Толковый специалист!

30.05.2021 17:20
3093
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз встретил профессионала! Ф-ва Гузель специалист клиентского отдела. Компетентная на все 100%, внимательная, вежливая, доброжелательная. Всё объяснила доходчего и популярно, обслуживание быстрое и чёткое! Являюсь клиентом Альфа-Банк, хожу в это отделение. В этот раз сопровождал родственницу, и в принципе не фанат Банка и отделения, но такие специалисты могут в корне изменить отношение. Спасибо ей. Ещё бы наладить работу call центра... ;)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-04T08:51:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Какие ещё примеры обслуживания на "5" вы можете вспомнить? 11.06.2021 Мы не получили ответ от автора, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-31T13:52:21+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за наивысший балл. Нам приятно знать, что профессионализм и клиентоориентированность Гузель стали поводом для положительного отзыва. С удовольствием передадим ей ваши слова. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.46%
решено проблем
62 472
отзывов
53 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Комиссия

Оценка 5

 Здравствуйте! Проверяла историю переводов в мобильном приложении и обнаружила, что при пополнении карты через банкомат сбербанка с меня списали комиссию. Хотя когда я совершала... Читать полностью

03.03.2026

Комиссия

Оценка 5

5 декабря обнаружила списание с карты,было написано комиссия за подписку Альфа-Смарт,вообще не знала о ее подключении поэтому удивилась. Решила написать обращение в приложении и... Читать полностью

03.03.2026

Помощь оператора поддержки мобильного приложения Альфа-банка

Оценка 5

Как то находясь в мобильном приложении Альфа-банка я увидел новый раздел "Близкие" зашёл в него и там якобы как я понял если пригласить друзей появится для меня и приглашённого... Читать полностью

03.03.2026

Решение проблемы

Оценка 5

1 марта я написал в чат мобильного приложения Альфа с целью отменить страховку дебетовой карты. Очень быстро получил эту услугу, причем, не только отменил, но и вернул плату в 200... Читать полностью

03.03.2026

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка