ЮМани не разблокирует кошелёк

10.03.2023 16:56
2782
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
ЮМани ни с того ни с сего заблочил расходные операции по кошельку. Причем приходные работают как надо - ах как хитро. Оказалось, что 2 года назад менял паспорт и, видите ли, их не уведомил. Причем год назад оплачивал с кошелька, всё было нормально. Только сейчас товарищ майор спохватился. Никаких сообщений о необходимости поменять паспортные данные ЮМани мне не направлял. Сказали,что в течение 4 часов после изменения паспортных данных кошелек разоблачат. Хорошо, изменил, прошло 4 часа, и что вы думаете? Фигушки - как был кошель заблочен, так и остался. Деньги снять не могу. Т.е. в этой частной конторе товарищ майор из паспортного стола решает, могу я воспользоваться своими деньгами или нет. К этому еще и 130 руб. комиссии сдерут, за 2800 руб., которые я туда зря закинул и обратно буду перекидывать на карту. Вот только когда это случиться... Мой вердикт: закрыть кошелек и забыть, забыть, как страшный сон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T15:10:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ЮMoney
ЮMoney
2023-03-11T19:39:20+03:00
Здравствуйте! Для переводов и оплаты в иностранных магазинах нужны паспортные данные, как в банках. Это требование законодательства. Граждане РФ могут предоставить нам паспортные данные онлайн, заполнив анкету на сайте. Мы проверяем их в государственной системе и следим за актуальностью. Но если паспорт не прошёл проверку, то мы останавливаем платежи в соответствии с пользовательским [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]соглашением[/URL]. Сразу после блокировки мы отправляем письмо с информацией о ней на привязанную к кошельку почту. Видим, что сейчас с кошельком всё в порядке: проверка обновлённых паспортных данных завершена. Отправили подробности вам на почту. Комиссия за перевод с кошелька на карту составляет 3% 45 рублей. Если у вас идентифицированный кошелёк, то вы можете снимать или переводить с именной пластиковой карты или карты Киберпанк до 10 000 рублей в месяц без комиссии. Кроме того, деньги можно перевести без комиссии через СБП (понадобится идентифицированный статус). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

44 место
3,15
средняя оценка
31%
решено проблем
266
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Разблокировка кошелька

Оценка 5

Заблокировали 1800 рублей на кошельке. Делал вывод средств с продажи предмета с одного из популярных сервисов (площадка для продажи/покупки внутриигровых вещей между пользователями... Читать полностью

21.03.2024

Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь

Оценка 5

Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что... Читать полностью

25.02.2024

Юмани - лучший кошелек для ВСЕГО

Оценка 5

Юмани полностью бесплатный, и из за этого он по моему мнению лучший кошелек, и банк  Почему? -Они делают возврат средств если магазин привез к примеру вместо телефона, кирпич... Читать полностью

08.02.2024

Юmoney заблокировали мой кошелёк

Оценка 5

Приветствую. Я много лет использую этот кошелек для ежедневных бытовых нужд, покупок и переводов. Всегда нравился этот сервис, никаких проблем не было, я ему доверяю (пока еще да... Читать полностью

05.01.2024

Удобный кошелек, быстрые переводы

Оценка 4

Через ЮМани в основном совершаю небольшие переводы и оплачиваю покупки в магазинах. Недавно при переводе знакомой на карту возникала непонятная ошибка, не проходил перевод, либо... Читать полностью

19.09.2023

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пользуюсь всеми услугами сервиса - от простых переводов, платежей, полатой дебетовой карты до оплаты в магазинах и интеграцией с юкассой. Последнее общение стех. поддержкой... Читать полностью

31.05.2023

Не прошла оплата

Оценка 5

29.01.2023 совершил покупку на Озоне. Деньги списались, но заказ остался неоплаченный. Сразу же написал в службу поддержки через приложение юмани. Мне пояснили, что сервис Озона... Читать полностью

31.01.2023