Куда пропали 500 рублей?)
Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в ситуации, которая сложилась со мной в рамках акции по приглашению друзей. Суть проблемы заключается в следующем: первого марта я обнаружил, что сумма вознаграждения за приглашение друга уменьшилась с 1500 рублей до 1000 рублей. Я выполнил условия акции, совершив покупки на сумму не менее 5000 рублей в течение последних трех месяцев более пяти месяцев назад, и уже долго время был статус "лучше всех 1500"
Однако, с 1 марта все мои достижения были обнулены, и оператор банка утверждает, что у меня нет покупок на сумму 5000 рублей за последние три месяца. Я проверил свои покупки и обнаружил, что они есть, но даже если бы их не было, я уже выполнил условия акции и был клиентом, которому повысили сумму вознаграждения.
я оказался в ситуации, когда сумма вознаграждения была снижена без объяснения причин, и мне придется ждать еще три месяца, прежде чем я смогу получить вознаграждение в размере 1500 рублей за приглашение друга.
Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию и предоставить мне объяснение о причинах снижения суммы вознаграждения и обнуления моих достижений. Заранее благодарен за внимание к моей проблеме и надеюсь на позитивное решение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списанных средств
8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с...
Всё по срокам: баллы придут вовремя
30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару...
Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком
2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила...
Помогли с изменением пинкода на карте
зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату...
Помощь оператора поддержки
17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии...
Помогли с комиссией в УКД
Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...
Прояснили в чате по барабану кэшбэка
03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили...