Ужасная работа ООО "Лантер" или как мне везут терминал 1,5 недели

23.11.2022 09:30
2022
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень плохая работа вашей сервисной организации ООО "Лантер", полторы недели назад заказала торговый терминал для установки на торговой точке, но до сих пор его не привезли, а как спрашивается работать? Как принимать оплату?? 

Уже 3 дня звоню в альфа банк с переодичностью в пару часов, чтобы решили вопрос и привезли терминал, но все безуспешно.

ООО "Лантер" отвратительно работают, со слов менеджера поставили мою заявку в стоп из за того что 1 раз не дозвонились, хотя от ООО "Лантер" никто не звонил.

Прошу как то на них повлиять. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-24T19:19:19+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-14T14:41:48+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы направили запрос на приоритетное рассмотрение нашему сервисному партнеру, который совершает техническую поддержку терминалов эквайринга. Обращаем ваше внимание, что, если у вас установлена функция "Антиспам", инженер не сможет дозвониться до вас. Также сообщаем, что по предоставленной сервисным партнером информации, ранее с вами пытались связаться.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.32%
решено проблем
78 683
отзывов
76 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарна сотруднику Альбине

Оценка 5

Обратилась к 28.02.2026 по рекомендации к сотруднику Альфа-банка к Альбине. В этот же день встретились, для перехода с самозанятости на ИП. Она помогла мне открыть так же... Читать полностью

28.03.2026

Спасибо Олесе и Ане

Оценка 5

Девочки профессионалы в своей области! Все четко, грамотно и по делу, открыли мне эквайринг, рассказали про условия обслуживания и ответили на все мои вопросы: как формировать... Читать полностью

27.03.2026

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность! Я самозанятая, работаю в бьюти-сфере, и до встречи с менеджером партнёрской программы Любовью даже не знала, что могу повысить свой... Читать полностью

19.03.2026

Проблема с эквайрингом

Оценка 5

Доброго времени суток!  Сотрудничаю с Альфа -банком с самого начала своего бизнеса, 3й год вместе)) На днях заметила странное для себя списание средств с расчётного счета... Читать полностью

09.03.2026

Значительно уменьшили расходы на эквайринг и на хозяйственную деятельность

Оценка 5

Представитель банка, Ш-ов Артем из г. Химки предложил мне открыть р\с в Альфа банке. Вместе мы проанализировали тарифи и возможные варианты сотрудничества. На момент диалога... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Появилась необходимость в Регистрации ИП ,20 - х числах августа 2025 года, ранее был контакт менеджера Альфа банка М-ва Романа В. Он помог зарегистрировать организацию и... Читать полностью

18.02.2026

Эквайринг в Альфа банке

Оценка 5

23.06.25 Обращалась в Альфа-Банк по вопросу подключения эквайринга для моего ИП. Старший менеджер профессионально и подробно объяснила все детали процесса, помогла выбрать... Читать полностью

14.02.2026

Продукты банка