Со счета пропали денежные средства

03.09.2023 примерно в 14.00 я обнаружил, что на моей зарплатной карте каким-то образом исчезли 25000 рублей! При этом информация о каких-либо списаниях с карты отсутвует. Примерно за 30 минут до этого я пытлася выполнить два перевода по 5000 рублей по СБП, в результате чего пришел отказ в совершении данных действий (перевод не прошел). После 14.00 я несколько раз звонил банк и писал в онлайн чат-поддержки, однако ниакой вменяемой информации почему так произошло и когда это будет исрпавлено я не получил, речь шла о како-то непонятной "технчисекой ошибке". Фактически я пол дня не могу воспользоваться своими личными средствами. Боюсь соврешить еще онлайн перевод по СБП или оплатить покупку, т.к. по логике действий этого дня могу вообще уйти в ноль или в минус. Прошу оперативно разрешить возникшую ситуацию, иначе мною будет оперативна подготовлена досудебная претензия, в том числе с предъявлением требований по уплате средств за неисполнение обязательств по договору банковского обслуживания и за неправомерное удержание денежных средств. 

За 15 лет пользования различными банковсикими сервисами такое отношение встречаю первый раз...