Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
Ситуация произошла с моей супругой, мы находились вместе с ней, она пополняла карту через банкомат офиса Альфа-Банк, банкомат #605146. Сумму она сняла с банкомата другого банка, есть квитанция. У нас была довольно большая сумма, супруга вставила, выбрала пункт пополнить, открылся отсек. Пачка пяти и однотысячных купюр. Банкомат на время закрыл отсек, но спустя какое-то время открыл - заберите непринятие купюры, а там вся пачка. Ещё через секунды включился таймер, я поправил пачку и стал дожидаться окончания таймера - отсек закрылся деньги пересчитались, а оказалось, что они ушли вникуда, в банкомат - он их забрал и не зачислил. Позвонив оператору, супруга оставила заявку . Деньги через минут 40 вернулись, но! В размере на 10 тыс меньше, чем было заложено в банкомат
- будет составлено заявление в полицию по факту обмана. Номер второго обращения о недостаче возвращённых денег, составлено моей супругой - А2210091507 от 09 октября 2022г. - будет составлено заявление в полицию по факту обмана. Номер второго обращения о недостаче возвращённых денег, составлено моей супругой - А2210091507 от 09 октября 2022г.
Такого выпеющего обмана я ещё не встречал нигде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Моментальное решение в пользу клиента
8 апреля т.г. заметила списание комиссии за услуги Альфа-смарт. Написала в подготовленные банком окна с вопросами. Отправила просьбу вернуть деньги, т к не знала о списании денег...
Внесение изменений личных данных
4 апреля обратились в отделение банка по вопросу внесение изменений личных данных детской в связи достижением 14 лет. Сотрудник банка грамотно проконсультировала и быстро внесла...
Помогли узнать сколько составляет лимит кэшбэка на месяц по категориям
7 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о лимите кэшбэка на месяц по категориям и о возможности его увеличения. Мой вопрос в работу взяла сотрудница Екатерина, она...
Хорошая работа поддержки
Я оплатил проезд 26 марта. На следующий день я зашел в приложение банка и увидел, что никакого списания средств не произошло, и в истории платежей этого списания нет. Я испугался...
Вернули комиссию за пополнение
Альфа банк вернул комиссию в полном объеме за пополнение счёта через банкомат Т-банка. Раньше там пополнял, а сейчас Т-банк перестал быть партнёром Альфа-банка. И сперва сняли...
Подробно объяснили про временную блокировку карты и бесплатный перевыпуск
Сегодня, 08.04.2026, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня дебетовая карта, я её не терял, но хотел заранее знать, как правильно действовать в...