Отказ по одобренной кредитной карте
Пишу отзыв о своей маме.
В приложении у неё была одобренная кредитная карта с лимитом 131 тысяча рублей. 20.10.2023 она подала заявку на карту с лимитом 200 тысяч, выбрала получение карты в отделении. Через несколько минут пришло сообщение о том, что карта одобрена. Сегодня, 21.10.2023, она пошла в отделение. Там ей отказали в выдаче карты. В качестве причины озвучили высокую кредитную нагрузку. При этом у неё нет ни одной действующей кредитной карты и действующего кредита. В итоге она зря потратила своё время из-за того, что вы рассылаете СМС с заведомо неверной информацией.
Сегодня же она оформила ещё одну заявку на кредитную карту, с лимитом в 200 тысяч, но уже с доставкой надом. Карта одобрена. Приехал курьер, вручил карту. Почему нельзя было вручить эту же карту в банке? Клиент уже пришёл к вас. Вам выгодно потратить лишние деньги на курьера? Или ваши сотрудники в офисе просто не умеют нормально исполнять свои обязанности. Да, лимит по карте 120 тысяч. То есть меньше, чем до этого предлагал банк. Полагаю, что из-за действий вашего же сотрудника, который отказал в выдаче карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...
Спасибо за разьяснение
24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина...
Подключение услуг
Подключили к кредитной карте услугу "уведомления по операциям" Без моего ведома и списали кредитные деньги. Хотела уже ругаться! Написала в поддержку обращение, чтобы отключили эту...
Информация по кредитной карте
Благодарю за полную информацию по кредитной карте, которая сразу не отражается в полном обьеме в приложении банка. Сотрудник Екатерина в личном чате все доступно объяснила и я...
Погашение задолженности по кредитной карте
01.06.2026 получил возможность оплатить задолженность в сумме 19 904 руб. по кредитной карте. Беспроцентный период у меня был до 07.06.2026 и я хотел уточнить, когда возобновится...
Помощь в оказании услуг Альфа-чек
При оформлении кредитной карты, сотрудник ошибочно подключил услуги Альфа-чек, при просьбе не подключать на эту карту уведомления. После списания денежных средств за эту услугу...
Обслуживание карты
Забыл вовремя закрыть кредитную карту, из за чего заплатил комиссию за обслуживание, однако картой пользоваться не планировал. Составил обращение в службу поддержки . Мое обращение...