Перестали приходить СМС для подтверждения платежа

30.06.2023 16:10
2120
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! Не могу проводить транзакции, так как не приходят СМС для подтверждения платежа. Уже перепробовал тысячу раз. При этом, например, СМС для смены номера спокойно приходили. И звонок поступал для ввода последних 4-х цифр в качестве кода. Я не пойму в чем проблем. К сожалению, в чате ссылаются на некомпетентность. А ответ от специалиста по электронной почте я до сих пор не получил.

ЮMoney
ЮMoney
2023-07-02T15:41:27+03:00
Здравствуйте! Детально проверили вашу заявку. В нашем сервисе адаптивное подтверждение операций: код из СМС запрашивается в тех случаях, когда это необходимо по требованиям безопасности. Текущие способы подтверждения операций по кошельку обеспечивают нужный уровень защиты. В чате мы отвечаем на общие вопросы по работе сервиса и помогаем создать заявку профильным специалистам, если ситуация требует времени на дополнительную проверку. Операторы в чате создали заявку и отвечали на вопросы по её состоянию. По почте коллеги рассказали о своих действиях и предложили альтернативное решение вопроса. Видим, что вопрос был успешно решён. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,84
средняя оценка
33.33%
решено проблем
6 982
отзывов
6 921
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Возврат денежных средств, ошибочно переведённых не на ту карту

Оценка 5

Здравствуйте, Очень удивило то что вернуть деньги переведенные по ошибке , можно смело за несколько минут вернуть обратно благодаря чёткому раскладу службы поддержки юмани... Читать полностью

27.05.2026

«Ой, хочу сказать огромное спасибо поддержке ЮMoney! Реально спасли!

Оценка 5

«Ой, хочу сказать огромное спасибо поддержке ЮMoney! Реально спасли! Сегодня оформляла заказ на Озоне и никак не могла понять, почему не списываются накопленные баллы. Пыталась и... Читать полностью

27.05.2026

Переводы

Оценка 5

Хочу поблагодарить за разъясненный вопрос,мне должен был прийти перевод с другого банка,так как там не верно указали реквизиты,перевод не дошёл, узнала я об этом,как только... Читать полностью

27.05.2026

Входящий перевод

Оценка 5

.Я скачала приложение юмани для входящих переводов.  Вначале там стоял анонимный кошелек,то есть мне перевод делать не могут. После написала в онлайн чат техподдержке,чтобы... Читать полностью

26.05.2026

Космический уровень заботы

Оценка 5

Друзья, вы не поверите! Я только что стал свидетелем того, как работает поддержка мечты. Честно, я готов аплодировать стоя и рассыпаться в золотых конфетти! 🎉 Ситуация: Поздно... Читать полностью

23.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Возникла ситуация с интернет-магазином. Отправил предоплату за товар с личного кошелька ЮMoney, а продавец товар не отправил.При звонках на номера указыннйх на сайте продавца... Читать полностью

22.05.2026

Случилась проблема с Переводом по Реквизитам с OZON Банк в Юмани банк

Оценка 5

Я хотел перевести себе деньги по реквизитам с OZON Банк в Юмани банк. Но У меня возникла проблема с переводом через Ozon Банк: операция была завершена но на Юмани Деньги не Пришли... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка