Толковый специалист!

30.05.2021 17:20
3095
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз встретил профессионала! Ф-ва Гузель специалист клиентского отдела. Компетентная на все 100%, внимательная, вежливая, доброжелательная. Всё объяснила доходчего и популярно, обслуживание быстрое и чёткое! Являюсь клиентом Альфа-Банк, хожу в это отделение. В этот раз сопровождал родственницу, и в принципе не фанат Банка и отделения, но такие специалисты могут в корне изменить отношение. Спасибо ей. Ещё бы наладить работу call центра... ;)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-04T08:51:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Какие ещё примеры обслуживания на "5" вы можете вспомнить? 11.06.2021 Мы не получили ответ от автора, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-31T13:52:21+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за наивысший балл. Нам приятно знать, что профессионализм и клиентоориентированность Гузель стали поводом для положительного отзыва. С удовольствием передадим ей ваши слова. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.73%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Перевела пенсию в Альфа-Банк по акции "Дарим 3000 рублей за перевод пенсии"

Оценка 5

Услугами Альфа-Банка пользуюсь более 16 лет. Это кредитные карты, вклады, счета, ПДС, а недавно оформила самозанятость. Всё очень быстро и легко через приложение. И решила... Читать полностью

26.03.2026

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

7 марта 2026 года я написала в чат поддержки, чтобы вернуть деньги за списание комиссии пакета услуг, которые я не подключала. Сотрудники быстро разобрались в вопросе и решили мою... Читать полностью

24.03.2026

Решение по обращению 24

Оценка 5

24 марта обратилась в чат банка с вопросом не корректного списания комиссии. Помощник перенаправил составить обращение. В нём я указала, что при оформлении карты сотрудник банка... Читать полностью

24.03.2026

Отмена покупки

Оценка 5

Добрый день!23.03 общалась со специалистом банка Яном.Мной была совершена по ошибке покупка на маркетплейсе товара,который мне был не нужен.Затем была отменена покупка.Никак не... Читать полностью

24.03.2026

Сотрудник поддержки помог получить выписку из банка

Оценка 5

22 марта обратился в чат службы поддержки банка с просьбой помочь мне с получением выписки из банка о наличии счета в банке, немного пообщавшись с ботом, меня переключили на... Читать полностью

24.03.2026

Списание комиссии

Оценка 5

24 марта, заметил списание комиссии за пакет услуг, о которой не знал. Тут же составил обращение через мобильное приложение — буквально за несколько минут (менее 5 минут) вопрос... Читать полностью

24.03.2026

Приятно удивлена сервисом Альфа банка!

Оценка 5

23 марта 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила списание в размере 99 рублей за услугу уведомлений. Данную услугу я подключать не планировала и была... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка