Заморозка кредитной карты

12.11.2023 21:28
508
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заморозил кредитную карту на время, удивился в простоте действий для этого, приложение очень удобное и понятное, не пришлось писать в поддержку и просить помощи, все сделал менее чем за минуту. Приложением очень доволен! Разморозка так же проста, что тоже очень влияет на простоту и удобство действий! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T10:21:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T13:14:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка.  Решила снять в... Читать полностью

18.04.2026

Комиссии

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с услугой «Альфа-Смарт» в Альфа-Банк — она оказалась включена, и мои средства списали. Я обратилась в поддержку в тот же день через чат в... Читать полностью

18.04.2026

Работа поддержки

Оценка 5

Очень порадовала служба поддержки банка, писал им насчет снятой суммы за услугу уведомлений, я эту услугу не включал, это сделал сотрудник банк, когда оформлял карту, поддержка... Читать полностью

18.04.2026

Выражение благодарности Альфа-Банку

Оценка 5

Обратился за помощью в онлайн чат, для отключения платной услуги Альфа-чек, обнаружил то что данная услуга подключена когда списали абонентскую плату , в данной услуге не нуждаюсь... Читать полностью

18.04.2026

Решение вопроса по акции

Оценка 5

 Я принимал участие в акции «Накликайте денежный приз», которая завершилась 14.04. Так как я очень любопытный, мне хотелось как можно быстрее узнать результаты. Обратился в онлайн... Читать полностью

18.04.2026

Дебетовая карта, консультация по безопасности, кэшбэк и 500 рублей по акции

Оценка 5

Доброй ночи. Родственник пригласил меня оформить карту Альфабанка по его ссылке. Сказал, что после оформления я получу от банка 500 рублей. Раньше я никогда не оформляла такие... Читать полностью

17.04.2026

Опыт с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Город Ульяновск.16 апреля 22:18 , вносил минимальный платеж по кредитной карте через банковское приложение путем перечисления средств с дебетовой карты на кредитную... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка