Благодарю за ответ

11.07.2023 16:48
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток обращался 11.07.2023 18:45 в чат со следующим вопросом Какой размер комиссии за перевод по дебетовой карте? На что помощник альфа-банка полностью ответил на мой вопрос:💳 По дебетовой карте нет комиссии за перевод внутри банка. За перевод в другой банк по номеру карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

Если подключить услугу **Бесплатные переводы** — комиссии не будет. Подключение услуги зависит от пакета услуг — выберите **Мой тариф**, чтобы узнать об услуге в вашем тарифе.

❗ За пополнение карты другого банка в их сервисе с нашей карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

👌 Также не берём комиссию за входящие переводы, но её может брать банк отправителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T14:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания сотрудником банка. Укажите дату. 05.09.2023 08.26 - Оценка по отзыву засчитана.
user-576514236772
2023-08-15T14:29:53+03:00
Сотрудник евгений, 11.07.2023 обратился в 18:45 , на что он ответил на мои вопросы, так же я обращался в отделение банка чтобы получить выписку о доходах, сделали все буквально за 2 минуты, получал карты и многое другое
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T14:47:19+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025

Возмещение средств по подписке

Оценка 4

4.07.2025 решила проверить историю движения средств по карточному счету и увидела, что сегодня 4.07 с меня сняли 399 руб за подписку "Альфа-смарт". Я не знаю, какой сбой у банка... Читать полностью

04.07.2025