Альфа-банк выдал онлайн-кредит мошенникам

12.04.2024Г. В семь часов вечера, на личную почту жены от «Альфа-страхование» приходит электронный чек об оплате страхования жизни на сумму 274 000 рублей. Обратив на него внимание утром следующего дня, позвонили на их горячую линию, где сказали что данное страхование жизни относится к кредиту и нам нужно обращаться в сам «Альфа-банк». По ходу разговора с горячей линией банка выясняем, что 10.04.24 На жену оформлен кредит на сумму 925 000 рублей. Более того, этим же днем, как только кредитные средства поступили на расчетный счет (который создал банк для перевода денег клиенту) формируется запрос на перевод 500 000 рублей на ИП П-ва И. В. (зарегистрированное в Алтайском крае) в банк Уралсиб в г. Новосибирск. Далее был запрос на перевод еще одной сумму (менее 100 000), но в другой банк, который эту транзакцию заблокировал и деньги остались на счету. 13.04 Мы заморозили все операции по счету и устно направили жалобу банку о незаключении кредита. 13.04 Поехали писать заявление в полицию, а затем поехали в офис банка для получения какой-либо подробной информации.

Для общего понимания: у жены (по информации сотрудника банка) в 2013 году был открыт текущий счет (как оказалось это была зарплатная карта, которой пользовались всего несколько месяцев), других банковских продуктов с тех пор она не имела, входов в личный кабинет не осуществляла никогда (у карты давно истек срок службы, но счет в банке остался).

В офисе банка сотрудник зашел в наш личный кабинет и сообщил, что к аккаунту привязано ТРИ актуальных номера 1) 8929***99 (действующий и единственный номер жены) 2) 8920***99 (номер «близнец» номера жены, за исключением последний цифры префикса «0» вместо «9») и 3) 8952***06 (который принадлежал жене до 2015 года). Далее сотрудник дал информацию о действиях с личным кабинетом, в которой утверждалось, что 09.04.24 С номера телефона 8920***99 (номер «близнец») поступил запрос, а далее на него пришло СМС сообщение «номер телефона для Клик-мобайл изменен на 8952***06», далее все уведомления приходили на него, в том числе и СМС с кодом для дистанционного подписания кредитного договора. На следующий день мошенники оформили кредит и перевели средства на ИП Попова (зарегистрированное в марте этого года). В кредитном договоре указана не актуальная прописка (еще и с указанием не существующего населенного пункта), а телефон для обмена информацией указан номер «близнец».

Еще важно то, что мошенники нам НЕ звонили, НИКАКИХ смс кодов мы никому не называли. Третьи лица просто получили доступ к личному кабинету и оформили кредит в пару кликов.

Задали сотруднику банка вопрос: как Альфа-банк выдает онлайн кредит почти в один миллион в пару нажатий кнопок в личном кабинете. Сотрудник сообщил, что недавно банком был предодобрен кредит. Банк без запросов с нашей стороны (более того мы не обращались ни в какие фин организации для получения кредита) предодобряет кредит с платежом почти 19 000 рублей/месяц человеку, находящемуся третий год в декрете и который получает соц. Выплату по уходу за ребенком.

15.04.24 От банка на электронную почту и СМСкой пришло письмо, в котором Альфа-банк присылает типовой ответ: никаких мошеннических действий не выявлено и все операции подтверждались женой лично посредством ввода кода из смс. Если считаете, что в отношении Вас были осуществлены мошеннические действия, обращайтесь в полицию.

Альфа-банку не интересно разобраться в ситуации, они выдали кредит третьим лицам и довольны, что обманутый человек, не совершавший никаких действия будет отдавать свои деньги. В данном банке ваша финансовая безопасность под узрозой.