорт. После сотрудник соседней стойки нашёл где же все-таки указано о необходимости фотографирования - в условиях согласия на обработку данных на сайте. И сообщили, что не могут оформить карту при отсутствии фото. Те этот сотрудник пытался мне принудить к фотографированию.  На это я сказала, что отказываюсь от оформления, тк это нарушает мои права на основании законодательства РФ и попросила оформить отзыв согласия на обработку персональных данных. Но этого не смогли сделать ссылаясь на то, что чуть более 10 лет назад я являлась клиентом банка с другой фамилией и требуется подтверждение смены фамилии. При этом наличие в паспорте данных по ранее выданным паспортам не подходит... уничтожить при мне, подписанные мною документы на выпуск карты отказались, сославшись на то, что они необходимы для подгружения к заявке и что мне прийдет уведомление на отказ в выпуске карты в течение примерно 5 минут. Которы вообщем то спустя несколько часов так и не пришёл. Очень странная ситуация как бы заявка отправлена без фото, и как бы нельзя оформить, официального отказа я не получила, документы на выпуск подписаны и данные мои у банка, официального отказа так и нет! Очень клиентоориентированно, получить данные, смейчить их со старыми данными клиента без документального подтверждения смены фамилии, да ещё и по которым истёк срок обработки, а потом прикрываться ими в отказе отзыва обработки моих данных на основании отсутствия документального подтверждения смены фамилии..   В результате я потеряла время впустую! Ещё и нет подтверждения о том, что карта на меня не оформлена.  Меня также пытались убедить, что фотографирование без снятия биометрических данных радужной оболочки это просто фото, хотя это не так и это тоже мои биометрические данные. При этом сотрудники не в курсе о том, что принуждение заключения договора на неприемлемых для моей стороны условиях является недопустимым согласно ЗОЗПП и что согласно статье 11 152 ФЗ О Персональных данных и ст. 152.1 ГК РФ о защите изображений гражданина РФ они не могут обязывать меня давать на фотографирование согласие для получения услуги. Получается по перечисленным мне условиям банка мне отказывают нарушают мои права как гражданина, регламентируя условия сделки в первую очередь внутренними документами этого банка без учета законодательства страны... Судя по всему стоит обращаться в ЦБ РФ.