Благодарю за ответ

11.07.2023 16:48
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток обращался 11.07.2023 18:45 в чат со следующим вопросом Какой размер комиссии за перевод по дебетовой карте? На что помощник альфа-банка полностью ответил на мой вопрос:💳 По дебетовой карте нет комиссии за перевод внутри банка. За перевод в другой банк по номеру карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

Если подключить услугу **Бесплатные переводы** — комиссии не будет. Подключение услуги зависит от пакета услуг — выберите **Мой тариф**, чтобы узнать об услуге в вашем тарифе.

❗ За пополнение карты другого банка в их сервисе с нашей карты — 1,95%, не меньше 30 ₽.

👌 Также не берём комиссию за входящие переводы, но её может брать банк отправителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T14:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания сотрудником банка. Укажите дату. 05.09.2023 08.26 - Оценка по отзыву засчитана.
user-576514236772
2023-08-15T14:29:53+03:00
Сотрудник евгений, 11.07.2023 обратился в 18:45 , на что он ответил на мои вопросы, так же я обращался в отделение банка чтобы получить выписку о доходах, сделали все буквально за 2 минуты, получал карты и многое другое
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-18T14:47:19+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
173 667
отзыва
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

19.09.2025 года обнаружила, что у меня списалась денежная сумма за подписку альфа-смарт, о которой я, честно говоря, даже и не знала. Даже не думая о возможности возврата денег... Читать полностью

13.09.2025

Помощь по транзакции

Оценка 5

Увидела сегодня (13 сентября) списание за уведомления об операциях, которые я даже не подключала. Удобно выбрала в чат боте в выпадающем списке транзакцию и что не так (выбрала что... Читать полностью

13.09.2025

Мошенники

Оценка 5

В начале лета с моей карты было списание денег, о котором я узнала по смс. Сразу написала в чат, сотрудник Никита быстро ответил и заблокировал действующую карту, ссылаясь на то... Читать полностью

13.09.2025

Альфа банк помог разобраться с комиссиями при переводе через спб

Оценка 5

13 сентября мне срочно потребовалось перевести деньги через Систему быстрых платежей (СБП), но я опасался скрытых комиссий. Чтобы не переплачивать, я решил сразу уточнить этот... Читать полностью

13.09.2025