Работа службы поддержки

28.01.2023 23:10
2108
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могла из другой страны зайти в свой личный кабинет на Юмани, от почты забыла пароль, оставила заявку, ответ на почту пришел в течении 2х минут, сотрудник Михаил Зорин очень оперативно решил мою проблему, восстановил доступ через второй привязанный мобильный телефон. Была приятно удивлена оперативности, премного благодарна!) Номер моей заявки - 25911827

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-08T17:14:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку банка (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.03.2023 Письмо от автора получили, отзыв зачли. Спасибо за дополнение.
ЮMoney
ЮMoney
2023-01-29T13:42:05+03:00
Здравствуйте! Очень рады, что от общения с поддержкой остались положительные впечатления, и вопрос с доступом к кошельку решился. Передали благодарность Михаилу :) Если будут вопросы, обращайтесь. Работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,77
средняя оценка
30%
решено проблем
5 611
отзыва
5 464
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Здравствуйте уважаемые! Благодарность!

Оценка 5

1)№410011881223**** 2)Дата и время обращения 10.04.2026г в 18:22. 3)Мне помогли тем, что подсказали лицевой счёт, так как у меня заблокировали карту стороннего банка и мне нужно... Читать полностью

25.04.2026

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте.,хочу похвалить службу поддержки Юмани! Мне срочно нужно было закрыть кошелёк, но там были деньги. Ребята из поддержки очень хорошо мне объяснили и по полочкам... Читать полностью

23.04.2026

Поддержка ЮМАНИ помогла мне подтвердить новые данные моего паспорта

Оценка 5

Спасибо поддержке ЮМАНИ за помощь, летом мне исполнилось 20 и я получила новый паспорт, я забыла поменять данные паспорта в приложении юмани и в один момент не смогла перевести... Читать полностью

18.03.2026

Поддержка юмани

Оценка 5

Недавно столкнулась с проблемой автоматических списаний за подписку в сервисе W***, несмотря на её отключение. Обратилась в службу поддержки Юмани — и осталась очень довольна... Читать полностью

01.03.2026

Помогли решить вопрос с онлайн-выпиской

Оценка 5

Для вериакции не платформе и выводе отвда денег необходимо было получить выписку,что онлайн кошельком владея я, написал об этом в поддержку и в течение 5 минут мне на почту... Читать полностью

16.02.2026

Зарплата на карту

Оценка 5

Пользуюсь этим банком не первый год ,в одно время мне нужно было чтобы моя заработная плата приходила на карту банка Юмани,я запросила реквизиты,мне написали в поддержке где их... Читать полностью

11.02.2026

Была проблема с картами

Оценка 5

Переводила свою зп на карту и после мне заблокировали кошелёк, пыталась разобраться в чем дело, но самой не вышло. Обратилась в поддержку и мне быстро ответили, сказали что у меня... Читать полностью

16.09.2025

Продукты банка