Благодарю за ответ

11.07.2023 16:48
172
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток обращался 11.07.2023 18:45 в чат со следующим вопросом Какой размер комиссии за перевод по дебетовой карте? На что помощник альфа-банка полностью ответил на мой вопрос:💳 По дебетовой карте нет комиссии за перевод внутри банка. За перевод в другой банк по номеру карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

Если подключить услугу **Бесплатные переводы** — комиссии не будет. Подключение услуги зависит от пакета услуг — выберите **Мой тариф**, чтобы узнать об услуге в вашем тарифе.

❗ За пополнение карты другого банка в их сервисе с нашей карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

👌 Также не берём комиссию за входящие переводы, но её может брать банк отправителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T14:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания сотрудником банка. Укажите дату. 05.09.2023 08.26 - Оценка по отзыву засчитана.
user-576514236772
2023-08-15T14:29:53+03:00
Сотрудник евгений, 11.07.2023 обратился в 18:45 , на что он ответил на мои вопросы, так же я обращался в отделение банка чтобы получить выписку о доходах, сделали все буквально за 2 минуты, получал карты и многое другое
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T14:47:19+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.32%
решено проблем
78 683
отзывов
76 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Моментальное решение в пользу клиента

Оценка 5

8 апреля т.г. заметила списание комиссии за услуги Альфа-смарт. Написала в подготовленные банком окна с вопросами. Отправила просьбу вернуть деньги, т к не знала о списании денег... Читать полностью

08.04.2026

Внесение изменений личных данных

Оценка 5

4 апреля обратились в отделение банка по вопросу внесение изменений личных данных детской в связи достижением 14 лет. Сотрудник банка грамотно проконсультировала и быстро внесла... Читать полностью

08.04.2026

Помогли узнать сколько составляет лимит кэшбэка на месяц по категориям

Оценка 4

7 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о лимите кэшбэка на месяц по категориям и о возможности его увеличения. Мой вопрос в работу взяла сотрудница Екатерина, она... Читать полностью

08.04.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

 Я оплатил проезд 26 марта. На следующий день я зашел в приложение банка и увидел, что никакого списания средств не произошло, и в истории платежей этого списания нет. Я испугался... Читать полностью

08.04.2026

Вернули комиссию за пополнение

Оценка 5

Альфа банк вернул комиссию в полном объеме за пополнение счёта через банкомат Т-банка. Раньше там пополнял, а сейчас Т-банк перестал быть партнёром Альфа-банка. И сперва сняли... Читать полностью

08.04.2026

Подробно объяснили про временную блокировку карты и бесплатный перевыпуск

Оценка 5

Сегодня, 08.04.2026, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня дебетовая карта, я её не терял, но хотел заранее знать, как правильно действовать в... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка