Юмани без предупреждения заблокировал кошелек из-за просроченного паспорта

10.10.2021 10:07
4547
6
Без оценки
Сегодня юмани внезапно заблокировали кошелек из-за просроченного внутреннего паспорта РФ. Нахожусь во Вьетнаме, новый паспорт РФ сделать скорее всего невозможно. Загранпаспорт РФ действителен до 2025 года.  Разумная и порядочная финансовая система предупредила бы о дате блокировки и позволила бы вывести деньги из кошелька перед блокировкой.  Я не надеюсь на положительное решение моего вопроса со стороны юмани. Я хочу предупредить людей, находящихся заграницей. Если у вас просрочен внутренний паспорт РФ - юмани в любой момент может заблокировать ваш кошелек и вы останетесь без ваших денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T13:41:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2021-10-11T11:59:05+03:00
Здравствуйте! По закону №115-ФЗ мы каждый год обязаны проверять актуальность паспортных данных пользователей. Если данные недействительны, расходные операции по кошельку приостанавливаются — до того момента, пока владелец не изменит данные на актуальные самостоятельно или через службу поддержки (зависит от конкретного случая). Сожалеем, что такое случилось с вашим кошельком. В переписке по электронной почте мы подробно рассказали, что можно сделать, чтобы решить вопрос. Остаемся с вами на связи по эл.почте. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,50
средняя оценка
25%
решено проблем
203
отзывов
199
ответа

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка... Читать полностью

27.04.2024

Спасибо за оперативную помощь команде юмани

Оценка 5

Возникла проблема с приложением юмани(выдавало странную ошибку), ничего другого не оставалось как обратиться за помощью в поддержку юмани, ребята оперативно ответили и спросили... Читать полностью

01.04.2024

Служба поддержки

Оценка 5

С марта месяца в Юмани прошло изменение бонусной программы, но оповещение на почту не пришло. Ввиду чего я не получил кэшбэк на который я рассчитывал.Я через чат обратился в... Читать полностью

14.03.2024

Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь

Оценка 5

Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что... Читать полностью

25.02.2024

Юмани - лучший кошелек для ВСЕГО

Оценка 5

Юмани полностью бесплатный, и из за этого он по моему мнению лучший кошелек, и банк  Почему? -Они делают возврат средств если магазин привез к примеру вместо телефона, кирпич... Читать полностью

08.02.2024

Возврат по отменённой исполнителем услуг операции

Оценка 5

На мой взгляд, служба поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани» работает оперативно. Предыстория обращения в службу поддержки сервиса электронных платежей «ЮМани». 18.01... Читать полностью

20.01.2024

Юmoney заблокировали мой кошелёк

Оценка 5

Приветствую. Я много лет использую этот кошелек для ежедневных бытовых нужд, покупок и переводов. Всегда нравился этот сервис, никаких проблем не было, я ему доверяю (пока еще да... Читать полностью

05.01.2024