3 месяца не платить по кредиту

10.07.2023 12:39
280
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад я взял кредит в Альфе. Все это время я строго погашал его в срок и без просрочек. Однако, в прошлом месяце я оказался без работы, причина этого была глупейшая. Я осознал, что не смогу временно позволить себе выплачивать кредит в размере 15 тысяч, так как мне необходимо оплачивать аренду квартиры. Я обратился в банк с просьбой о переносе платежа и они согласились. Срок кредита был продлен на три месяца, при этом сумма платежа не изменилась. На самом деле это очень удобная возможность, что банк предоставляет такие услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-24T20:58:02+03:00
Спасибо за отзыв. Просим направить документ, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате задолженности на адрес responses@banki.ru (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.08.2023 21:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T21:32:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.03%
решено проблем
120 194
отзывов
119 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.06.2026 в 16.15,обратилась в отделение Альфа-Банка г.Нягань, 1 мкр.1 дом,предварительно оформив заявку на кредитную карту,решение было положительное но... Читать полностью

16.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

19 апреля обращалась в онлайн-учат на тему кредитной карты. В этот день оформила карту, привёз представитель, всё прошло отлично. Но позже возник вопрос, недопонимание по поводу... Читать полностью

16.06.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

После оформление карты, обратилась в службу поддержки, с целью закрыть кредитную карту, на связь вышел менеджер Александр.Быстро начал решать вопрос, сразу понял, в чем проблема... Читать полностью

14.06.2026

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Возврат средств

Оценка 5

Быстрый возврат денежных средств и достаточно удобная система для подачи обращений. При выпуске карты были подключены две услуги, которыми я не пользуюсь. Потратив минуту своего... Читать полностью

07.06.2026

Рекомендую

Оценка 5

Пригласил друга оформить кредитную карту, запутался в условиях долго не мог понять что нужно сделать чтобы получить бонус. Написал в тех поддержку оператор Кристина все очень... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка