Надежный банк с отличными условиями

14.04.2023 10:48
1499
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь постоянным клиентом Альфа Банка с 2021 года. Впервые захотела оформить себе кредитную карту именно здесь, так как условия были очень хорошими. Сразу же оформила и дебетовую карту. Обслуживание бесплатное, есть кэшбэк на покупки и остаток, очень удобный мобильный банк. Через год решила взять кредит, и не думая, подала заявку в Альфу. Мне одобрили кредит на очень выгодных условиях. 

Помимо продуктов банка, также хочу отметить работу сотрудников. Горячая линия и чат работают на ура, время ожидания минимальное, всегда отвечают вежливо и точно, отвечая на вопрос. 

Очень рада, что однажды решила стать клиентом и обязательно буду продолжать им быть! От всей души желаю развития и процветания Альфа банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T22:51:28+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки приведите конкретные примеры качественного обслуживания. С какой проблемой обратились и как помог вам менеджер? Укажите дату и время, канал взаимодействия. 29.04.2023 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до «четверки».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-27T16:55:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

09.10.2025 г. я обнаружила списание денежных средств со своей дебетовой карты за услугу Альфа-чек.  10.10. 2025 г. зашла в мобильное приложение Альфа-банка и там в чате мне... Читать полностью

10.10.2025

Быстро решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 10.10.25 обратилась в чат банка по поводу комиссии. Не поняла почему списали и за что. Создала обращение, мне тут же сформировали ответ и вернули на карту... Читать полностью

10.10.2025

Снятие %за просмотра баланса на стороннем банкомате

Оценка 5

06.10.25 года зачисли денежные средства через сторонний банкомат, и тк не была Интернета проверила банам средст на экране банкомат. Не знала ранее, что за просмотр баЛанса на... Читать полностью

10.10.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за возврат денег за комиссию.  10 октября увидела, что сняли 99 руб комиссии за услугу "Оповещение об операциях". Я пенсионерка, экономлю лишние... Читать полностью

10.10.2025

Комиссия

Оценка 4

Списание комиссии 59 рублей при проверке баланса карты в банкомат, при подаче обращения указала причину и электронную почту, решение вопроса было незамедлительным, денежные... Читать полностью

10.10.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

2 октября 2025 года в 17:00 я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом, касающимся новой акции, появившейся на главном экране приложения. Акция предлагала повышенный бонус... Читать полностью

10.10.2025