Кредитка на год без процентов?

28.10.2022 11:45
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обещали год без процентов и платежей! На деле оказалось есть минимальные ежемесячные платежи, о которых не говорят, а если ты хоть раз пропустишь, льготный период заканчивается сразу же. Так мне разом начилисли 27354 рубля процентов! Помочь отказались! Сказали Вам приходили Пуш уведомления (которые у меня отключены),  "Вам никто не отменит проценты, они у вас прописаны в договоре." "Хороший банк", ни дай Бог кому-либо взять кредит или кредитку в этом банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-07T20:18:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-28T16:21:40+03:00
Приветствуем! Отменить проценты не сможем, начислили их верно. У вас образовалась просрочка, так как вы не внесли минимальный платёж по кредитке. О том, что погашать долг надо ежемесячными платежами, пишем в договоре карты. Льготный период отменяем не сразу, а на следующий рабочий день после 20:00 мск. К сожалению, вы не погасили долг в этот промежуток.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.83%
решено проблем
94 604
отзывов
92 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь с увеличением беспроцентного периода

Оценка 5

Узнала из чата одной сети, что многие увеличивают беспроцентный период по кредитной карте Альфа-банка с 60 дней до 100 (то есть плюс ещё 40 дней). Вспомнила, что курьер, которая... Читать полностью

09.05.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хотела за ненадобностью закрыть кредитную карту. В приложении при нажатии на "закрыть счёт" появлялась ошибка, связанная с неактуальностью паспортных данных. Данные были актуальны... Читать полностью

08.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

5 мая 2026 года совершал погашение рассрочки в Озон банке с кредитной карты Альфа банк. С меня взяли комиссию равную четверти от суммы перевода. Оператор горячей линии в Альфа... Читать полностью

08.05.2026

Оперативное обслуживание

Оценка 5

в предпраздничный день обратилась в онлайн-чат банка в приложении Альфа, несмотря на сокращенный рабочий день, оператор откликнулся быстро! Без дополнительных вопросов и... Читать полностью

08.05.2026

Банк выручит, даже если не знаешь причину проблемы

Оценка 5

Недавно получила списание за уведомления, не знала как что и как , написала в банк и сразу получила решение проблемы сразу вернули деньги и рассказали почему и как это все... Читать полностью

08.05.2026

Возврат средств Альфа

Оценка 5

6 мая зашёл в мобильные приложение Альфа банка и на кредитной карте в истории обнаружил списание за "информирование об операциях" на 159 руб. При оформлении карты переспрашивая... Читать полностью

08.05.2026

В Альфа банке мобильном приложении 7 мая произошло списание по страховке, которая оформилась вместе с кредиткой

Оценка 5

7 мая в произошло списание ночью "комиссия за организацию страхования" по кредитной карте, не помню чтоб оформляла такое. Написала в чат, переправили на сотрудника Александру... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка