Благодарю за ответ

11.07.2023 16:48
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток обращался 11.07.2023 18:45 в чат со следующим вопросом Какой размер комиссии за перевод по дебетовой карте? На что помощник альфа-банка полностью ответил на мой вопрос:💳 По дебетовой карте нет комиссии за перевод внутри банка. За перевод в другой банк по номеру карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

Если подключить услугу **Бесплатные переводы** — комиссии не будет. Подключение услуги зависит от пакета услуг — выберите **Мой тариф**, чтобы узнать об услуге в вашем тарифе.

❗ За пополнение карты другого банка в их сервисе с нашей карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

👌 Также не берём комиссию за входящие переводы, но её может брать банк отправителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T14:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания сотрудником банка. Укажите дату. 05.09.2023 08.26 - Оценка по отзыву засчитана.
user-576514236772
2023-08-15T14:29:53+03:00
Сотрудник евгений, 11.07.2023 обратился в 18:45 , на что он ответил на мои вопросы, так же я обращался в отделение банка чтобы получить выписку о доходах, сделали все буквально за 2 минуты, получал карты и многое другое
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T14:47:19+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
262 341
отзыв
251 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от встречи Альфа-Банка для получения заказанной дебетовой карты. Обращался я с простым, но важным вопросом: забрать готовую карту, которую я... Читать полностью

09.11.2025

Не понимала, как разморозить карту, но мне быстро помогли

Оценка 5

Я потеряла карту, в связи с чем решила заблокировать карту, но не учла, что не знаю, как её разморозить, поэтому решила написать в чат. Спросила, мне быстро ответили и пошагово... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Зашла очередной раз в личный кабинет и обнаружила списание денег за подключение комиссии за подписку на услугу "Уведомления об операциях". Обратилась в чат и мне сотрудник Полина... Читать полностью

09.11.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

5 ноября заметил что с моего счёта в Альфа-банке списали коммисию 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Обратился в онлайн чат поддержки Альфа-банка, пояснил что не пользуюсь... Читать полностью

09.11.2025

Спасибо тех поддержке!

Оценка 5

Здравствуйте, 29 октября обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка, с проблемой оплаты через нфс. мне быстро ответили, обьяснили в чем может быть проблема и следуя... Читать полностью

09.11.2025