Почти каждый день звонят из банка с услугами

17.11.2022 15:08
1114
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Две недели наза писала жалобу на то, что почти каждый день звонят из банка с услугами, с открытием рассчетного счета, который уже и так открыт пол года назад в другом банке. На просьбы и оры не звонить, и удалить мой телефон из базы никак не реагируют. Ежедневная блокировка номеров не помогает.Клиентом банка я уже давно не являюсь, сколько можно названивать? Куда обратиться, чтобы эти звонки от ваших сотрудников прекратились? 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-05T10:08:07+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.12.2022 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-26T14:09:55+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Всё проверили. Мы не звонили вам. Ранее исключили ваш номер из обзвона с подобными предложениями. Если звонки повторятся, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10770804) номера, с которых звонят, мы проверим их принадлежность банку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.59%
решено проблем
92 263
отзывов
90 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность Альфа-Банку: поддержка, которой можно доверять

Оценка 5

06.05.2026 в 18:48 обратилась в чат Альфа-Банка через мобильное приложение по вопросу отсутствия ежемесячных выписок по кредитной карте на электронную почту в течение двух месяцев... Читать полностью

06.05.2026

Здравствуйте

Оценка 5

4 мая переводила деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и заметила, что у меня была подключена услуга АльфаЗащита. Чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

04.05.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

Узнала, что подключили подписку "Альфа-смарт" и списали деньги. Я написал в чат поддержки, там мне ответил бот-помощник, который объяснил что это за подписка и про все привелегии... Читать полностью

04.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Мною была обнаружена подписка на альфа смарт, которую я не оформляла, за подписку была списана комиссия в размере 399 рублей. Обратилась в чат, подробно объяснила ситуацию с... Читать полностью

04.05.2026

Лучшая поддержка за последнее время: решили проблему с вылетом приложения

Оценка 5

4 мая 2026 года в 18:15 я написала в чат поддержки Альфа-Банка. Мобильное приложение на телефоне Xiaomi перестало запускаться: открывался логотип, затем белый экран, и приложение... Читать полностью

04.05.2026

Возврат денежных средств за случайно оплаченную подписку

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним опытом с Альфа-Банком. 27 апреля случайно оформила подписку на "Альфа Смарт" и сразу же поняла, что это не то, что мне нужно. Естественно, сразу же... Читать полностью

04.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

4 мая 2026 г. обратилась в чат банка, чтобы разобраться по какой причине не был начислен кэшбэк, хотя покупка соответствует выбранной категории. Оператор Артём быстро помог решить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка