Альфа банк не выплачивает кэшбэк, обращения клиента игнорирует

10.10.2021 16:22
9378
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции и выполнил все условия в апреле 2021г. Оформлял карту по ссылке:"alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?Кредитная карта 100 дней без %С обслуживанием 0 руб. в 1-й год и кэшбэком 2000 рублей Кэшбэк 2000 руб. Если потратите от 5000 руб. в течение первых 30 дней после активации карты." Кэшбэк не выплачен. Составлял обращение в чат 10 июня 2021г результата нет, вопрос не решён ответа нет. 14 июля была составлена претензия А2107142518, а 13 августа получил SMS, что для рассмотрения недостаточно времени. Прошу рассмотреть претензию и выплатить кэшбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T13:32:48+03:00
Уважаемый клиент, все разъяснения вам даны в рамках ответа на оставленную ранее претензию №A2107142518. Выплата кэшбэка будет произведена на ваш счет не позднее 31.10.2021. Альфа-Банк.
Haximob
2021-10-12T16:22:50+03:00
Подтверждаю, 11.10.2021 получил SMS про положительноерешение. Жду выплату.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.9%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат

Оценка 5

Хочу выразить благодарность альфа банку. Они в действительности ценят каждого своего клиента. Погасила кредит. Забыла от ключить смс уведомления. Так как не заходила приложение... Читать полностью

30.01.2026

Вернули комиссию за страховку

Оценка 5

Здравствуйте, 30.01.2026 года я написала в чет алфа банка так как заметила что 20.01.2026 года с моего счета списали 933 рубля за комиссию страховки я обращалась в чат к опеоатору... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия Альфа-Смарт

Оценка 5

сегодня 30 января зашел в приложение Альфа банка дабы выбрать кешбек на следующий месяц, при выборе кешбека предложили подключить альфа-смарт для повышенного кешбека. подключил... Читать полностью

30.01.2026

Вернули деньги за списанные комиссии

Оценка 5

Сначала я не обратила внимания что снимается комиссия за обслуживание, такую услугу не подключала. 29.01ночью обратилась в поддержку и оспорила снятие оплаты за эту услугу... Читать полностью

30.01.2026

Погашение долга по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Сам я уже второй год являюсь клиентом Альфа-Банка. Активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. По моей кредитной карте срок оплаты долга... Читать полностью

30.01.2026

Быстро отреагировали

Оценка 5

Обратилась в чат с просьбой вернуть комиссию за перевод по кредитной карте, тк у меня кредитная карта с бесплатными переводами. Отреагировали очень быстро, вернули комиссию в... Читать полностью

30.01.2026

Лучшее решение трудной ситуации

Оценка 5

самое быстрое и самое лучшее решение сложной ситуации в альфа банке, у меня есть кредитка от альфы пользуюсь редко, но тут резко понадобился нал, а с собой не было, вспомнил, что... Читать полностью

29.01.2026