Альфа банк не выплачивает кэшбэк, обращения клиента игнорирует

10.10.2021 16:22
9382
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Участвовал в акции и выполнил все условия в апреле 2021г. Оформлял карту по ссылке:"alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?Кредитная карта 100 дней без %С обслуживанием 0 руб. в 1-й год и кэшбэком 2000 рублей Кэшбэк 2000 руб. Если потратите от 5000 руб. в течение первых 30 дней после активации карты." Кэшбэк не выплачен. Составлял обращение в чат 10 июня 2021г результата нет, вопрос не решён ответа нет. 14 июля была составлена претензия А2107142518, а 13 августа получил SMS, что для рассмотрения недостаточно времени. Прошу рассмотреть претензию и выплатить кэшбэк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T13:32:48+03:00
Уважаемый клиент, все разъяснения вам даны в рамках ответа на оставленную ранее претензию №A2107142518. Выплата кэшбэка будет произведена на ваш счет не позднее 31.10.2021. Альфа-Банк.
Haximob
2021-10-12T16:22:50+03:00
Подтверждаю, 11.10.2021 получил SMS про положительноерешение. Жду выплату.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.28%
решено проблем
63 629
отзыва
56 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Прекрасное отношение к клиентам

Оценка 5

Выражаю признательность Альфа-Банку. В ходе осуществления транзакции произошла непредвиденная ситуация, когда средства были ошибочно переведены с кредитной карты вместо дебетовой... Читать полностью

04.03.2026

Снятие наличных в банкомате с кредитной карты

Оценка 5

28 февраля я захотела снять наличные с кредитной карты (без пластика) Альфа-Банка, но банк почему-то отклонил мне операцию. Саму карту не заблокировали. Я обратилась в мобильный... Читать полностью

04.03.2026

Быстрое решение от оператора

Оценка 4

Оставила 3 марта заявку на кредитную карту на ближайшее время, её привезли буквально в течение 3 часов. При оформлении договора была включена страховка, от которой нельзя... Читать полностью

03.03.2026

Возврат комиссии за страхование (получила кредитную карту)

Оценка 5

В декабре 2025 г. я получила кредитную карту "Альфа-Банк". Так как я не постоянно слежу за списаниями, то уже в марте обнаружила списание в 200 руб. за страхование, которое, как... Читать полностью

03.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо банку за быстрое решение по кредитной карте. Я брала кредитную карту для покупки, погасила ее, но не блокировала, вдруг понадобится. Не пользовалась я ей достаточно времени... Читать полностью

03.03.2026

Страховой продукт

Оценка 5

02.03.2026 я заметил, что с моей кредитной карты списана какая-то "Комиссия за организацию страхования" 2-го февраля и 2-го марта 2026 года. Самостоятельно я услугу страхования не... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка