Банк не выплатил в полном размере кэшбэка по карте Яндекс.Плюс

26 февраля мною была совершена покупка в сервисе Яндекс.Практикум картой Альфа-банка (Яндекс.Плюс) на сумму 12000 рублей. [url=/away/?url=https%3A//i116.fastpic.org/big/2022/0401/d5/6617def35d9361fa459498c4dc522ed5.jpg]https://i116.fastpic.org/big/2022/0401/d5/6617def35d9361fa459498c4dc522ed5.jpg[/url] Согласно действующей до 01.04.22 программе лояльности за покупки в сервисах Яндексах положен кешбэк в размере 5%, в том числе и за Яндекс.Практикум. [url=/away/?url=https%3A//i116.fastpic.org/big/2022/0401/1d/67ca5df8128b2c2863e20f8ebdc3c61d.jpg]https://i116.fastpic.org/big/2022/0401/1d/67ca5df8128b2c2863e20f8ebdc3c61d.jpg[/url] Однако в день выплаты кешбэка 15 марта мне было начислено всего 120 рублей за данную покупку (1%, как и отображалось после обработки покупки) [url=/away/?url=https%3A//i116.fastpic.org/big/2022/0401/e6/68ed8895a8d7e42cd08ef67209c993e6.jpg]https://i116.fastpic.org/big/2022/0401/e6/68ed8895a8d7e42cd08ef67209c993e6.jpg[/url] 16 марта я задал вопрос в чате мобильного приложения. [url=/away/?url=https%3A//i116.fastpic.org/big/2022/0401/55/bc1d2482c656cf64326c881e7e57e055.jpg]https://i116.fastpic.org/big/2022/0401/55/bc1d2482c656cf64326c881e7e57e055.jpg[/url] На данное сообщение я получил ответ, что необходимо заполнить форму на сайте банка о некорректном зачислении кешбэка, что и было мною сделано. [url=/away/?url=https%3A//i116.fastpic.org/big/2022/0401/3b/b664873cfc891ad352c157b37f04653b.jpg]https://i116.fastpic.org/big/2022/0401/3b/b664873cfc891ad352c157b37f04653b.jpg[/url] Спустя несколько дней, а именно 21 марта, я получил уведомление, в общем смысле которого указано, что кешбэка необходимо ожидать до конца марта. Так же в уведомлении было указана абсурдная информация, гласящая, что покупка не распозналась корректно из-за каких-то новых терминалов Яндекса. Банк вообще видел имя мерчанта покупки? Там чётко, даже у меня написано - Яндекс.Практикум. Как можно некорректно соотнести покупку с подобным названием к сервисам Яндекса - ума не приложу! В общем, оставшиеся 4% кешбэка до конца марта так и не были начислены банком.