Оператор супер!

28.11.2023 16:52
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу рассказать немного об операторах в Альфа банке. Недавно мне предложение выбрать категорию кэшбека надекабрь, я выбрала 7 % на коммунальные услуги и растерялась не зная сколько лимит и т.д запросила чат с оператором, мне его предоставили где оператор последовательно разъяснил как воспользоваться категорией, чтоб максимально получить кэшбэк, большое спасибо ему. В банке уже третий год , постоянно проводятся акции, хороший кэшбэк, рекомендовала своим знакомым, очень довольна работой банка. Сам банк супер!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T17:30:57+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T11:08:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
88 714
отзыва
87 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

27 апреля увидела, что ещё 15 апреля списалась комиссия за пользование Альфа -смарт. Сама эту подписку не подключала. Поняла, что она шла с кредитной картой(получала ,которую чуть... Читать полностью

27.04.2026

Поддержка отвечает быстро, вернули деньги за нечаянно подключённую подписку

Оценка 5

10 января 2026 г. при входе в мобильное приложение Альфа-Банка мне вылез баннер о платной подписке Альфа смарт. Так как мне было интересно, что это за подписка, я нажимала кнопку... Читать полностью

27.04.2026

Возврат за платный пакет услуг

Оценка 5

Забыла отключить платную подписку на пакет услуг Альфа-смарт. Данная подписка оказалась мне не актуальна и после пробного месяца решила ее отключить, но перепутала дату. В итоге... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Столкнулась с некорректным списанием комиссии по счёту. Обратилась в службу поддержки Альфа-Банка через чат мобильного приложения 11.04.26. Большое спасибо команде поддержки за... Читать полностью

27.04.2026

Комиссии

Оценка 5

Забыла отключить подписку Альфа - Смарт, написала обращение в банк через мобильное приложение. Обращение рассмотрели в течении нескольких минут и решили запрос. Вернули деньги за... Читать полностью

27.04.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита... Читать полностью

27.04.2026

Помогли с решением вопросом по наличию услуг

Оценка 5

Помогли оперативно и узнали для меня информацию по наличию подключенных платных услуг. Сработали молниеносно , буквально за 5 минут ответили, как оказалось услуг рикаких не было... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка