Самозанятым вход воспрещен

12.08.2021 15:31
11462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я самозанятый, получаю доход на счет в альфе и с него же плачу налоги. В приложении у меня имелось соответствующее предложение  о кредитке от банка. Приложение предложило загрузить справку 2НДФЛ или с места работы по форме банка. Я решил что приложение еще не адаптировали для самозанятых и все разрешится при получении карты. Но через 3 дня мне не пришло оповещение о доставке карты (как было обещано - даставка за три рабочих дня). И через неделю тоже не пришло вообще никаких уведомлений. Я подумал что что-то пошло не так и заявку отклонили и не уведомили. К тому времени я уже естественным образом разрешил проблемы и уже не хотел кредиту. Но через месяц мне позвонили и сказали что карта таки приехала! Так что я пришел в банк и диалог был примерно следующий - Нужна справка 2НДФЛ - Я самозанятый - Тогда справка с места работы по форме банка - Я самозанятый - Вы работаете в организации? - Я самозанятый - Вы работаете на себя? - Да - Вы ИП? - Я самозанятый - Вы официально не трудоустроены? - Я официально самозанятый - ..... В конце концов мне сказали что нет, так не пойдет, надо или 2НДФЛ или справка по форме банка, бланк мне распечатали и выпроводили. Так что мне осталось полезть в гугл чтобы узнать как самозанятые подтверждают доходы. Всего пара кликов в "мой налог" и электронная справка с цифровой подписью в моем телефоне. С этой справкой я вернулся в банк. Я отправил справку на имейл сотрудницы, но это ни к чему не привело. Сотрудница сказала что ей нужно указать данные организации, иначе ну никак нельзя. В итоге мне пришла идея загрузить справку через приложение, через которое я изначально оформлял карту, через экран где спрашивали 2ндфл или справку с места работы.  Посовещавшись с сотрудницей именно это я и сделал. Практически моментально пришло уведомление "справка заполнена некорректно",  уточнив у сотрудницы я убедился что был отказ. Ну отказ и отказ, скажете вы, ты же сам не хотел уже кредитку и это естественное право банков - отказывать в кредите. Конечно же это так, хотя и странно что официальный документ от ФНС с цифровой подписью весит меньше чем справка из ООО, где "директор" с радостью подтвердит любой уровень дохода. Но прикол в том что возможность "продолжить" в приложении сохранилась. Пройдя еще несколько экранов я обнаружил что таки есть опция "официальный самозанятый", ура! Однако, я столкнулся с ошибкой - при попытке указать "рабочий телефон" "укажите телефон, который раньше не указывали в этом заявлении". А раньше я указывал "телефон работы". Видимо телефон работы должен отличаться от рабочего телефона. Ну или от телефона, который привязан к аккаунту. Интересно сколько телефонов должно у меня быть как у самозанятого? В общем я не стал дальше биться головой о стену, закрыл приложение и пошел по своим делам. Но что же было дальше? Мне немедленно пришло сообщение Имярек Батькович, продолжите заполнять заявку по сслыке. И в смс пришло. И в почту тоже пришло. И в приложение пришло. Вы что там совсем куку? Вы уже отклонили мою справку о доходах. Вы уже отклонили мой номер телефона. Что вам еще надо? Зачем, мистер Андерсон, почему? Во имя чего? Я был счастливым клиентом банка, рекомендовал его всем, пока вы меня не достали своими предложениями, что я согласился на одно. Ну я понимаю у маркетологов видимо KPI учитывает количество обращений по "спецпредложениям", а не количество выданных в итоге кредитов, я понимаю отказ, я понимаю что вы не готовы к работе с самозанятыми, но хотя бы не спамить о предложении, которое уже завернули?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-23T14:01:16+03:00
Уважаемый клиент, в настоящий момент подать заявку на кредитную карту, если вы являетесь самозанятым, можно только в отделении банка. Если оформление кредитной карты остаётся для вас актуальным, пожалуйста, обратитесь в любое отделение Альфа-Банка. Информацию касательно действий сотрудников в отделении мы направили в ответственное подразделение для проверки, по результатам которой примем необходимые меры. Извините за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за случайный перевод с кредитной карты обратно на дебетовую

Оценка 5

Здравстуйте, осуществлял пополнение средств с дебетовой премиум карты на кредитную в 5.00 утра мск. "Что-то пошло не так". Средств увеличения на кредитной карте не увидел. Решил... Читать полностью

22.11.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Хочу поделиться быстрым и удобным получением кредитной карты 60 дней без процентов с лимитом 120 000 в филиале банка Пушкино. По виртуальному талону ф160 в течении 2 минут подошла... Читать полностью

21.11.2025

Помощь с отключением страхования

Оценка 5

21 ноября мне пришло уведомление об обязательном минимальном платеже по кредитной карте. Однако зайдя в банк увидел, что с карты уже списана сумма в 750,02 рубля. Обратившись в... Читать полностью

21.11.2025

Закрытие кредитного счёта

Оценка 5

Обратился в банк в онлайн - чат через приложение банка о закрытии кредитного счёта. Сотрудник Артём без лишних навязчивых предложений в течении 3-х минут закрыл кредитный счёт... Читать полностью

21.11.2025

Кредитная карта Альфа банка и годовая комиссия за обслуживание!

Оценка 5

10 ноября я увидила расходную операцию по моей кредитной карте, было списано 990 руб. Я не знала что это за операция и что бы выяснить подробности обратилась в чат банка. В 21:55... Читать полностью

21.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

21.11.2025 года произвел перевод (платеж ЖКХ) с кредитной карты и не обратил внимание, что начисленна комиссия. Списали больше, чем сам платеж. Не был в курсе об изменившихся... Читать полностью

21.11.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

21.11.2025 обратилась в чат поддержки с проблемой списания средств за уведомления по операциям. Услугу мне при получении карты менеджер лично отключил, в итоге комиссич списалась... Читать полностью

21.11.2025