Хочу поблагодарить Илью

18.12.2023 19:05
453
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.10.2023 примерно в 19 часов обратилась в банк для подачи заявки на потребительский кредит, меня обслуживал Илья, к сожалению программа зависла и в этот день я не смогла оставить свою заявку, в связи с чем Илья предложил мне подойти на следующий день для оформления заявки, кроме того пояснил что мне не надо ждать очереди, а сразу подойти к нему для оформления заявки. 06.10.2023 я подошла к Илье ое оформил мне заявку на кредит, рассказал все тарифы по кредиту, подсчитал все варианты, в связи с чем я легко и быстро смогла выбрать удобный для меня тариф кредита. Спасибо большое Илье за помощь, кроме того в дальнейшем он мне помог оформить кредитную карту, рассказал все её преимущества. Очень приятно когда сотрудники банка могут быстро и простым языком ответить на все интересующие вопросы как по кредиту так и по кредитной карте, за это большое спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-20T01:25:51+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T20:09:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
273 455
отзыва
269 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Прозрачное и своевременное разъяснение по закрытию счёта в рассрочку

Оценка 5

9 ноября 2025 года в 10:50 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: я полностью погасил счёт в рассрочку, но в приложении по-прежнему отображается остаток в 1000 рублей и... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. 15 марта обратилась в отделение банка по адресу , город Воронеж, улица Кирова ,за кредитом наличными. Одобрили быстро на хороших условиях. Сотрудник банка был... Читать полностью

19.11.2025

Рассказали об условиях кредитных каникул 353 ФЗ

Оценка 5

Обращалась в чат АБ 14.11.2025 для уточнения условий КК. Сотрудники подробно рассказали об условиях и способах заключения каникул. На сайте самостоятельно не удалось разобраться... Читать полностью

19.11.2025

Закрытие счета

Оценка 5

После того как я полностью погасила всю сумму по рассрочке 9 апреля, столкнулась с проблемой: в мобильном приложении не было возможности самостоятельно закрыть счёт.  Обратилась... Читать полностью

19.11.2025

Все вопросы в одном чате! Зачётная работа!

Оценка 5

16.10.2025 года при работе с мобильным приложением, стала появляться ошибка: "Приложение Альфа банк не отвечает" и две кнопки на выбор: "Закрыть приложение" и "Подождать". При... Читать полностью

16.11.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился 06.11.2025 в чат с просьбой подобрать потреб. кредит онлайн. Оператор Никита быстро предоставил вариант кредита. После уточняющих вопросов о размере кредита и ставке, я... Читать полностью

16.11.2025

Быстро помогли решить проблему с закрытием кредита

Оценка 5

Недавно обращалась в онлайн банк, через приложение, кстати очень быстро ответил оператор, что порадовало. Хотела закрыть кредит досрочно, внесла деньги, но платеж почему то не... Читать полностью

10.11.2025