Альфа банк не выплачивает кэшбэк, обращения клиента игнорирует

10.10.2021 16:22
9377
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции и выполнил все условия в апреле 2021г. Оформлял карту по ссылке:"alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?Кредитная карта 100 дней без %С обслуживанием 0 руб. в 1-й год и кэшбэком 2000 рублей Кэшбэк 2000 руб. Если потратите от 5000 руб. в течение первых 30 дней после активации карты." Кэшбэк не выплачен. Составлял обращение в чат 10 июня 2021г результата нет, вопрос не решён ответа нет. 14 июля была составлена претензия А2107142518, а 13 августа получил SMS, что для рассмотрения недостаточно времени. Прошу рассмотреть претензию и выплатить кэшбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T13:32:48+03:00
Уважаемый клиент, все разъяснения вам даны в рамках ответа на оставленную ранее претензию №A2107142518. Выплата кэшбэка будет произведена на ваш счет не позднее 31.10.2021. Альфа-Банк.
Haximob
2021-10-12T16:22:50+03:00
Подтверждаю, 11.10.2021 получил SMS про положительноерешение. Жду выплату.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Альфа - банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитный счёт. Ответили быстро, не пришлось ждать, предложили остаться в кредитной программе, но не стали... Читать полностью

23.01.2026

Банк решил мою нестандартную ситуацию

Оценка 4

Хочу выразить благодарность команде Альфа банка и в частности менеджеру Яне за помощь в решении моей нестандартной ситуации . В декабре 2025 г Альфа-банк объявил о старте акции... Читать полностью

23.01.2026

Вернули деньги за списанную комиссию

Оценка 5

22.01.2026 г. пролистывала историю покупок в поисках нужной квитанции в приложении Альфа-банка и обнаружила списание денежных средств (комиссии) 11.08.2025 г. в размере 990,0... Читать полностью

22.01.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Некорректно, возможно по причине технической ошибки, была начислена комиссия за годовое обслуживание кредитной карты. С помощью сотрудника банка Виктории, было сформировано... Читать полностью

22.01.2026

Страховка жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием кредитной карты Альфа-банка, и ее отключение

Оценка 5

     13 декабря 2025 г я получила кредитную карту Альфа банка. Представитель банка доставил мне ее на дом и при вручении подробно объяснил условия обслуживания. В первый год... Читать полностью

22.01.2026

Оператор отделения банка проявила участие

Оценка 5

2 декабря 2025 года я потеряла банковскую карту. Во время обращения в чат оператор заблокировала и перевыпустила её, после чего подтвердила адрес отделения банка для получения... Читать полностью

22.01.2026

Возмещение средств по уплате комиссии

Оценка 5

обратился в банк по возмещению средст по уплате комиссии .так как уже более 7 лет являюсь их клиентом и пользуюсь их продуктами , объяснил в чем суть претензии , оператор... Читать полностью

21.01.2026