Альфа банк не выплачивает кэшбэк, обращения клиента игнорирует

10.10.2021 16:22
9391
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции и выполнил все условия в апреле 2021г. Оформлял карту по ссылке:"alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?Кредитная карта 100 дней без %С обслуживанием 0 руб. в 1-й год и кэшбэком 2000 рублей Кэшбэк 2000 руб. Если потратите от 5000 руб. в течение первых 30 дней после активации карты." Кэшбэк не выплачен. Составлял обращение в чат 10 июня 2021г результата нет, вопрос не решён ответа нет. 14 июля была составлена претензия А2107142518, а 13 августа получил SMS, что для рассмотрения недостаточно времени. Прошу рассмотреть претензию и выплатить кэшбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T13:32:48+03:00
Уважаемый клиент, все разъяснения вам даны в рамках ответа на оставленную ранее претензию №A2107142518. Выплата кэшбэка будет произведена на ваш счет не позднее 31.10.2021. Альфа-Банк.
Haximob
2021-10-12T16:22:50+03:00
Подтверждаю, 11.10.2021 получил SMS про положительноерешение. Жду выплату.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.09%
решено проблем
77 079
отзыва
74 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили вопрос очень быстро!

Оценка 5

С кредитной карты сняли комиссию в размере 990 рублей за второй год обслуживания, я был несогласен так как в банке при оформлении карты мне никто об этом не сказал, я написал в чат... Читать полностью

05.04.2026

Возможности моей кредитной карты

Оценка 5

18 марта 2026 года, в 14:31, я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Я только что оформила кредитную карту и хотела узнать больше о её условиях. В частности, меня интересовало... Читать полностью

05.04.2026

Возврат денежных средств за подключение услуги страхование жизни

Оценка 5

Сегодня утром я обнаружил списание денег с кредитной карты за услугу страхование жизни, которая была подключена автоматически при получении кредитной карты. После я обратился в чат... Читать полностью

05.04.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Я давно пользуюсь кредитной картой Альфа банка, но увидел, что в приложении банка мне поступило предложение по кредитной карте. Поскольку одна карта у меня уже была, мне было не... Читать полностью

05.04.2026

Помощь по применению сверхлимита

Оценка 5

Добрый день! 08 марта 2026 года я увидела в приложении банка Апгрейд (обновление) по моим кредитным картам. Иными словами мне предложили сверхлимит 3000 рублей. Мне очень... Читать полностью

05.04.2026

Рассказали, какая процентая ставка после окончания льготного периода

Оценка 4

4 апреля 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, какая процентная ставка по кредитной карте действует на покупки. Сначала я позвала оператора, и в течение пары минут... Читать полностью

04.04.2026

Благодарность за возврат страховки

Оценка 5

 Хочу рассказать о возврате страховки. 17 декабря 2025 года, сняли страховой взнос в размере 300 рублей, составила обращение в банк в мобильном приложении. В этот же день обращение... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка