Обман с акционным кэшбэком 10% Часть 2

20.12.2022 13:48
1289
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вся проблема описана в отзыве ранее: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10758398/

Благодаря отзыву здесь, банк за октябрь месяц пообещал и начислил повышенный кэшбэк. Спросила, придел ли за ноябрь повышенный кэшбэк? Ответили утвердительно. Поблагодарила, у отзыва сменили статус на - Проблема решена. Наступил декабрь - кэшбек опять неповышенный. Опять очередной обман. Не хотела повторно писать отзыв. Пошла в раздел с вопросами - ответ "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом." Прошло уже 6 дней, разбираются. Опять пишу отзыв. 

А мы хотели в альфе взять премиум в дальнейшем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T12:25:38+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-20T14:46:21+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Начислили кэшбэк за участие в акции. Сконвертировать в рубли можете в приложении, раздел "Весь ваш кэшбэк". По условиям акции мы начисляем до 10% на все покупки, но не более 2000 за весь период акции. Простите, что затянули с выплатой. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-534111850546
2022-12-22T20:19:57+03:00
Добрый день. Кэшбек начислен, теперь получается вопрос решен полностью, лимит кэшбека акционного исчерпан. Можно поднять оценку до 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
35.37%
решено проблем
33 205
отзыва
17 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Утеря карты

Оценка 5

2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко... Читать полностью

11.02.2026

Зарплатные привелегии

Оценка 5

11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли... Читать полностью

11.02.2026

Отличная лояльность от Альфа банка

Оценка 5

Заметил списание в личном кабинете банка 08.02.2026, обратился в 18.43 обратился что за комисич в ответ банк быстро расписал что за комиссия, на чем она основывалась, но решила... Читать полностью

11.02.2026

Оперативная помощь и высокий уровень сервиса

Оценка 5

Обращался 11 февраля 2026 года в чат банка по вопросу удаления неактуального номера телефона из системы, так как он больше не использовался для входа. Со мной общалась Ксения... Читать полностью

11.02.2026

Подписка

Оценка 5

25 сентября 2025 года обращалась чат в поддержку,так как списали 99 рублей за подписки , какие то. Но поддержка быстро изучил проблему ,в чем дело и в итоге вернули мне обратно на... Читать полностью

11.02.2026

Отличный кешбек!

Оценка 5

Недавно обращался в чат поддержи Альфа-банка с вопросом по акции с кэшбэком от партнёра СИН. Хотел уточнить, действует ли повышенный кэшбэк только при оплате на сайте или также при... Читать полностью

11.02.2026