Быстро решили проблему, начисление кешбэка за карту

11.02.2023 12:50
1939
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность, команде он лайн чата и Альфа банку. Я оформлял дебетовую Альфа карту по акции 1000 р кешбека, и он не был начислен в 30 дневный срок. Я написал в чат,в первый раз не смогли решить проблему,а второй девушка составила новое обращение и пометкой важно, и оно было рассмотрено в 2 х дневный срок,и кешбек был начислен. Альфа банк сейчас лучший банк в России по отношению к клиентам и разным программам кешбека. Молодцы. Всем рекомендую, этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T06:03:57+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом дополнений автора, отзыв зачли. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-11T12:56:50+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.28%
решено проблем
63 629
отзыва
56 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление... Читать полностью

07.03.2026

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Прекрасное отношение к клиентам

Оценка 5

Выражаю признательность Альфа-Банку. В ходе осуществления транзакции произошла непредвиденная ситуация, когда средства были ошибочно переведены с кредитной карты вместо дебетовой... Читать полностью

04.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

4 марта увидела ,что произошло списание по карте за услугу "Уведомление об операциях" ,при выпуске карты сотрудник непроинформировал об этой платной услуге, я создала обращение для... Читать полностью

04.03.2026

Обращение по поводу возврата денег

Оценка 4

Я обратилась в тех.поддержку по поводу возврата денег. Курьер из банка привез карту , и не сказал , что там подключено платное обслуживание , с меня списали комиссию, потом я... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка